Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Видеонаблюдение в ритейле: от безопасности к управлению бизнесом

В рубрику "Дайджест" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Видеонаблюдение в ритейле: от безопасности к управлению бизнесом

Все больше владельцев торговых сетей и магазинов устанавливают IP-видеокамеры, чтобы стимулировать бизнес-процессы. Данный тренд подтверждает маркетинговый отчет "Видеонаблюдение в ритейле 2012" (CCTV in Retail 2012), подготовленный Центром исследований розничной торговли Великобритании в ходе опроса 700 британских предприятий ритейла

В процессе опроса британских ритейлеров выяснилось, что 58% владельцев магазинов планируют заменить свои аналоговые системы видеонаблюдения на цифровые, чтобы иметь возможность использовать новые приложения видеоанализа для управления бизнесом (BI).

Какие приложения включает в себя бизнес-аналитика для ритейла? Большинство из тех, что используются ритейлерами в США, позволяют фиксировать и анализировать поведение покупателей в торговом зале и более грамотно организовывать пространство. Почти все приложения корректно работают только с IP-камерами, которые обеспечивают бесшовную интеграцию с системами BI.

Подсчет посетителей

Ранее подсчет посетителей производился с помощью автономных устройств. На сегодня все чаще на входе магазина устанавливается камера видеонаблюдения, оснащенная программным модулем подсчета людей, – камера позволяет получать изображение посетителя, а также фиксировать его приход и уход.

Программный модуль подсчета посетителей формирует поток метаданных, которыми можно обмениваться между заинтересованными подразделениями и сопоставлять с кассовыми чеками. Последнее позволяет оценивать эффективность конкретной торговой точки: если количество посетителей растет, а продажи остаются на прежнем уровне или падают, это может указывать либо на неоптимальное размещение товаров, либо на отсутствие товара на складе, либо на другие проблемы.

Время пребывания

Интеллектуальные IP-камеры могут быть также оснащены программной аналитикой, позволяющей определять время пребывания людей в конкретных отделах и анализировать, какие витрины и стеллажи привлекают больше посетителей.

Камеры могут анализировать время пребывания посетителей и их дальнейшие действия. Так, если большое количество посетителей лишь изучают конкретные товары, а затем просто уходят, это означает, что с представленным товаром что-то не так. Менеджер магазина может вовремя отреагировать и исправить ситуацию.

Пол и возраст

"Умные" видеокамеры позволяют не только считать посетителей и фиксировать время их пребывания в магазине, но и определять их пол, возраст и – при интеграции с системой распознавания лиц – особенности восприятия и поведения отдельных групп людей. Эти данные можно использовать для более грамотного размещения товаров в торговом зале или планирования местоположения конкретных магазинов внутри торгового комплекса, аэропорта и пр.

Тепловые карты

Владельцы магазинов все чаще анализируют поведение посетителей с помощью тепловой карты, отображающей места, где люди проводят больше всего времени. Построение тепловых карт дает возможность понять, какие витрины нуждаются в перепланировке, где разместить рекламу, как привлечь внимание к менее заметным витринам, как "провести" покупателя к "дорогим" витринам.

Анализ очередей

Модуль анализа очередей может в реальном времени оповещать об образовании длинной очереди, что позволяет оперативно управлять числом работающих касс. Видеоанализ очередей может быть интегрирован с тепловой картой на входе в магазин, чтобы открывать дополнительный кассы еще до наплыва посетителей.

По материалам портала
IFSEC Global
www.ifsecglobal.com

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #5, 2013
Посещений: 4443

В рубрику "Дайджест" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций