Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Рынок ОПС: технологии, прогнозы, идеи

В рубрику "Колонка эксперта" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Рынок ОПС: технологии, прогнозы, идеи

Финансовый кризис не обошел стороной сегмент ОПС рынка безопасности. Своими мнениями о том, какова текущая ситуация в сегменте, кто является основным потребителем ОПС сегодня, какие системы пользуются спросом, а также о том, чего ждать от 2010 г., с нами поделились представители компаний, занятых в отрасли

СПРОС

Одни специалисты считают, что качественные, надежные и дорогие системы ОПС в России сегодня устанавливают редко...


 Е.С. Гак
Директор 000 НПО

"Центр-Протон"

Е.С. Гак: Согласен с этим утверждением. Оно особенно справедливо для провинции. Такая статистика была и до кризиса, а с его наступлением спрос на более дешевые системы усилился. К сожалению, сейчас в нашей стране при выборе оборудования прежде всего учитывается такой фактор, как цена, а качество и надежность системы, эксплуатационные характеристики отходят на второй план. Думаю, что в 2010 г. основной спрос будет также нацелен на более дешевый сегмент оборудования, что связано с отсутствием свободных денег у потребителя на статью ОПС. К сожалению, в силу нашего менталитета основная часть населения думает больше об имидже (покупая дорогие машины), нежели о безопасности (максимально экономя на ящике, стоящем в подсобке, - все равно никто не видит).

 
 O.И. Гаркин
Начальник отдела
маркетинга и
рекламы НПЦ
"Омега-микродизайн"

О.И. Гаркин: Не совсем согласен с тезисом. Охранная система должна быть прежде всего надежной. Надежность -это в первую очередь качество, а качество достигается затратами. Получается, что качественное изделие не может быть дешевым. Крупные коммерческие корпорации и государственные ведомства выделяют достаточно серьезные средства на оборудование охраны своих объектов. Есть много примеров, когда дешевые варианты, установленные ранее, доставляют огромные неудобства и их заменяют более надежными и долговечными. Поговорка "скупой платит дважды" здесь наиболее уместна.


 М.Н. Жарников
Ведущий инженер направлений ОПС и СОО ЗАО "Компания Безопасность"

М.Н. Жарников: Я считаю, что это немного не так. Сегодня выбор системы (в том числе по критериям цена/качество), как и всегда, определяется пожеланиями заказчика. Крупные заказчики, независимо от того, есть кризис или нет, требуют достаточно надежные и дорогие системы, поэтому скорее всего это утверждение связано с тем, какой тип заказчика превалирует среди клиентов компании, поставляющей оборудование.

Если комментировать факторы, определяющие спрос, то, конечно, ситуация была не самая лучшая в прошедшем году, потому что бюджеты были урезаны, в том числе у государственных заказчиков. Сейчас я надеюсь, что положение стабилизируется.


 Е.И. Кургашева
Руководитель направления ОПС компании "АРМО-Системы"

Е.И. Кургашева: На мой взгляд, качественные, надежные и дорогие системы ОПС в России сегодня устанавливают только на зданиях класса А или В. Это, как правило, крупные или уникальные объекты, к которым предъявляются высокие требования, в том числе по уровню пожарной безопасности, и на которых, как следствие, используются сложные алгоритмы работы систем.

В докризисные времена был бум строительства таких объектов, и спрос на высокоинтеллектуальные, качественные, надежные и дорогие системы ОПС рос. В 2009 г. заказчики старались сэкономить деньги, и зачастую это происходило в ущерб качеству устанавливаемых систем.

Думаю, что в 2010 г. данная ситуация будет меняться к лучшему в связи с активизацией строительной отрасли и пониманием заказчиками необходимости использования качественных систем.


 
А.И. Ларин
Генеральный директор ЗАО "Восток-Специальные системы"

А.И. Ларин: О нечастой установке качественных, дорогих и надежных систем сложно говорить за всю Россию. По объемам, выполняемым нашим предприятием, могу сказать, что соотношение дорогие/дешевые составляет 50/50.

Со спросом ситуация разная. Зависит от компетентности заказчика. От того, с какой целью заказывается система: "для галочки" или действительно заказчик заинтересован в надежной и качественной работе оборудования.

Могу только надеяться, что год будет лучше, чем предыдущий. Объективной информации на данный момент не имею.


 
А.А. Макаров
Ведущий инженер ЗАО "Риэлта"

А.А. Макаров: Нет, с этим утверждением я не согласен. По моему мнению, интегрированные системы с адресными охранными и пожарными извещателями используются достаточно широко, особенно при оборудовании крупных объектов. Простые системы востребованы на небольших объектах, где высокоинформативные адресные избыточны. Думаю, существенного изменения ситуации в 2010 г. не будет.


 А.Ю. Сизов
Технический директор компании "Сатро-Паладин"

А.Ю. Сизов: Во-первых, давайте разделим охранную и пожарную сигнализации. В охранной сигнализации доминируют системы среднего класса со средними ценами. В пожарной сигнализации доминирует экономкласс, среднего сегмента мало, но есть дорогой сегмент. Во-вторых, я бы не стал говорить, что качественные, надежные и дорогие - это синонимы. В охранной сигнализации чаще всего используется недорогое, но качественное и надежное оборудование. В пожарной - дешевое и не такое уж качественное и надежное.

Теперь попробуем ответить на вопросы.

Дорогие системы устанавливают редко по причине высокой цены, это очевидно. Спрос на ОПС относительно стабилен. Вне зависимости от кризисов, клиенты обязаны иметь пожарную сигнализацию в офисах, на производствах и т.д. Вне зависимости от кризисов (а во время кризиса - особенно) клиенты желают сберечь свою собственность и ставят охранную сигнализацию. И существенных изменений в течение года, в том числе и в распределении по сегментам рынка, ожидать не приходится.


 А.С. Степанов
Генеральный директор ООО "Хай-Тек Секьюрити"

А.С. Степанов: Как мне кажется, здесь надо разделить два подхода к организации системы ОПС. Первый - "лишь бы сдать". Заказчик, весь в мыле от других проблем, получает неожиданное предписание от инспектора Госпожнад-зора, а, как обычно, бюджета нет. В этом случае заказчик общается к инсталлятору и формулирует задачу так: "Сделай, чтоб отвязались, - максимально дешево". Естественно, при таком подходе качественные, надежные и дорогие системы ОПС применяться не будут.

Альтернативный подход предполагает фундаментальное создание системы ОПС, с учетом нюансов использования здания, возможностей прилегающих территорий и прочего. Вот в этом случае как раз качественные, надежные и дорогие системы ОПС играют "первую скрипку", так как стоят ненамного дороже, а возможностей предоставляют больше. Эти два подхода всегда существовали и будут существовать. Случившийся финансовый кризис несколько поменял их соотношение, но, надеюсь, ненадолго. Полагаю, что в 2010 г. мы заметим как минимум возвращение к былым соотношениям дешевых и дорогих систем.

Другие специалисты говорят о том, что в основном наибольший спрос отмечается в сегментах пожарных дымовых и ручных извещателей. А среди типов систем по сросу лидируют адресные и адресно-аналоговые системы.

Е.С. Гак: Следует отметить, что адресно-аналоговые системы в России пока еще относятся к инновационным, особенно в регионах. Доля присутствия таких систем на рынке, по нашим наблюдениям, не превышает 20% с учетом Центральной России. На их малую распространенность влияют высокая цена и необходимый высокий уровень подготовки обслуживающего персонала, что могут позволить себе только крупные игроки. Исходя из вышесказанного, на текущий момент, по данным нашей компании, большим спросом пользуются неадресные системы ОПС.

О.И. Гаркин: Не имею статистических данных по изменению спроса, однако хочу отметить, что в охранных системах наблюдается одинаковый спрос на аналоговые и адресные системы, это связано с выбором заказчика по организации того или иного комплекса охраны.

Спрос российских заказчиков определяется в основном проектами и требованиями к оснащению объектов. Наибольший спрос определяется качеством изделий и, что не всегда правильно, грамотно спланированной рекламной кампанией. В 2010 г. спрос будет определяться финансовым состоянием заказчиков и неотложным решением задач безопасности.

М.Н. Жарников: Если говорить о СПС, то адресно-аналоговые системы на сегодняшний день действительно пользуются наибольшим спросом, а если о СОС - то адресные системы под вопросом, потому что до сих пор на многих довольно крупных объектах установлены неадресные системы. Но в любом случае за адресными и адресно-аналоговыми системами будущее. Собственно, на средних и крупных объектах сейчас устанавливается адресная система охранной сигнализации, не говоря уже про адресную пожарную сигнализацию.

Как это будет меняться в 2010 г.? Как я уже сказал, доля адресных и адресно-аналоговых систем будет возрастать. Некоторые российские компании, которые производят адресные извещатели, сейчас только в выигрыше. Я считаю, что даже хорошо, что у нас появились такие производители.

Е.И. Кургашева: Адресные и адресно-аналоговые системы сейчас принято использовать только в средних и крупных зданиях. А на маленьких объектах по-прежнему используются неадресные ОПС.

В 2010 г. будет происходить постепенное возвращение строительного рынка на прежний уровень, и как следствие, изменится спрос на качественные адресно-аналоговые системы. Но, как и прежде, скорее всего данные системы будут востребованы на средних и крупных  объектах строительства.

А.И. Ларин:  С чем сравнивают ваши специалисты спрос? Тепловые извещатели практически нигде не используются, поэтому и спроса на них нет. Дымовые и ручные - это то, на чем собирают системы, поэтому и спрос на них есть. Если исходить из опыта нашей компании, то среди оборудования, установленного на наших объектах, адресные системы совсем не лидируют.

А.А. Макаров: Наибольший спрос лежит в сегменте пожарных извещателей (дымовых и ручных), поскольку пожарная сигнализация обязательна, а охранная - по желанию. Применение адресных и адресно-аналоговых пожарных систем позволяет существенно повысить уровень безопасности при относительно небольшом увеличении стоимости. На российском рынке качественные системы ОПС представлены достаточно широко. Однако в разных регионах предпочтения того или иного оборудования различны. Можно отметить, что в последнее время выбор оборудования того или иного производителя определяется зачастую не проектировщиком ОПС, а заказчиком оборудования - "по доброй привычке".

В 2010 г., я думаю, тенденция увеличения спроса будет сохраняться, причин для резкого колебания рынка в большую или меньшую сторону я не вижу.

А.Ю. Сизов: Ну не получится использовать только извещатели - к ним нужны и контрольные приборы. Если спрос растет на извещатели, значит, он должен расти и на контрольные приборы.

К сожалению, на пожарной сигнализации у нас принято экономить. Вот и закупаются самые дешевые решения. Сейчас начали развиваться адресные и адресно-аналоговые системы. Это хорошо - их качество лучше. А стоимость, как ни странно, не намного выше - из-за того, что адресных извещателей можно использовать меньше. Будем надеяться, что мы увидим в номерах отелей, как в развитых странах, по одному извещателю, а не по несколько. Но это потребует времени, год здесь ничего не решит. Процесс будет постепенным.

А.С. Степанов: Это как раз отражение первого подхода. В серьезных системах, как мне кажется, у этих типов извещателей нет такого превалирования.

Что же касается типов систем, прогресс не стоит на месте, и, что естественно, адресные и адресно-аналоговые системы лидируют.

Третьи эксперты говорят о том, что "пожарный" бюджет стал единственным, который по большому счету не был секвестирован в 2009 г. При этом в ходе закупок преимущество получили интеллектуальные системы, требующие для своего внедрения и последующего обслуживания минимум квалифицированных специалистов (адресные, адресно-аналоговые, беспроводные).

Е.С. Гак: Я тоже отметил, что "пожарная" тематика шла в 2009 г. более активно, нежели охранная. Правительство РФ выделило на сферу пожарной безопасности относительно большой бюджет, объявив данное направление одним из приоритетных из-за участившихся пожаров в местах массового скопления людей. Существенно ужесточился спрос с ответственных людей, которые начали более обдуманно подходить к выбору необходимого оборудования и принимать решения о закупках в кратчайшие сроки.

Считаю, что интерес к интеллектуальным системам постепенно возрастает, но на данный момент их массовое внедрение останавливают высокая цена, а также относительно низкий уровень подготовки монтажников и эксплуатационников (заказчиков), особенно в провинции.

О.И. Гаркин: Да, согласен. Но даже в секвестированном бюджете найдется возможность закупки наиболее востребованных систем, во многом благодаря пониманию, что в существующей кризисной, криминогенной обстановке важность охраны повышается. В условиях экономической нестабильности необходимость экономии и снижение важности человеческого фактора и приводят к большей востребованности надежных интеллектуальных систем.

М.Н. Жарников: Отсутствие действительно значительного уменьшения бюджета в 2009 г., по-моему, частично обусловлено рядом негативных происшествий прошедшего года - я имею в виду нашумевшие пожары (то есть повлияли политические факторы). Я согласен с тем, что интеллектуальные системы необходимы, если иметь в виду именно адресные и адресно-аналоговые системы. Если же говорить о беспроводных системах, я бы не рекомендовал их для повсеместного применения: несмотря на довольно большой интерес к ним, а также поддержку со стороны политиков, по факту данный вид систем обладает рядом серьезных недостатков. Ну, и если говорить о среднем или уж тем более о крупном объекте, беспроводная система там неуместна.

Что касается повышения спроса на интеллектуальные системы, то здесь, с моей точки зрения, необходим целый комплекс работ со стороны дистрибьюторов и производителей подобных систем: то есть побольше информации, в том числе и коммерческой, поскольку в большинстве случаев заказчик либо плохо представляет себе, что это такое - адресно-аналоговая СОС или СПС; либо заведомо считает, что это очень дорого. Зачастую, он (заказчик) просто не знаком с текущим уровнем цен! Иногда даже приходится показывать потенциальному клиенту две аналогичные спецификации (одна - с адресной системой, вторая - с неадресной) и убеждать, что при выборе адресно-аналоговой системы заказчик ничего не теряет.

Е.И. Кургашева: В связи с событиями, произошедшими в 2009 г. (пожар в пермском клубе с большим количеством жертв), все стали говорить о том, как плохо у нас организована система пожарной безопасности в зданиях, а иногда ее просто нет. Возможно, из-за этой шумихи бюджет на ОПС и не секвестрировали. Хотя коммерческие структуры, строящие большие и средние объекты, определенно ужали свой бюджет на ОПС.

Интерес к системам ОПС вырос лишь для малых объектов, где, как правило, устанавливаются небольшие беспроводные системы ОПС или проводные неадресные системы.

Для повышения спроса на использование интеллектуальных систем необходимо, чтобы заказчик был заинтересован в построении системы, надежной во всех отношениях и не требующей высоких затрат на дальнейшую ее эксплуатацию. Такие заказчики есть, и их будет появляться все больше и больше.

А.И. Ларин: Спорное утверждение. Интеллектуальные системы как раз и требуют для своего внедрения квалифицированных специалистов!

Непонятен термин "закупки системы". Адресные и беспроводные системы -это не синонимы, чтобы их писать через запятую. Беспроводные системы - это совсем не следующая ступень развития. Это вынужденный компромисс для определенных условий.

Повысить спрос заказчиков и монтажников на интеллектуальные системы ОПС можно, только уменьшая стоимость за "точку" (извещатель) в системе -для бюджетников в основном.

А.А. Макаров: Полагаю, что смещение спроса в сторону интеллектуальных систем обусловлено двумя факторами:

  • "дорогой" сегмент меньше пострадал от кризиса;
  • руководство компаний стремится решать задачи меньшим количеством работников, но более высокой квалификации.

Естественно, это варьируется от региона к региону и до сих пор сильно зависит от обслуживающей организации и соответственно от квалификации ее кадров. Общая тенденция повышения интереса к интеллектуальным системам не только со стороны разработчиков, но и со стороны монтажников последние 2-3 года, по моему мнению, является характерной чертой нашего рынка.

А чтобы повысить спрос, надо или снижать цены на оборудование, или повышать расходы на безопасность.

А.Ю. Сизов: Конечно, "пожарный" бюджет для объекта уменьшить сложно, но снизилось количество строящихся объектов. Охранные сигнализации тоже не так сильно пострадали из-за кризиса. А вот второе заявление крайне противоречиво. Где это вы видели интеллектуальные системы, которые требуют специалистов с меньшей квалификацией? Устанавливать их в любом случае сложнее, и специалисты нужны более квалифицированные. И для обслуживания нужны квалифицированные специалисты. Другое дело, что обслуживать такие системы приходится меньше и делать это можно реже и быстрее. Многие заказчики и монтажники это начали понимать. Надо продолжать простую и наглядную агитацию, показывая преимущества (в том числе и денежные) в обслуживании современных систем сигнализации.

А.С. Степанов: Бюджет на ОПС действительно практически не сократили. Однако в силу повышения внимания регуляторов к этим проблемам заказчик требует, чтобы за те же деньги было сделано больше, поэтому не всегда делает выбор в сторону высокотехнологичного оборудования. Но это явление временное, обусловленное уже упомянутым финансовым кризисом.

ПОТРЕБИТЕЛИ

В наше время охранные и пожарные извещатели стали устанавливать не только на стационарных объектах, но и на мобильных: к примеру, в поездах дальнего следования, электричках и на метрополитене. Спрос на системы ОПС наблюдается также со стороны предприятий нефтяной и газовой отрасли, тяжелой и химической промышленности, телекоммуникаций и транспорта.


 А.Е. Волгин
Бренд-менеджер компании "УльтраСтар"

А.Е. Волгин: Данный тезис в большей мере относится к пожарной сигнализации. Следует добавить, что морские и речные судна также попадают в эту категорию. В мире не так много производителей, которые выпускают пожарные извещатели для морского использования. Основное отличие подобных устройств - работа в условиях солевого тумана и высокой влажности. Спрос на такие системы существует уже много лет. Но он никогда не носил взрывного характера и скорее всего не претерпит заметных изменений в ближайшей перспективе.

Е.С. Гак: Наиболее активными потребителями ОПС нашего объединения являются коммерческие предприятия (заводы, банки, ЧОПы) и вневедомственная охрана. Последнее время очень сильно активизировались службы МЧС и ВДПО. Из отраслей наибольший интерес проявляют предприятия нефтяной промышленности и транспортные. Владельцы заправок и автопарков стремятся оградить свою собственность от различных непредвиденных ситуаций. Другими словами, стабильный спрос остался у тех предприятий и отраслей, где, несмотря на кризис, остались деньги на установку ОПС или существует жизненная необходимость в этом.

2009 г. был "провальным" по работе с промышленными предприятиями в связи с тем, что многие из них или стояли, или работали по укороченному рабочему графику. В этой ситуации у промышленных предприятий не возникало потребности в установке новых или модернизации существующих систем ОПС. Однако с конца 2009 - начала 2010 г. жизнь частично вернулась и в эту отрасль.

О.И. Гаркин: Наиболее активными потребителями являются крупные корпорации, у которых недостатки в охране объектов могут привести к непоправимым последствиям как для безопасности самих корпораций, так и безопасности государства. Надеемся, что спрос на качественные системы охраны будет стабильно расти. Рост спроса в основном ожидаем в силовых ведомствах и в отраслях с большой долей государственного участия.

М.Н. Жарников: Исходя из профиля нашей компании, могу сказать, что это преимущественно предприятия ТЭК с достаточно дорогими комплексными системами безопасности.

В лидерах по потреблению систем безопасности все так же будет оставаться нефтегазовая отрасль. Бюджетная сфера, безусловно, тоже сохранит свои позиции, здесь стоит упомянуть о грядущей Олимпиаде и строительстве упомянутой в бюджете многочисленной инфраструктуры города Сочи - там серьезные бюджетные "вливания".

Е.И. Кургашева: Как и раньше, наибольший спрос на ОПС наблюдается в сегменте коммерческой недвижимости - многофункциональных комплексов, торговых, офисных, гостиничных зданий и т.п.

Однако в последнее время повышение спроса наблюдалось и в сегменте больших логистических, складских комплексов. Там зачастую используются специализированные средства обнаружения пожара, например аспирационные системы.

Что касается объектов промышленного назначения и транспорта, то данный сегмент не занимает в общем объеме продаж большого места. Таких объектов по России очень мало и, как правило, на них устанавливаются в небольшом количестве специализированные извещатели, которые имеются в линейках компаний, производящих специализированное оборудование ОПС для данных отраслей.

Возможно, перенасыщение ранка коммерческой недвижимости со временем внесет свои коррективы в спрос на системы для таких объектов, но вряд ли это будет в 2010 г.

А.И. Ларин: Любые предприятия, согласно Закону РФ "О пожарной безопасности" и внутриведомственным нормативным актам, обязаны иметь систему пожарной безопасности. А их "активность" определяется только наличием финансовых средств и активностью и порядочностью органов Госпожнадзора (или других органов лицензирования).

Теоретически спрос на системы ОПС не изменяется никак. "Спрос" не может изменяться - все обязаны выполнять законы РФ. Другое дело - желание руководства и наличие у него возможностей. Опять-таки дело не в отрасли, а в личности руководителя и других субъективных факторах.

А.А. Макаров: Действительно, в последние годы можно отметить повышенный интерес к техническому перевооружению систем ОПС практически во всех отраслях хозяйства. Сюда можно отнести в первую очередь такие глобальные структуры, как "Газпром", ОАО "РЖД", Минатом, нефтехимический и нефтегазовый промышленные комплексы, речной и морской транспорт.

Хотелось бы здесь отметить, что создание отраслевых перечней и сертификационных центров к дополнительным расходам предприятий-изготовителей и приводят к увеличению цен на оборудование ОПС, что не всегда способствует повышению конкурентоспособности оборудования.

Ожидать существенного изменения спроса по отдельным отраслям экономики в 2010 г. оснований я не вижу.

А.Ю. Сизов: Интересный вопрос о потребителях. А вы представляете себе предприятие без пожарной сигнализации? Да оно просто не получит разрешение на работу от пожарного инспектора. Что касается охранных сигнализаций, они нужны там, где требуется охрана ценностей: на заводах, в офисах. Ну, посмотрите сами, нужна охранная сигнализация в школе? Нужна, но чаще всего только для компьютерных классов.

Вот и в промышленных отраслях она нужна для газовиков и нефтяников, особенно для охраны трубопроводов. Она нужна банкам, многим заводам -тем, у кого есть деньги и их надо охранять. За рубежом считают, что рост будет в образовательных и государственных учреждениях. Мы с этим отстаем, пока не готовы.

А.С. Степанов: Здесь опять-таки мы замечаем внимание регулятора совершенно в разных областях. Череда техногенных катастроф, факты гибели людей дали толчок к дополнительному массовому внедрению и модернизации систем ОПС, причем в совершенно разных отраслях.

Динамика изменения объема рынка ОПС связана в первую очередь со строительством и государственными программами ("Безопасный город , социальные программы и др.).

А.Е. Волгин: Безусловно, с этим трудно не согласиться. Но не следует забывать, что для заказчика основная цель -создание безопасности, которую можно сформировать на разной технической базе. Например, на основе охранной сигнализации, системы видеонаблюдения или путем интеграции обеих систем. В жизни всегда происходит негласная борьба за распределение ресурсов между данными системами. Особенно она обостряется в условиях сокращения финансирования. Поэтому на динамику развития сегмента охранных сигнализаций будет оказывать косвенное влияние сегмент видеонаблюдения.

Е.С. Гак: Радует, что Правительство РФ обратило внимание на проблему безопасности больших городов и организовало государственную программу "Безопасный город" и другие. Но я уверен, что, если сейчас эти программы не будут контролироваться государством, спрос на ОПС со стороны городских администраций упадет, потому что на местах очень сложно заставить чиновников применять что-либо новое в силу консервативности нашего менталитета. По моему мнению, программы данного вида имеют успех только в совокупности с надлежащим контролем сверху.

О.И. Гаркин: Государственные и социальные программы существенно влияют на рынок ОПС. Это влияние можно увидеть на примере образовательных учреждений, безопасности которых в последнее время уделяется повышенное внимание. Школы, колледжи, университеты значительно переоборудованы в сторону повышения безопасности. Федеральные и муниципальные программы по оснащению учреждений системами охраны позволяют значительно развивать рынок ОПС.

На мой взгляд, в 2010 г. наряду с проверенными изделиями будут востребованы системы с интеллектуальными технологиями, обеспечивающие качественное улучшение управляемости и реагирования на потенциально опасные воздействия.

М.Н. Жарников: Да, я согласен с тем, что объем рынка ОПС привязан к общегосударственным кампаниям.

Что касается программы "Безопасный город", я бы достаточно осторожно относился к данной идее, поскольку сейчас под этой концепцией проводится почти все, что угодно; и было уже несколько интересных публикаций на сей счет, в том числе в изданиях "Гроте-ка", по поводу того, что сами чиновники отказывались от этой системы, поскольку слишком большие деньги в это вкладывают и очень низкую эффективность получают. Я считаю, что подобные программы надо, безусловно, развивать, но, может быть, стоит сначала определиться, что именно будет входить в них и как будет "Безопасный город" связан с такими структурами, как милиция и вневедомственная охрана.

В ОПС сейчас наблюдается большой интерес к радиосистемам, в частности к радио-СПС и радио-оповещению. Кроме того, до сих пор большая ниша - интегрированные системы, которые обеспечивают взаимосвязь между охранной, пожарной сигнализациями и СКУД. Конечно, хотелось бы видеть в рамках упомянутых программ более корректную концепцию построения систем пожарной сигнализации -я имею в виду такую забытую вещь, как забота о наших пенсионерах, о людях слабослышащих и слабовидящих... Необходимы надежные системы оповещения для этих категорий людей, а в действующей нормативной документации по данному вопросу - большой пробел. Возможно, разработка подобных систем ускорила бы и принятие соответствующих норм.

Е.И. Кургашева: Кризис 2009 г. безусловно, отразился и на строительной отрасли. Многие крупные и средние объекты строительства были заморожены, в том числе и в нашей стране. Отсюда и падение спроса на системы ОПС. Особенно это было заметно на рынке высокоинтеллектуальных систем. Если в 2009 г. еще достраивались объекты уже начатого строительства и их было необходимо оснащать данными системами, то в 2010 г. я не ожидаю роста продаж систем ОПС высокого уровня. Это связано тем, что в прошлом году были завершены объекты недостроя, но не было начато строительство ни одного крупного объекта.

А.И. Ларин: Изменения объема рынка ОПС в зависимости от госпрограмм - это уже "квазидинамика". Если рассматривать программу по оснащению подъездов жилых домов видеонаблюдением (в рамках программ "Безопасный город", "Безопасность москвичей") - был рост потребления "копеечных" видеокамер и очень плохих (но дешевых) цифровых регистраторов. Развитию рынка это ничего не дало - просто кто-то заработал (я бы сказал -"нарубил") денег.

А.А.   Макаров: Темпы строительства, безусловно, влияют на рынок ОПС, и снижение объемов закупок в первой половине 2009 г. было связано, по моему мнению, в том числе и с замораживанием строительства. Однако опережение роста рынка ОПС относительно роста рынка строительных работ позволяет сделать вывод, что не только проблемы строительной отрасли определяют рынок ОПС. Хотелось бы также отметить, что на спрос на интеллектуальные системы рынок жилищного строительства влияет существенно меньше.

Что касается специальных государственных программ, то, мне кажется, это относится в первую очередь к мегаполисам, и их влияние на рынок если и проявится, то позднее - в 2011-2012 гг.

А.Ю. Сизов: ОПС в государственных программах - отдельная тема. Однако существует весьма приличный сегмент охраны частных владений, и он успешно развивается.

Было бы странно считать, что государственные программы с приличным бюджетом не будут влиять на спрос систем ОПС. Конечно, будут.

Что же касается технологий, в первую очередь будут изменяться каналы передачи информации на центральные пульты.

А.С. Степанов: Отчасти это правда. Однако я не встречал ни одного солидного коммерческого инвестиционного проекта, в котором бы не было уделено серьезного технического и финансового внимания системам ОПС.

В 2010 г. ситуация в российской отрасли ОПС сильно не изменится по сравнению с 2009 г. По-прежнему будет привлекателен рынок госзаказов. Наверное, более активно станут вести себя коммерческие организации, но вряд ли мы достигнем уровня прежних лет.

А.Е. Волгин: Относительно коммерческого сектора: скорее всего, область пультовой охраны будет демонстрировать положительную динамику роста. Основными предпосылками для этого могут являться следующие факторы. В условиях снижения финансирования будет происходить сокращение постов охраны и увеличиваться число объектов, оборудованных охранной сигнализацией. Ухудшение криминальной обстановки приводит к увеличению спроса на личную охрану и безопасность жилья. Смена собственника коммерческой недвижимости или арендатора, что далеко не редкость в наше время, также может повлечь за собой замену системы безопасности.

Е.С. Гак: Рынок ОПС набирает оборот после кризиса, и в 2010 г. мы прогнозируем рывок вперед. Госзаказы -это замечательно, но и руководители коммерческих структур тоже не переставали думать о безопасности. Просто в 2010 г. у них будет больше финансовых возможностей на реализацию этих замыслов по сравнению с 2009 г. Кроме того, в связи со сложной криминогенной обстановкой в кризис все больше собственников стремятся защитить свое имущество: бизнес, квартиру, машину, гараж, сад и т.п.

О.И. Гаркин: Рынок госзаказов по-прежнему остается самым привлекательным для отрасли ОПС, но вслед за последними печальными событиями в стране, говорящими о некоем пренебрежении средствами охраны, наверняка начнется усиление регулирования и контроля государством организации ОПС на коммерческих и муниципальных объектах. Подход к развитию рынка, который использует наше предприятие, позволяет ожидать увеличения коммерческих заказов. Спрос на охранные системы и изделия постоянно увеличивается. Причины тому - как криминогенная обстановка, так и расширение модельного ряда продукции в секторе охранных систем, в частности периметральных. Технические средства охраны периметров стали предоставлять гораздо больше возможностей для охраны рубежей различной сложности, в том числе c учетом особенностей конкретного участка. Высокая конкуренция заставляет производителей расширять возможности своих изделий.

М.Н. Жарников: Да, согласен, что кардинально ситуация не изменится. Вообще, ОПС по сравнению с другими направлениями - достаточно стабильный рынок и темпы роста у него сравнительно небольшие, поэтому рынок госзаказов так и будет привлекательным. А по поводу спроса со стороны коммерческих организаций затрудняюсь сказать однозначно, достигнет ли он уровня прежних лет, - вероятнее всего, нет, поскольку сейчас все до сих пор по инерции экономят.

Е.И. Кургашева: Безусловно, коммерческие структуры начали активизироваться в начале 2010 г. Страх потерять деньги прошел, и бизнес потихоньку начал вкладывать свой капитал в недвижимость как в наиболее стабильный сегмент для инвестиций.

Мне кажется, что ситуация со строительством оживится в 2010 г. и, возможно, к концу этого или началу следующего года мы вернемся на прежние показатели по продажам высокоинтеллектуальных систем ОПС.

А.И. Ларин: Думаю, изменений в 2010 г. по сравнению с 2009 г., действительно ждать не стоит. Рынок государственных заказов еще нескоро потеряет свою привлекательность.

А.А. Макаров: По моему мнению, оснований прогнозировать рост доли коммерческих заказов по сравнению с госзаказом нет. Думаю, что госзаказы будут приоритетны на рынке и в 2010 г.

А.Ю. Сизов: Рынок госзаказов у нас привлекателен всегда. Коммерческие организации тоже почувствовали стабилизацию обстановки и возвращаются к остановленным проектам. Как и во всей стране, возврат на прежний уровень будет идти, но не очень быстро.

А.С. Степанов: Полагаю, на позиции начала 2008 г. мы вернемся не раньше, чем через пару лет. Однако следует отметить серьезное оживление в отрасли, что наглядно демонстрирует положительные тенденции.

ТЕХНОЛОГИИ

К сожалению, в России появляется не много новых технологий в области ОПС. А если и появляются, то зачастую они основаны на зарубежных аналогах. Российские производители вкладывают недостаточное количество средств в новые разработки (в отличие, скажем, от разработчиков в области видеонаблюдения или СКУД).

А.Е. Волгин: Это и не удивительно. До тех пор пока государство будет оставаться основным потребителем систем ОПС, как об этом не раз говорилось, и не cтанет четко контролировать эффективность вложенных средств, у производителей не будет реального стимула к развитию. А зачем предприятию финансировать новые разработки, если "главный покупатель" не считает технические нюансы использования оборудования основным критерием своего выбора?

Другой момент: если производитель испытывает нехватку финансовых средств, но не желает совсем стоять на месте, то он вынужден использовать опыт разработок других компаний. В этом в принципе нет ничего страшного. Плохо, когда основная цель таких разработок вращается вокруг идеи "сделать дешевле". При этом страдает надежность или ключевое свойство продукта, которое отличало прототип от конкурентов. Фактически, такой процесс идет против основного мирового тренда - увеличения надежности, снижения ложных срабатываний и расширения потребительских свойств продукта. Предприятия, которые следуют общемировому тренду, имеют практически неограниченный потенциал развития. А те, которые фокусируются только на цене, находятся на тупиковом пути.

Е.С. Гак: К сожалению, со времен СССР у нашей страны была исключительно сырьевая экономика. И новые технологии до сих пор с большим опозданием относительно развитых стран и "с большим скрипом" входят в нашу жизнь. Однако отрасль ОПС в нашей стране последние 10 лет развивалась намного быстрее, чем другие электронные отрасли (правда, к моему сожалению, в основном на импортной элементной базе), и в последнее десятилетие мы не только догнали зарубежные аналоги, но и во многом превзошли их. Зачастую это объясняется более жесткими российскими нормативами, нежели в остальном мире. Нам проще вовремя выпустить модернизированные системы у себя в России, нежели ждать реакции из-за рубежа. Российский производитель следит за тенденциями рынка и стремится соответствовать самым требовательным заказчикам. Но порой на разработку новых технологий уходит не один месяц и даже не один год. Это связано с тем,  что  от  ОПС  зависят жизни людей в критических ситуациях и производитель принимает эту ответственность на себя, обязуясь гарантировать качество и надежность данных систем.

О.И. Гаркин: Не могу сказать за всех, но наше предприятие специализируется на разработке технических средств охраны периметров, не имеющих зарубежных аналогов. Наши научно-технические разработки и все изделия построены только на собственном интеллектуальном потенциале и технологиях. При этом, к сожалению, элементная база и комплектующие зачастую не имеют российского происхождения, что связано с замедленным развитием радиоэлектронной промышленности в целом. Изменения в лучшую сторону могут начаться, когда вся промышленность и "малая" производственная деятельность будут реально поддерживаться государством.

М.Н. Жарников: Спорное утверждение: и да, и нет. Во-первых, как вы понимаете, число новинок в области ОПС привязано к определенной культуре, к микроэлектронной базе (Россия - до сих пор не Китай и не Тайвань). А что касается наших достижений, то несколько компаний сейчас активно ведут себя на российском рынке и демонстрируют достаточно интересные разработки с точки зрения охранно-пожарных систем.

Е.И. Кургашева: Рынок ОПС вообще отличается своей консервативностью по сравнению с другими рынками систем безопасности. Это связано со строгими нормами, которыми руководствуются специалисты при проектировании пожарной сигнализации, где использование любой новинки может быть сопряжено с отступлением от норм.

Кроме того, российские разработчики не имеют высококачественной производственной базы для изготовления своих изделий. А если такие и есть, то они основаны на зарубежных технологиях. А зарубежные компании используют свои заводы и для изготовления опытных партий, и их последующей апробации, а затем на этапе серийного выпуска могут перевести производство на территории с более дешевой рабочей силой, что позволяет удешевить продукцию.

Думаю, что в ближайшее время каких-либо существенных изменений в этой области не произойдет. По крайней мере до тех пор, пока затраты на выпуск новинок будут превосходить доходы от их реализации. То есть пока заказчики не согласятся тратить достаточно денег на оснащение зданий системами пожарной безопасности.

А.А. Макаров: С данным утверждением не могу согласиться: например, в беспроводном оборудовании "Ладога-РК" и некоторых других продуктах заложены технические решения, не уступающие лучшим зарубежным образцам, а комплекс оборудования охранной и пожарной сигнализации взрывоопасных объектов "Ладога-Ех" вообще не имеет аналогов в мире.

Безусловно, лучшие в мире охранные извещатели уличного исполнения, например, делает фирма Optex, значит, есть направления, в которых и российским разработчикам есть возможность (и необходимость) приложить свои усилия.

А.Ю. Сизов: Есть в нашей стране новые технологии, и их немало. А вот расстраиваться по поводу копирования зарубежного я бы не стал. В ОПС мы прилично отстали и просто необходимо сначала изучить опыт оторвавшихся от нас зарубежных производителей. Обидно, но в области ОПС наши производители часто пытаются придумать что-то свое, не оглядываясь на то, как это сделано у зарубежных конкурентов. Тут и возникают различные конфузы. Но есть и масса положительных примеров. Посмотрите, много у нас зарубежных СКУД? Нет, на рынке доминируют отечественные системы. Вот и в ОПС мы дождемся того же, только это не быстрый процесс. Года будет слишком мало.

А.С. Степанов: Согласен. Однако не все определяется размером инвестиций. Есть еще такое понятие, как технологическое отставание. Здесь нам еще догонять и догонять зарубежные аналоги. В части же интеграционных решений возможностей у отечественных производителей существенно больше. Главное, чтобы они их использовали.

В 2009 г. в России в области охранной сигнализации (как и на рынке пожарной сигнализации) глобальных технологических прорывов не случилось. Хотя многие компании выпустили на рынок довольно большое число новинок, которые явились результатом работы предыдущих лет.

А.Е. Волгин: Мировой рынок охранных сигнализаций сформировался уже много лет назад и с тех пор имеет слабую динамику развития, какие бы усилия ни предпринимал производитель. Российский рынок ОПС, который достаточно быстро сократил отставание, а в некоторых областях даже ушел в отрыв, попал под воздействие факторов, формирующих мировой тренд развития. Развитие рынка в зарубежных странах подводит к мысли, что системы ОС в том виде, в котором они существуют сейчас, вряд ли когда-нибудь станут явной потребностью для общества. Увеличить эту потребность можно несколькими способами: законодательными, финансовыми (страхование) и добавлением новых свойств товара, которые способны расширить базовую потребность. Понятно, что возможности производителя ограничены только последним способом.

Как можно выйти за рамки базовой потребности в безопасности? Использовать смежные рынки, например аварийные системы против протечек газа, воды, системы слежения за температурным режимом в помещениях, экономии электроэнергии и т.д. Создавать новый вид услуг, например предоставление пользователю системы полного дистанционного контроля над охраняемым объектом по Интернету или GSM-сети. Согласитесь, что здесь простора для внедрения новых идей и технологий гораздо больше, чем в узкоспециализированной области ОПС.

Е.С. Гак: Новинки в 2009 г. появились, и, на мой взгляд, их не меньше, чем обычно. Любая грамотная фирма понимала, что кризис - это явление временное и о будущем надо думать сейчас. Иначе по выходу из кризиса можно остаться за бортом современного, динамично меняющегося рынка ОПС. Вот и наша фирма в конце 2009 г. представила новую систему "Протон", которая удовлетворяет всем требованиям Федерального закона "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".

Я считаю, что правительство должно поддерживать российского производителя в высокотехнологичных отраслях (к которым относится и ОПС), предлагая ему налоговые льготы и приоритеты относительно импортного, тем самым продвигая российское оборудование на рынок. Однако и сам производитель должен понимать возложенную на него ответственность и представлять на внутреннем рынке действительно своевременный качественный и адекватный по цене товар.

О.И. Гаркин: Рынок наукоемких технологий сам по себе развивается стремительно, но процесс от новых инновационных идей до серийного производства занимает значительное время. Резкого прорыва не наблюдается. В данный момент налицо полное отсутствие стимулирования разработок и технических инноваций. Производитель за счет своих внутренних ресурсов пытается финансировать научную работу на предприятии, которая когда-нибудь принесет положительные результаты и приведет к появлению новых продуктов. Хотя даже тривиальные государственные программы по льготному налогообложению наукоемких инновационных производителей, различные конкурсные, испытательные программы, значительно помогали бы производителю поднимать уровень научно-технического прогресса своего предприятия, а значит, и уровень безопасности государства в целом.

М.Н. Жарников: Я практически прокомментировал это в предыдущем ответе. Действительно, большое число новинок - это практически доработки старых вещей: скажем, берется и на старом протоколе новая панель выпускается, а это, разумеется, далеко не технологический прогресс. Форум "Технологии безопасности-2010" это подтвердил - он был "вялый", даже по сравнению с предыдущим годом.

Е.И. Кургашева: За последнее время некоторые производители систем пожарной сигнализации сделали значительные шаги в сторону интеграции ОПС с другими системами зданий. Например, некоторые компании теперь имеют в своей линейке шлюзы с протоколами для интеграции с системами диспетчеризации зданий. Одни организовали встроенную возможность связи по ТСР/IP между панелями, другие выпустили и сертифицировали мультидатчики, способные более точно обнаруживать пожар, комбинируя несколько составляющих (дым, тепло, газ). Вышли на рынок датчики с возможностью встроенного голосового оповещения вплоть до 4-го типа без использования дополнительной системы.

Однако все это в основном - системы зарубежных производителей.

Для стимулирования разработок необходимо, чтобы заказчики, устанавливающие системы ОПС на своих объектах, брали не только дешевые, "лишь бы какие" системы, но и качественные высокоинтеллектуальные системы с высокой степенью надежности.

А.И. Ларин: Действительно, новинки есть, но без прорывов. А кому делать технологические прорывы? Прорывы - это затратная штука... и долгосрочная по возврату. Сейчас никто не вкладывает деньги "надолго".

Мне, как производителю охранных периметровых систем, не хватает финансирования (так как финансирую себя я сам). Есть отличные задумки, есть люди - нет средств. Государству инновационная работа (не связанная с газовой трубой), похоже, не очень интересна. Для производителей российского оборудования должна быть государственная помощь. Умная и взвешенная, но должна.

А.А. Макаров: Безусловно, наибольшее количество новых решений можно отнести к работам над высокоинтеллектуальными системами, направленным в основном на расширение их функциональных возможностей.

Можно также отметить работы по повышению универсальности систем, например возможности построения комбинированных (проводных и беспроводных). В этом случае проектировщик системы может выбирать (в том числе и по ценовым критериям), когда и где удобнее использовать проводное оборудование и при необходимости добавлять беспроводные линии связи.

Отдельно можно отметить новые решения для особых условий применения (например, извещатели для диапазона температур от -50 °С), а также работы по созданию извещателей для малобюджетного сегмента (200-300 руб.).

Главным стимулом разработки по-прежнему является конкурентоспособность продукции.

А.Ю. Сизов: Рынок охранных и пожарных сигнализаций достаточно консервативен. Не только у нас, но и за рубежом особых прорывов не видно, и выставки это показывают. Исключение составляет лишь оборудование для каналов передачи данных.

Что касается разработок, то странно видеть, что в разработках СКУД у нас все очень неплохо, трудятся квалифицированные специалисты, а в ОПС ситуация похуже будет. Может, прибыль от ОПС не позволяет привлекать квалифицированных разработчиков? Может, дело в излишней "зарегулированности" рынка со стороны государства? Ведь гораздо проще поставить отечественную пожарную сигнализацию и сдать ее инспектору, чем мучиться со сдачей "продвинутой" импортной системы. А ведь ее надо еще сертифицировать, что весьма хлопотное дело. Полноценной конкуренции не получается.

А.С. Степанов: Согласен. Всему свое время. Надо вспомнить цифровые видеорегистраторы. Сперва назрели технологические предпосылки к использованию цифровых технологий (емкости HDD, микросхемы оцифровки и т.п.), потом появились первые робкие образцы, а потом - как "прорвало". Считаю, что в настоящее время не видно технологических предпосылок для каких-либо прорывов в ОПС.

БИЗНЕС

В 2009 г. некоторые компании-производители в погоне за конечным потребителем максимально ужали норму прибыли, предпочитая работать напрямую с монтажными организациями, без посредничества торговых домов.

А.Е. Волгин: Можно предположить, что такие компании фактически использовали весь арсенал доступных средств по снижению цен. Сначала за счет собственной прибыли, потом за счет прибыли торговых организаций. Это предельная точка. Но разве существуют какие-то гарантии, что не появится конкурент, который станет лучше следовать лозунгу "Продам дешевле"? Что тогда? Если же компания дифференцирует продукт иначе, чем по цене, то у нее всегда имеется несколько вариантов для принятия решений. Все это относится в большей степени к отечественным производителям. Длина канала дистрибуции для большинства зарубежных брендов осталась без изменения.

Е.С. Гак: В 2009 г. мы также сильно минимизировали свою прибыль (где-то даже терпели убытки), чтобы сохранить свою нишу на рынке ОПС.

Мы и раньше предпочитали работать напрямую с конечным потребителем нашей продукции, потому что при этом существенно повышалось качество работы -клиент был максимально доволен со всех позиций: низкая цена, короткие сроки поставок, прямые и грамотные технические консультации. Однако мы никогда не были против работы через сильный торговый дом с грамотными специалистами. В 2009 г. мы не только выполнили все обязательства перед ними, но и помогли в сложный для всех период. В 2009 г. некоторые торговые дома сильно потеряли свои позиции. Это было видно по взаимоотношениям с ними, по выставкам, семинарам и связано с тем, что конечные потребители (монтажные организации, ЧОПы, заводы и т.п.), экономя деньги в кризис, стали более активно выходить на производителя. В таких случаях мы все равно активно поддерживали работу торгового дома в данном регионе, находили новые пути взаимодействия. Эта сложная ситуация заставила дилеров и торговые дома расширять свои связи и искать новых потребителей.

 О.И. Гаркин: Каждый производитель по-своему оценивает ситуацию и применяет экономические рычаги для ее стабилизации. Что касается нашего предприятия, то никакого сокращения поставок посредникам не наблюдается, наоборот, 2009 г. в целом показал рост объемов продаж. Это обусловлено выбранной производственной и ценовой политикой, своевременным выполнением обязательств по контрактам и общим повышением спроса на данную продукцию.

М.Н. Жарников: Не готов однозначно ответить, поскольку у нас все достаточно стабильно и цепочка (дистрибьютор — поставщик — потребитель) осталась неизменной. То, что происходит у других компаний, - тоже. Исчезло большое число небольших компаний, которые практически "сидели" на 1-2 объектах. Торговые дома, мне кажется, и на сегодняшний день неплохо живут.

А.И. Ларин: Согласен, что есть тенденция нарушения внутри российского рынка установившихся связей. Производители позволяют себе не поддерживать своих партнеров, давая максимальные скидки любому обратившемуся. Из-за таких действий производителей наша организация несла реальные убытки в 2009 г. Приятным исключением остаются зарубежные производители.

А.А. Макаров: Здесь можно выделить два направления:

  • массовая и широко известная всем потребителям продукция позволяет обеспечить производителю постоянные устойчивые продажи через крупных дистрибьюторов; 
  • продукция для особых условий применения (например, для взрывоопасных объектов или со сложной конфигурацией оборудования). В этих случаях работа напрямую с проектно-монтажными организациями более эффективна, особенно на начальной стадии вывода продукта на рынок.

А.Ю. Сизов: Ну, себе-то производители постарались увеличить норму прибыли, только затраты на продажи возросли, с конечным потребителем работать хлопотнее. Однако такая тенденция есть, цепочка дистрибуции в общем сократилась, все стараются экономить и покупать подешевле.

 А.С. Степанов: Да, все ищут подешевле. Однако, как мне кажется, ситуация не столь драматична.  

В 2009 г. не произошло существенного перераспределения основных игроков в секторе охранных сигнализаций. Общий объем сегмента систем охранной сигнализации сократился более чем на 30%.

 Е.С. Гак: В 2009 г. все производители "выживали", однако наиболее сильные из них имели больше возможностей удержать старых клиентов или заполучить новых. Мы выбрали политику именно расширения клиентской базы, поэтому общего провала в 30% по отрасли мы не почувствовали. Здесь все зависит от активности самих клиентов. Одни, как и мы, продолжали развиваться, а вторые, закрывшись за словом "кризис", просто стояли на месте и зачастую даже теряли свои позиции.  

Постепенно рынок ОПС в России насыщается, но появляются другие сегменты - это коммерческие организации, госучреждения, собственники жилья.

Рынок развивается, предлагая все новые решения - более технологичные, более качественные и по оптимальным ценам. В 2010 г., мы считаем, будет снова приоритет на более низкий ценовой сегмент, так как до сих пор многие отрасли еще не отошли от кризиса.  

О.И. Гаркин: Перераспределение происходит постоянно, и новые продукты завоевывают свой сектор рынка. Инновационные решения, в свою очередь, подкрепляются техническим потенциалом производителя и сбалансированной ценовой политикой. Выпуск новой продукции должен быть технически подготовлен. Несмотря на новые возможности изделий, они должны оставаться надежными и долговечными.

Основные особенности развития рынка охранной сигнализации - это внедрение инноваций, расширение предложений от простых малобюджетных до дорогих, особо надежных и интеллектуальных.

М.Н. Жарников: Общий объем заказов, безусловно, сократился. Но конкретных цифр я не знаю, хотя 30% кажутся более-менее правдивой цифрой. Думаю, существенного перераспределения основных игроков не было, а небольшие производители - да, они пострадали.

А.А. Макаров: Финансовый кризис не мог не сказаться и на рынке ОПС в первой половине 2009 г., но со второй половины наметилась стабилизация и некоторый рост спроса. Полагаю, эти тенденции сохранятся и в 2010 г., хотя докризисных темпов роста объема мы сможем достигнуть не ранее 2011 - 2012 гг.

А.Ю. Сизов: Существенного перераспределения игроков не произошло, хотя цифры спада или роста сильно рознятся как по игрокам, так и по оборудованию. Об особенностях говорить трудно, все будут экономить на фоне относительной стабильности рынка.  

А.С. Степанов: Похоже на правду. Наши наблюдения это подтверждают. Однако я не склонен драматизировать ситуацию. Утихнет кризис - все вернется на круги своя.

В 2009 г. заметно улучшилось качество обслуживания крупных производителей на рынке ОПС и охранной сигнализации.  

Е.С. Гак: Улучшение качества в первую очередь связано с кризисом. Фирмы, не имеющие должного сервиса обслуживания, при одинаковых ценах очень быстро теряли своих клиентов. Хотя тенденции на улучшение качества обслуживания наметились в тот момент, когда наша экономика стала с отсталых концепций маркетинга переходить на более передовые. При потере части прибыли руководители стали больше думать и оптимизировать свой бизнес. Это нормально, так как кризис - период обновлений, то есть самое время подумать об изменениях.

Если говорить о нашей фирме, то мы, как и раньше предлагаем своим клиентам не только качественное оборудование, но и сервис: короткие сроки поставки, гарантийный и постгарантийный ремонт, но и постоянная бесплатная техническая поддержка, еженедельные бесплатные семинары и веб-семинары, выезды к клиенту и многое другое, что может удовлетворить самого требовательного заказчика.  

О.И. Гаркин: Качество обслуживания, сервис, логистика остались в 2009 г. без существенных изменений. Наше предприятие, как и прежде, старается поддерживать высокий уровень обслуживания, постоянно отслеживая мнение заказчиков и потребителей, предлагая новые, более удобные формы работы и обслуживания.

М.Н. Жарников: Да, согласен, действительно, крупные производители практически не повышали цены, но сосредоточились на тендерной поддержке и давали различного рода преференции: в частности, разрешали бронировать оборудование на длительный срок на хороших условиях; старались вместе с конкретными монтажными организациями бороться за тендеры - то есть качество выработалось. В этом смысле кризис оказал положительное воздействие.  

А.И. Ларин: По моим ощущениям, господствует принцип "продали и забыли". Особенно среди крупных производителей. Техническая поддержка зачастую не выдерживает никакой критики. Специалисты обладают очень слабыми знаниями по продаваемой их компанией продукции.

А.А. Макаров: По данному вопросу, по моему мнению, можно говорить не только о качестве, но и о повышении ответственности производителей перед своими потребителями, что вполне естественно в период обострения конкуренции во время любого кризиса и после него.  

А.Ю. Сизов: Качество обслуживания обязано расти, иначе не выжить в условиях конкуренции.

А.С. Степанов: Да, это так. И связано это с тем, что те организации, которые обслуживают объект, вынуждены либо снижать расценки, либо выполнять работы в большем объеме и более качественно, чтобы не потерять контракт. А кто же хочет потерять контракт в то время, когда каждый договор на счету?  

2009 г. принес немало проблем в ценовую область рынка пожарной сигнализации. Востребованной оказалась недорогая аппаратура, поэтому поставщики продавали оборудование за минимальную цену. Это привело к существенному обвалу цен на рынке. Однако иногда предлагались более высокие цены в обмен на более короткие сроки поставки.

Е.С. Гак: На самом деле, российский потребитель еще пока не понимает, что безопасность не может быть дешевой. Чтобы удержать клиентов, многие производители не только не поднимали цены на оборудование в 2009 г., но часто и опускали их, предпочитая работать за существенно меньшую прибыль. В 2010 г. производители будут и дальше стремиться быть доступными для любого клиента. Но, на мой взгляд, это будет происходить путем разработок "бюджетных" приборов и систем с урезанными функциями, нежели дальнейшего снижения прибыли производителей. 

О.И. Гаркин: Мы не можем себе позволить терять имидж качественного производителя. В 2009 г., учитывая запросы рынка, в качестве малобюджетной альтернативы мы разработали недорогие варианты популярных видов продукции, и позиционироваться они будут именно как экономкласс. 

Не могу отметить снижения цен на нашу продукцию. Цены 2009 и 2010 гг. изменяются только под воздействием экономической ситуации, а собственное производство позволяет ориентироваться на высокое качество изделий и достижение новых характеристик при оптимизации издержек производства.

М.Н. Жарников: Не уверен, что был какой-то обвал... Многие игроки рынка цены оставили прежними и почти все крупные компании свой прайс оставили неизменным, никаких игр с ценой не было, все выжидали по большей части. Считаю, что в 2010 г. компании оставят свои цены почти на прежнем уровне. Все сейчас очень надеются, что ситуация будет стабилизироваться и что большинство коммерческих проектов, связанных со строительством, оживет, и только после этого опять начнут расти цены. 

Е.И. Кургашева: 2009 г. принес немало проблем в ценовую область рынка пожарной сигнализации. Востребованной оказалась недорогая аппаратура, поэтому поставщики продавали оборудование за минимальную цену. Это привело к существенному обвалу цен на рынке. Однако иногда предлагались более высокие цены в обмен на более короткие сроки поставки.

Со стороны заказчиков в 2009 г. наблюдалась тенденция к сокращению расходов на все системы, и система ОПС в данном случае не была исключением. Как правило, дорогие высокоинтеллектуальные системы заменяли на дешевые и неспособные выполнять ряд функций, но зато позволяющие просто сдать помещение в эксплуатацию. 

Уже сейчас, в начале 2010 г., мы замечаем другую тенденцию: основным показателем в выборе такой важной системы безопасности, как система ОПС, является показатель цена/качество. 

А.А. Макаров: Во-первых, не могу согласиться, что востребованной оказалась только недорогая аппаратура и что в 2009 г. спрос на дорогие качественные продукты стал существенно меньше, чем на недорогие и массовые.

Во-вторых, в начале года практически все крупные производители ОПС подняли цену на свою продукцию (сказался импорт комплектующих) и снижать ее к докризисному уровню не собираются. Другое дело, что у ряда производителей появился интерес к выпуску малобюджетной (по цене, но не по качеству) продукции.

Я думаю, что резких изменений ценовой политики в 2010 г. не предвидится (естественно, при отсутствии финансовых потрясений экономики в целом). 

А.Ю. Сизов: Справедливый тезис, многие недальновидные продавцы сильно снижали цены в погоне за сиюминутной выгодой, это потом на них же и сказалось. Очевидно, рынок должен восстанавливаться, цены должны возвращаться к нормальному уровню, иначе продавать оборудование становится невыгодно. Соответственно прогноз таков: плавное и небыстрое восстановление нормальной ситуации на рынке с небольшим ростом цен (возвратом цен к предыдущим уровням). 

А.С. Степанов: Да, маржинальность снизилась. Однако это и так было общей тенденцией рынка, и кризисная ситуация просто усугубила этот процесс. Здесь, как мне кажется, вопрос правильно выстроенного взаимодействия в цепочке "производитель - вендор - дистрибьютор - дилер - инсталлятор". Если каждый в этой цепочке грамотно отрегулирует свои аппетиты, то и заказчику (в части объема экономии) придется это сделать.

Опубликовано: Каталог "ОПС. Охранная и охранно-пожарная сигнализация. Периметральные системы"-2010
Посещений: 11941

  Автор

Волгин А. Е.

Волгин А. Е.

Менеджер товарного направления ОПС компании «Ультра Стар»

Всего статей:  17

  Автор

Гак Е. С.

Гак Е. С.

Директор 000 НПО
"Центр-Протон"

Всего статей:  1

  Автор

Гаркин O. И.

Гаркин O. И.

Начальник отдела маркетинга и рекламы НПЦ "Омега-микродизайн"

Всего статей:  7

  Автор

Жарников М. Н.

Жарников М. Н.

Ведущий инженер направлений ОПС и СОО ЗАО "Компания Безопасность"

Всего статей:  1

  Автор

Кургашева Е. И.

Кургашева Е. И.

Руководитель направления ОПС компании "АРМО-Системы"

Всего статей:  2

  Автор

Ларин А. И.

Ларин А. И.

Генеральный директор компании "Восток - Специальные системы"

Всего статей:  4

  Автор

Макаров А. А.

Макаров А. А.

Ведущий инженер ЗАО "Риэлта"

Всего статей:  1

  Автор

Сизов А. Ю.

Сизов А. Ю.

Технический директор компании "Сатро-Паладин"

Всего статей:  7

  Автор

Степанов А. С.

Степанов А. С.

Генеральный директор ООО "Хай-Тек Секьюрити"

Всего статей:  1

В рубрику "Колонка эксперта" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций