Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Краснодарский край: востребованы комплексные системы

В рубрику "Комплексные решения. Интегрированные системы" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Краснодарский край: востребованы комплексные системы

Краснодарский край – один из самых активно развивающихся регионов. Частные и государственные инвестиции текут туда рекой. Очевидно, что бурно развивающийся бизнес нуждается в защите. Как отражаются события в регионе на отрасли услуг безопасности? Разобраться в этом нам помогли руководители местных компаний:
  • Жанна Щербакова, генеральный директор ООО "Специальные системы безопасности";
  • Олег Пухнаревич, генеральный директор ООО "Техно Системс";
  • Константин Родя, генеральный директор ООО "СКВИД ТД"
Д.И. Тихомиров
Обозреватель

Краснодарский край входит в состав Южного федерального округа. На северо-востоке граничит с Ростовской областью, на востоке – со Ставропольским краем, на юге – с Абхазией. С северо-запада и юго-запада территория края омывается водами Азовского и Черного морей, причем морское побережье составляет почти половину протяженности границы края. На территории в 75,5 тысячи кв. км проживает более 5 млн человек (данные на 1 января 2010 г.). Географическое расположение и климат края во многом определили его роль аграрного и курортного центра нашей страны.

Ситуация в регионе

В связи с аграрной направленностью края самый большой сегмент промышленности составляют пищевые производства (более 40% от общего объема продукции).

На втором месте электроэнергетика (около 13%), и третье место занимают предприятия ТЭК (около 10%). Краснодарский край отличается высокой централизацией производств – более трети промышленного потенциала сосредоточено в Краснодаре, Армавире и Новороссийске. При этом 38% объема промышленной продукции и 47% инвестиций в основной капитал сконцентрированы в краевом центре.

Наряду с пищевой промышленностью наиболее значимыми отраслями в крае являются транспортная и туристическая. Краснодарский край – важное звено в морских перевозках. Порты Новороссийска и Туапсе обеспечивают перевалку 75% сухих грузов, проходящих через портовое хозяйство юга России. Через них проходит примерно треть российского экспорта нефти.

Южный климат, значительная протяженность морского побережья, горы, большие запасы термальных и минеральных вод сделали Краснодарский край основным курортом России.

Регион сегодня переживает расцвет строительной активности. По объемам строящегося жилья он занимает второе место в стране, а в связи с планируемой сочинской Олимпиадой-2014 в крае идет активное строительство спортивных, оздоровительных и туристических объектов. Реконструируются аэропорты и транспортные узлы, прокладываются автомобильные дороги и строятся развязки.

Все это привлекает в регион крупных инвесторов, банковские и торговые организации.

Заказчики

Можно выделить несколько основных групп потребителей технических средств безопасности в регионе. Это организации, связанные со строительством олимпийских и туристических объектов, жилищным строительством, а также транспортные компании, предприятия розничного сектора, банки и объекты ТЭК.

Ж.В. Щербакова
Генеральный директор ООО "Специальные системы безопасности"

Большинство крупных профессиональных компаний стремится предоставлять комплексные услуги. По-другому будет тяжело выжить. Например, нельзя специализироваться лишь на водяном пожаротушении – слишком малый объем работы. Соответственно профессиональные компании-инсталляторы имеют штат различных специалистов с хорошим образованием и знаниями и в области пожарной сигнализации, и в области видеонаблюдения. А под конкретные, более простые работы для каждого проекта отдельно нанимаются специалисты.

"Банки обращаются к нам очень активно, – говорит Жанна Щербакова. – Во-первых, это связано с подготовкой к Олимпийским играм, одним из спонсоров которых является Райффайзенбанк. Сбербанк открывает новые подразделения, что, безусловно, обеспечивает спрос на услуги инсталляции оборудования безопасности. Аналогичная ситуация с ритейлом. Крупнейшим игроком на этом рынке в нашем регионе является сеть магазинов "Магнит". Развиваются и торговые сети, работающие в Москве: "Перекресток", METRO Cash & Carry, Auchan. Довольно активно в крае растет сеть "Лента".

О.Б.
Пухнаревич

Генеральный директор ООО "Техно Системс"

Рынок Краснодарского края высоко насыщен предложениями инсталляторских компаний, но большинство из них специализированные организации. Одни специализируется только на пожарной безопасности, другие – на связи, третьи – на видеонаблюдении. Иногда встречается объединение смежных систем, например связи и СКС или контроля доступа и охранных систем. Комплексные услуги предоставляют преимущественно локальные филиалы крупных российских сетей (например, "ТехноСерв", "АМТ-Групп", ВСС и т.п.). Местных организаций, которые готовы предложить заказчику весь комплекс услуг по инсталляции, интеграции, последующему сервису и техническому обслуживанию, не так уж много.

Однако не всегда приход подобных крупных сетевых игроков означает появление серьезного объема работ у местного интегратора. "Как правило, с крупным ритейлером, строящим у нас объект, для установки системы безопасности (видеонаблюдения, контроля доступа, охранной системы, связи) приезжает уже работающий с ним крупный интегратор, который здесь в Краснодаре нанимает частных, более мелких инсталляторов в субподряд", – говорит Олег Пухнаревич.

Тем не менее в вопросах пожарной безопасности главным подрядчиком выступают чаще всего местные организации.

Гостиничные комплексы, стадионы, с одной стороны, являются местами массового скопления людей, с другой – предполагают четкую иерархию доступа к объектам. В связи с чем нуждаются в установке современных комплексных систем безопасности. Еще большего требует транспортная отрасль.

В рамках федерального проекта "Голубой поток" в Краснодарском крае идет строительство газопровода и компрессорных станций, каждой из которых необходима серьезная комплексная система обеспечения безопасности. "Кроме "Голубого потока", – говорит Олег Пухнаревич, – у нас в крае ведется строительство огромного нефтегазоналивного порта. Около Тамани "Тольяттиазот" заканчивает строительство азотоналивного порта. Соответственно необходимо обеспечить эти специализированные объекты комплексными системами безопасности – от периметральной охраны до устройств пожаротушения на перекачивающих компрессорах".

Не везде есть необходимость инсталляции систем безопасности с нуля. Огромное число гостиниц, санаториев, домов отдыха имеют разветвленную инфраструктуру, которая после определенной модернизации сможет обеспечить современные требования к безопасности объектов.

Информированность заказчиков

В вопросе продажи и установки любого высокотехнологичного оборудования важнейшую роль играет осведомленность клиента о современных технологиях и четкое представление пользователем задач и путей их решения. К сожалению, соответствующих специалистов в компаниях-заказчиках недостаточно, особенно это касается решений с использованием информационных технологий.

"Далеко не всегда специалисты служб безопасности в нужной мере разбираются в технических вопросах, – говорит Жанна Щербакова, – но есть и такие, кто профессионально подкован очень хорошо. В крупных организациях руководитель службы безопасности обязательно должен разбираться в ИТ".

С проникновением в сферу безопасности информационных технологий в целом и IP-решений в частности наблюдается картина передачи части полномочий в области физической безопасности ИТ-директорам. А в менее крупных структурах зачастую как вопросами технической безопасности, так и информатизацией занимаются одни и те же сотрудники, что отрицательно сказывается на информированности руководителей, принимающих решения. Для инсталляторов такое положение дел является серьезным препятствием для продвижения и внедрения новых технологий.

"В нашей практике бывали случаи, когда заказчик настаивал на установке оборудования, которое мы считаем устаревшим, – рассказывает Олег Пухнаревич. – Однако он хорошо разбирается в этом оборудовании и ничего не хочет слышать о том, что на рынке есть более новые и технологичные модели".

В итоге получается, что отрасль безопасности на стороне заказчика зачастую отстает от технологического развития, а также мировой практики и нередко живет вчерашними и позавчерашними решениями. И хотя приход в Россию крупных компаний – торговых сетей, промышленных компаний и пр. – положительно влияет на ситуацию, говорить о том, что наступил качественный перелом в восприятии современных технологий, пока рано. Тем более что далеко не все регональные инсталляторы готовы к работе с новинками.

Рынок инсталляторов

В Краснодарском крае насчитывается несколько сотен инсталляторских компаний. В своем большинстве это небольшие фирмы, предоставляющие специализированные услуги. Специализируются они как на установке определенных систем безопасности, так и на типе объектов, которые обслуживают.

"Есть фирмы, которые работают преимущественно с объектами промышленности, – говорит Олег Пухнаревич, – есть и те, которые предоставляют услуги компрессорным станциям или банкам. Подобная специализация позволяет компании-инсталлятору "обкатать" техническое решение под требования и условия конкретных отраслей. Такое решение становится их сильным конкурентным преимуществом".

Небольшие региональные компании часто работают по субподряду с крупными интеграторами. Более крупные инсталляторы с собственной материально-технической базой стремятся реа-лизовывать комплексные проекты самостоятельно и взаимодействуют с московскими компаниями как с поставщиками оборудования. "К сожалению, некоторые производители не всегда ведут себя корректно по отношению к региональным партнерам, – рассказывает Жанна Щербакова. – Они могут не придерживаться ценовой политики или не соблюдать эксклюзивности условий поставки, утвержденных ранее. Тем самым ломают рынок".

География деятельности инсталляторов Краснодарского края ограничивается преимущественно их собственным регионом и соседними субъектами Федерации: Ставропольский край, Ростовская область и Республика Адыгея. В Центральной России региональные компании ведут работы весьма редко, и в основном подобный опыт связан с инсталляциями в филиалах краснодарских заказчиков.

Как и любые региональные компании, инсталляторы Краснодарского края время от времени испытывают сложности с поставками оборудования. В целом это не влечет за собой серьезных проблем – транспортных компаний в крае много, конкуренция между ними высока и сервис в достаточной мере отлажен. Однако, как это характерно для России, задержки возникают из-за дефицита продукции либо на производстве (в случае отечественного оборудования), либо на складах дистрибьютора (в случае импорта).

Квалификация инсталляторов

С одной стороны, тенденции развития систем безопасности требуют от инсталляторов постоянного совершенствования знаний в области ИТ и регулярного мониторинга новинок продукции, появляющихся на рынке. С другой – из-за консервативности многих заказчиков дорогостоящий ИТ-специалист оказывается лишь частично загружен. Как следствие, такой сотрудник либо совмещает две должности, либо нанимается под конкретный проект.

В небольших компаниях мониторингом новинок обычно занимается ведущий инженер параллельно своей основной деятельности. Конечно, в таком формате "держать руку на пульсе" отрасли довольно сложно. Но зачастую данный подход оправдан экономически.

Просветительскую роль берут на себя, как правило, производители и дистрибьюторы оборудования. "На нашем рынке представлено много фирм-производителей и крупных продавцов, которые регулярно демонстрируют свои новинки, – говорит Жанна Щербакова. – Мы получаем приглашения на различные семинары, проходящие в Краснодаре и Ростове. Кроме того, представители ряда фирм устраивают и персональные демонстрации в офисе инсталлятора".

Переломный период

Рынок средств безопасности в Краснодарском крае переживает переломный период.

  • Потенциал рынка велик – активное жилищное и олимпийское строительство; крупные инвестиции в различные проекты; модернизация аэропортов; строительство газопровода и технологических портов; развитие туризма – все это требует внедрения новейших решений в области безопасности.
  • Немногие краснодарские инсталляторы могут работать с современными комплексными системами безопасности – для реализации многих новых проектов приглашаются специалисты из московских компаний.
  • Большинство местных компаний обладают узкой специализацией – ниша комплексных услуг и проектов относительно перспективна и несет в себе потенциал развития и роста для локальных профессиональных инсталляторов.
  • "Консервативность" региональных заказчиков обуславливается их невысокой информированностью и нехваткой грамотных ИТ-специалистов на крупных предприятиях края.

Как будет дальше развиваться рынок? Станут ли местные компании активнее осваивать современные технологии или удовлетворятся ролью субподрядчиков на участках проектов? Динамично развивающиеся компании Краснодарского края готовы к увеличению объему работ и обладают необходимыми ресурсами и потенциалом. Совершенно очевидно, что новые технологии безопасности уверенно распространяются на рынке и осваиваются им. Немалую роль в этом играют прогрессивные руководители региональных компаний – инсталляторов и системных интеграторов.

ОСОБОЕ МНЕНИЕ

К.Ф. Родя
Генеральный директор компании "СКВИД ТД"

В обзоре рынка инсталляторских услуг Краснодарского края наиболее важным для меня является взгляд наших основных клиентов – инсталляторов. Именно они продвигают и раскручивают наш рынок, непосредственно взаимодействуя с конечным заказчиком и во многом формируя спрос.

Жанна Щербакова говорит о том, что с приходом крупных заказчиков в наш регион растет объем работы местных инсталляторов. Олег Пухнаревич считает, что это происходит далеко не всегда. Я соглашусь скорее с Олегом. Инсталляторы систем пожарной сигнализации, наверное, и получают новые обращения, поскольку в этом вопросе заказчик склонен отдавать предпочтение местным поставщикам ус- луг. Но интересного комплекса работ, который также может повысить квалификацию инсталлятора, в большинстве случаев не появляется. Как правило, остаются какие-то субподрядные работы, максимум на уровне монтажа без объединения системы в комплексы. Вероятно, пока не сложилась ситуация, когда доверяют на местном уровне.

Сетевые заказчики привыкли работать с одним инсталлятором как с генподрядчиком, который обеспечивает им комплексное решение. Работать с такими заказчиками интереснее: если в головной компании имеется комплексное решение и там оценили новые технологии, то и на местном уровне они будут внедрять их.

Заказчики среднего масштаба (небольшие местные торговые сети, объекты инфраструктуры – административные здания, промышленные комплексы, находящиеся в частном владении) активнее реагируют на новинки оборудования. Крупный бизнес все-таки сильно подвержен инерции, а у мелкого не хватает ресурсов на внедрение новых технологий. Средний бизнес – наибольший двигатель прогресса на нашем рынке. Эти предприятия еще не настолько велики, чтобы быть подверженными консервативному настрою, но уже не столь малы, чтобы не вкладывать деньги в современные системы. Они активно ищут подходы и средства, которые могли бы усовершенствовать их бизнес и увеличить конкурентоспособность.

К вопросу о техническом прогрессе: на нашем рынке он всегда был более медленный, потому что ключевое слово здесь – безопасность. Соответственно с точки зрения видео это опознаваемость и подлинность, с точки зрения пожарной сигнализации – надежность, а потом уже какие-то инновации и сервисные функции. Что касается продвижения новинок, то тут грех жаловаться только на заказчиков – это и наша работа, где мы не всегда правильно доводим информацию до клиента. Это и работа инсталляторов, которые непосредственно взаимодействуют с конечным потребителем. Новую технику надо изучить, опробовать...

На мой взгляд, первое препятствие на пути прогресса – те инсталляторы, которые не изъявляют желания рисковать, но их можно понять. А прогресс с точки зрения торговли – смена ассортимента, появление неликвидных товаров и т.д. Но в любом случае прогресс не остановить, и кто первый будет реагировать на новации, тот и окажется на коне. Боязнь потерять прибыль или получить проблемы должна столкнуться с боязнью остаться в хвосте и не получить никакой прибыли вообще.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #5, 2010
Посещений: 9174

  Автор

Дмитрий Тихомиров

Дмитрий Тихомиров

Обозреватель

Всего статей:  8

В рубрику "Комплексные решения. Интегрированные системы" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций