Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Обзор систем видеоконтроля кассовых операций

В рубрику "Комплексные решения. Интегрированные системы" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Обзор систем видеоконтроля кассовых операций

Рынок ритейла стремительно растет, федеральные торговые сети конкурируют с ритейлерами с Запада. Средние и небольшие магазины отвоевывают свою нишу или скупаются более сильными игроками. Ежедневно строятся крупные торговые центры по всей России, которые исправно заполняются арендаторами. Что их всех объединяет?
Андрей
Васильев
Эксперт в области предотвращения потерь в розничной торговле компании "ВИДЕОГЛАЗ"
Сергей
Михайлов
Ведущий инженер, специалист по настройке систем контроля кассовых операций компании "ВИДЕОГЛАЗ"

Все участники рынка под названием "ритейл" сталкиваются с общими напастями - мошенничеством, хищением и другими многочисленными нарушениями.

Рассмотрим, как решить эти проблемы с точки зрения обеспечения безопасности в торговом предприятии. В настоящем обзоре представлены самые современные решения в области предотвращения потерь в розничной торговле, которые объединяются под общим названием видеоконтроль кассовых операций.

Занимаясь этим направлением уже 1 0 лет, мы выбрали для обзора самые именитые и давно существующие системы. Они имеют реальные инсталляции на торговых объектах, имеют наработку на отказ и были опробованы нами лично. Таким образом, мы рассмотрим продукты, которые давно известны на рынке контроля кассовых операций, которым доверяет заказчик, с которыми компетентный специалист сталкивался при выборе решения

Основные разработчики

Для обзора были выбраны шесть продуктов:

  1. "POS-Интеллект" - универсальная система контроля  кассовых операций.  Разработчик: компания ITV | AxxonSoft. Внедряется с 2003 г.
  2. "ВидеоМаркет" - система событийного видеоконтроля. Разработчик: группа компаний "Национальные Лаборатории Безопасности" На рынке с 2008 г.
  3. TRASSIR Active POS - универсальная система контроля кассовых операций. Разработчик: компания DSSL. Продается с 2009 г.
  4. SET Prisma - система автоматического выявления и предотвращения потерь на рассчетно-кассовом узле. Разработчик: компания "Кристалл Сервис". Существует с 2001 г.
  5. UnitECO CHECK - готовые серверы видеонаблюдения для контроля кассовых операций Разработчик: компания "Секьюрити Системе Компани" (2S). Существуете 2007 г.

Дополнительный участник обзора

6.  "ЧЕКТВ III" - устройство событийного видеоконтроля. Не является полноценной системой, но осуществляет событийный видеоконтроль кассовых операций путем наложения текстовой информации из кассового терминала на любой аналоговый видеопоток с последующим анализом этих данных. Разработчик: группа компаний "Национальные Лаборатории Безопасности" Продается с 2008 г

Другие системы

В обзор не вошли три системы контроля кассовых операций, существующие сегодня на рынке:

  • Milestone XProtect Transact, Milestone XProtect Retail - на момент подготовки публикации интеграции с отечественными контрольно-кассовыми системами (ККС) на российском рынке не имелось.
  • "ISS POS-Инспектор" - на момент подготовки публикации система не имела интеграции с контрольно-кассовыми системами по локальной сети (TCP/IP).

Параметры тестирования

Мы разделили параметры тестирования на группы. Были выбраны самые актуальные и важные параметры, по которым, на наш взгляд, необходимо выбирать систему контроля кассовых операций:

  1. способы интеграции с контрольно-кассовыми системами;
  2. интеграция с видеосистемами/IР-камерами;
  3. поиск по чекам с аналитикой;
  4. интеграция с контрольно-кассовыми системами;
  5. отчеты;
  6. интерфейс программы.

Рассмотрим кратко, почему именно эти параметры являются, по нашему мнению, наиболее важными, а также на что необходимо обращать пристальное внимание при выборе системы контроля кассовых операций.

Способы интеграции с ККС
По способам интеграции системы контроля кассовых операций делятся на два типа:

  • первый - интеграция с контрольно-кассовой машиной через СОМ-порт по протоколу передачи данных RS-232;
  • второй - интеграция с контрольно-кассовыми системами через локальную сеть по TCP/IP.

1. Первый тип интеграции - это самый простой метод, позволяющий передать текст чека в систему видеонаблюдения и отобразить информацию с кассовой ленты на видеопоток. Этот метод обеспечивает получение данных с любого кассового аппарата через СОМ-порт или LPT-порт принтера чеков.

Достоинства:

  1. Простота реализации
  2. Дешевизна

Недостатки:

  1. В систему попадет исключительно информация с чека, в котором, как правило, отсутствуют необходимые для анализа служебные команды, такие как возврат товара, отмена чека, открытие денежного ящика и др.
  2. Невозможность дальнейшей точной выборки всех проблемных мест и просмотра только подозрительных операций по заданным событиям. Этот способ подходит для маленьких магазинов с одной-двумя кассами.

2. Второй тип интеграции - более продвинутый и прогрессивный, но более сложный и затратный, поскольку для его осуществления необходимо дорабатывать софт со стороны разработчика кассовой системы. Однако главная доработка происходит со стороны разработчика системы видеоконтроля

Данный способ интеграции предоставляет уникальные возможности для анализа и обработки всех транзакций, происходящих на кассовом узле. Он обеспечивает запись и поиск всех самых подозрительных служебных команд на кассах, таких как отмена чека, сторнирование, возврат товара, открытие денежного ящика и др.

Достоинства:

  1. Возможность записи не просто всех чеков, но и всех служебных событий с кассовых терминалов через локальную сеть.
  2. Возможность осуществлять сложный совмещенный поиск подозрительных транзакций и выборочный анализ проблемных мест по служебным командам сразу на нескольких узлах кассовой системы.

Недостатки:

  1. Сложность реализации.
  2. Необходимо привлечение экспертов.
  3. Высокая цена.

Этот метод лучше всего подходит для супермаркетов, распределенных сетевых магазинов, гипермаркетов.

Интеграция с видеосистемами/IP-камерами
Представленные системы поддерживают разные способы работы с видеосистемой. Видеоизображение - одна из важнейших составляющих системы видеоконтроля кассовых операций, ведь именно качество изображения будет определяющим фактором при выявлении факта мошенничества или нарушения.

Этот параметр включили в обзор и по причине бурного роста IP-технологий в области видеонаблюдения. А также по причине частого обращения клиентов с просьбой получить видеоизображение максимального качества и хорошего разрешения, что сегодня легко обеспечивается применением мегапиксельных IР-камер.

Поиск по чекам с аналитикой
В отличие от простого поиска по чекам поиск с аналитикой предоставляет возможность расширенного выбора подозрительных чеков по совокупности задаваемых параметров, а также комбинирование различных видов поиска. Данный поиск был назван аналитическим, потому что позволяет выбрать и просмотреть только самые подозрительные события на кассах, что увеличивает эффективность использования такого метода поиска. Например, поиск всех чеков с отменой последних позиций; поиск по всем чекам интервалов выше среднего значения между сканированием товаров.

Достоинства:

  1. Результат выборки максимально эффективен.
  2. Минимум просмотров ложных событий.
  3. Возможность поиска сложных махинаций по совокупности или последовательности параметров.

Недостатки:

  1. Необходим определенный навык работы.
  2. Для внедрения поиска с аналитикой необходима полная событийная интеграция с ККС и экспертная настройка.

Интеграция с ККС
Список интеграции по локальной сети с различными контрольно-кассовыми системами. В данном пункте мы рассмотрим наличие готовых интеграции для внедрения на различных объектах торговли.

Разработчики систем контроля кассовых операций и систем автоматизации торговли, а также интеграторы постоянно совершенствуют программные наработки в области систем видеоконтроля. Поэтому эти наработки необходимо учитывать не только при выборе системы видеоконтроля кассовых операций, но и системы автоматизации торговли на объекте. Данный параметр очень важен при выборе системы контроля кассовых операций для существующих систем торговли и крайне необходим, если стоит задача выбора системы автоматизации торгового предприятия "с нуля". От качественной интеграции двух систем зависят дальнейшее удобство и эффективность работы системы в целом

Отчеты
Эта функция призвана облегчить сбор информации и предъявление фактов потерь или мошенничества на кассовом узле. Без отчетов или понятного формирования результатов аналитической работы оператора трудно оценить эффективность системы видеоконтроля и еще труднее оценить фактические потери торгового предприятия.

Интерфейс системы
Не менее важный параметр для любой системы, с которой предстоит работать специалисту или заказчику. Ни для кого не секрет, что российский потребитель немалое значение придает дизайну товаров, то есть заказчика волнует удобный внешний облик программы, дружественный интерфейс, приятный вид кнопок и другие тонкости, на которые разработчики иногда закрывают глаза.

"POS-Интеллект" Разработчик: компания ITV | AxxonSoft

Универсальная система контроля кассовых операций. Интегрируется с ККС по локальной сети и с ККМ через СОМ-порт. Наиболее известные инсталляции: гипермаркет IKEA, сеть строительных магазинов "Максидом", сеть супермаркетов BILLA, сеть точек быстрого питания "Теремок", сеть магазинов беспошлинной торговли Runway Duty Free.

Способы интеграции с ККС
По СОМ-порту/по локальной сети
Оценка 5 баллов.

Интеграция с видеосистемами/IP-камерами
"POS-Интеллект" является профессиональной системой видеонаблюдения, существуют всевозможные конфигурации плат видеозахвата, возможности построения распределенных систем безопасности. Система интегрирована с более чем 700 IP-камерами, поддерживает стандарты: ONVIF, PSIA.
Оценка 5 баллов.

Поиск по чекам с аналитикой
Модуль предоставляет ряд готовых выборок (более 20), благодаря которым можно не только выявить случаи хищения, но и получить важную маркетинговую информацию. Существует возможность создавать свои собственные запросы, но для этого необходимы знания SQL-запросов. 10 самых эффективных запросов:

  1. Список всех возвратов товаров.
  2. Запрос по числу товаров в чеке.
  3. Список аннулирований чеков (с отрицательной суммой)
  4. Все чеки с аннулированными позициями (отрицательная сумма)
  5. Запрос по величине скидки.
  6. Реализация за период.
  7. Рейтинг продаваемых товаров по сумме продаж.
  8. Рейтинг продаваемых товаров по количеству.
  9. Список чеков с многократным пробитием товара.
  10. Отчет о выручке по кассам за каждые 30 мин
    Оценка: 4 балла.

Примечание: отсутствие готовых сценариев выборки, в которых указывается на наиболее проблемные транзакции, связанные с мошенничеством, хищением и др. Такие готовые сценарии создаются на основе экспертных наработок в области предотвращения потерь. Готовые сценарии необходимы, чтобы сократить время на поиск проблемных событий на кассах и позволяют эффективно предотвращать потери, затрачивая минимум времени и усилий оператора.

Интеграция с кассовыми системами
"POS-Интеллект" имеет наиболее полный список интеграции с популярными ККС известных производителей. Перечень интеграции включает более 20 ККС.
Оценка: 5 баллов.


Отчеты
Имеется специальный модуль "Web-отчеты", который позволяет сводить аналитические данные в таблицы с указанием подозрительных операций по кассам/кассирам. Оператор из готовой выборки просматривает самые подозрительные операции, помеченные статусом "подозрительно", и присваивает им статус важности "нормально" или "нарушение". Таким образом, оператор, просмотрев все события и указав для них статус, получает готовый отчет о своей деятельности и о деятельности торгового предприятия.

Благодаря Web-технологии формировать такие отчеты можно, находясь на любом удалении от объекта. А также по распределенной сети объектов - сразу по всем или выборочно по некоторым. С помощью подсистемы Web-отчетов можно организовать удаленный мониторингово-аналитический центр по выявлению хищений и нарушений в работе торговых подразделений.
Оценка: 4 балла.

Примечание: есть статистические отчеты по кассирам. Есть возможность выделить цветом подозрительные события. Но отсутствуют готовые   экспертные    сценарии   отчетов, в которых содержатся факты мошенничества или нарушения кассовой дисциплины. Отсутствует экспорт в форматы PDF, Excel, Word для удобного предоставления отчетов о проделанной работе руководству со скриншотами или роликами фактов хищения и нарушения.

Интерфейс системы
Интерфейс графический, красивые кнопки, приятная цветовая схема.


Отдельный Web-интерфейс для подсистемы Web-отчетов - удобный, интуитивно понятный; предусмотрено быстрое переключение между разными видами поиска

Текст чека отображается поверх видеоизображения, что позволяет увеличить эффективность использования экранного пространства под видеоряд.


Различные строки в чеке можно выделить разными цветами (например, итоговые значения, подозрительные операции типа "Отмена", "Возврат"), чтобы привлечь к ним внимание. Доступ в архив осуществляется из окна каждой камеры, без отключения и переключения общего экрана мониторинга. Доступен вывод данных на несколько мониторов.
Оценка 5 баллов.

Система "POS-Интеллект" задала серьезную планку качества и функциональных возможностей для других систем. Очень гибкая и функциональная, дает как стандартные, так и расширенные возможности пользователям. Интегрирована с большим количеством IP-камер и кассовых систем. Постоянно развивается, что видно по появлению нового модуля "Web-отчеты" и новым интеграциям с ККС. Возможно создание единого мониторингового центра для контроля удаленных объектов из одного места. "POS-Интеллект" является частью системы безопасности "Интеллект", которая позволяет создавать комплексную распределенную систему безопасности всего торгового предприятия.
Недостатки: отсутствуют готовые сценарии выборки для удобства пользователя, готовые экспертные отчеты, экспорт в пользовательские форматы данных для удобного предоставления отчетов.

Общая оценка: 28 баллов из 30.

"ВидеоМаркет" Разработчик: группа компаний
"Национальные Лаборатории Безопасности"

Система событийного видеоконтроля. Интегрируется с ККС по локальной сети и с К КМ через СОМ-порт.

Инсталляции: сеть супермаркетов BILLA, сеть гипермаркетов "Ашан", сеть магазинов "Подружка".

Способы интеграции с ККС
По СОМ-порту/по локальной сети.
Оценка: 5 баллов.


Интеграция с видеосистемами/IP-камерами
Не имеет собственной видеосистемы, так как интегрирована с видеосистемами ITV, ISS, Goal, Geovision, Ewclid, Domination, CBC, MACROSCOP, что дает возможность устанавливать "ВидеоМаркет" в уже функционирующих магазинах без замены существующей системы видеонаблюдения. Выбрав любую из видеоподсистем, пользователь получает все возможности выбранной системы по интеграции с IP-камерами.
Оценка: 5 баллов.


Поиск по чекам с аналитикой
Представляет собой сложный многофакторный аналитический механизм поиска нужных транзакций. В дополнение к этому есть статистические отчеты в разрезах:

  • товар/операция;
  • кассир/операция;
  • ККМ/операция;
  • кассир/превышение времени сканирования.

Готовые запросы могут быть созданы самим пользователем из совокупности параметризированных шаблонов. Для этого создана специальная служба конструирования сценариев, позволяющая создавать и сохранять для постоянного использования готовые сценарии.
Оценка: 4 балла.

Примечание: поиск по чекам предоставляет все стандартные функции; запросы могут быть созданы на основе шаблонов; имеются дополнительные статистические отчеты. Но отсутствуют готовые экспертные сценарии выборки для удобствапользователя, в которых выводятся только транзакции, указывающие на факты мошенничества, хищения или нарушениядисциплины.


Интеграция с различными ККС
Интегрирована с большим количеством кассовых программ.
Оценка: 5 баллов


Отчеты
В основной версии "ВидеоМаркет" реализованы следующие отчеты:

  1. Расширенный плановый отчет по базовым критериям (например, № чека, суммы операции и/или чека, тип (наименование) операций, простой текстовый запрос)
  2. Оперативный отчет "вчера-сегодня", по умолчанию (операции по приоритетам опасности + базовые критерии). Позволяет автоматизировать ежедневную работу и сконцентрировать внимание на оперативном анализе.
  3. Специальный статистический отчет количественных показателей в разрезе базовых критериев (по товарно-материальным ценностям, по персоналу) Позволяет выявить ряд таких злоупотреблений, как махинации с дисконтными картами или нарушения, основанные на часто повторяющихся действиях
  4. Дополнительные возможности включают в себя инструменты эффективной работы в реальном времени, работы с архивными данными, возможность организации удаленного рабочего места аналитика.
    Оценка: 4 балла.

Примечание: Отчеты гибкие, есть возможность выбора многих параметров, есть статистические отчеты. Ноотсутствуют готовые сценарии, в которых выводятся выявленные потери, связанные с мошенничеством, нарушениемкассовой дисциплины, чтобы удобно было предоставить информацию руководству торгового предприятия о фактах предотвращенных потерь, фактах нарушения дисциплины со скриншотами и видеороликами.

Интерфейс программы
Реализованы две версии отображения чека 1) в окне рядом с изображением и 2) поверх видеопотока. В стандартном релизе чек отображается сбоку от видеоизображения, что позволяет четко видеть черный текст на белом фоне, но уменьшается эффективный размер видеоизображения. Доступ в архив осуществляется из основного окна просмотра - удобно. В отчетах применяются графики, что лучше воспринимается визуально.
Оценка: 4 балла.

"ВидеоМаркет" имеет простой и понятный интерфейс. Отчеты гибко настраиваются, есть статистические отчеты и даже диаграммы. Интегрирован с видеосистемами ведущих производителей видеонаблюдения. Интегрирован с большим числом ведущих кассовых систем и инсталлирован в крупных торговых сетях.
Недостатки: интерфейс построен на базе стандартных компонентов ОС Windows. Отсутствие графического интерфейса не радует глаз (при этом все окна интерфейса удобно переключать благодаря закладкам). Отсутствуют готовые сценарии отчетов, в которых выводятся выявленные потери, связанные с мошенничеством, нарушением кассовой дисциплины.

Общая оценка: 27 баллов из 30.

TRASSIR Active POS Разработчик: компания DSSL

Универсальная система контроля кассовых операций. Интегрируется с ККС по локальной сети и с ККМ через СОМ-порт.

Инсталляции: гипермаркеты "Магнит", кинотеатры "Монитор", торговая сеть "Артемида-Дон".

Способы интеграции с ККС
По СОМ-порту/по локальной сети.
Оценка: 5 баллов.


Интеграция с видеосистемами/IP-камерами
Active POS является одним из модулей профессиональной системы видеонаблюдения TRASSIR, в которую интегрировано более 500 IР-камер различных производителей, а также поддерживаются IP-камеры стандарта ONVIF.
Оценка: 5 баллов.


Поиск по чекам с аналитикой
В фильтре все события могут быть комбинированы между собой. Например, можно искать все отмены позиций в чеках или только отмены чеков, в которых общая сумма по товарам превышает 10 000 руб. Можно также выбрать все чеки, в которых было пробито, например, более одной бутылки коньяка стоимостью выше 3000 руб. Или чтобы все чеки были пробиты кассиром по имени Иванова Анна Ивановна на конкретной кассе с алкогольной продукцией.


Готовых сценариев и фильтров не предусмотрено. Но имеется скриптовый механизм на базе языка Python - с его помощью можно делать любые сценарии по выявлению нарушений.
Оценка: 3 балла.

Примечание: отсутствие готовых сценариев выборок (фильтров). Их необходимо дорабатывать самостоятельно   или   запрашивать у   разработчика, что усложняет инсталляторам и интеграторам задачу по внедрению.


Интеграция с ККС
В систему интегрированы многие известные кассовые системы.
Оценка: 5 баллов.


Отчеты
Создание отчетов возможно как по товару, так и по кассирам. Отчеты создаются с учетом примененных пользователем фильтров.

1. Отчет по кассирам содержит: имя или идентификатор кассира; общее время работы; имя или идентификатор кассы; количество пробитых чеков; общую сумму по выбитым чекам; сумму отмененных позиций; сумму отмененных чеков; среднюю сумму чека; среднее время обслуживания; количество отложенных чеков; количество восстановленных чеков; количество отмененных чеков; количество отмененных позиций; количество уменьшения позиций; количество уменьшения стоимости позиции; количество увеличения стоимости позиции; количество оплат по безналичному расчету.

2. Отчет по товару содержит: наименование продукта; артикул продукта; количество проданного товара; количество удаленного товара; количество уменьшения позиций; применение скидки к товару. Возможна полная удаленная работа с контролем кассовых операций Active POS и ее полная централизация.
Оценка: 4 балла.

Примечание: отчеты можно вывести по многим параметрам. Присутствуют статистические отчеты по кассирам. Но отсутствуют готовые сценарии отчетов, в которых выводятся подозрительные события, что необходимо для удобного предоставления информации руководству о предотвращенных потерях, нарушениях дисциплины со скриншотами или видеороликами.

Интерфейс программы
Оценка: 5 баллов.

Интерфейс программы выполнен в графическом стиле. Кнопочки красиво прорисованы, интуитивно понятное обозначение функций, что радует глаз. Чек отображается поверх видеоизображения, а также предусмотрено отображение чека черным шрифтом на белом фоне, есть возможность одновременного вывода чеков по разным фильтрам с выделением цветом заданных данных. Отчеты сохраняются в различных пользовательских форматах для удобства пользователя. На базе TRASSIR возможно создание центрального пункта мониторинга распределенных объектов.
Недостатки: отсутствуют готовые сценарии отчетов. Поиск по чекам с аналитикой не предусмотрен в виде готовых фильтров и выборок.

Общая оценка: 27 баллов из 30.

SET Prisma Разработчик: компания "Кристалл Сервис"

Система автоматического выявления и предотвращения потерь на рассчетно-кассовом узле. Интегрируется с ККС по локальной сети и с ККМ через СОМ-порт.

Наиболее известные объекты: гипермаркеты "Лента", "Окей", "Вестер"; супермаркеты "Азбука вкуса", "Бахетле".

Способы интеграции с ККС
По СОМ-порту/по локальной сети.
Оценка: 5 баллов.

Интеграция с видеосистемами/IP-камерами
При использовании аналоговых камер SET Prisma применяет платы видеозахвата производства Dahua, а также поддерживает платы Videonet. Стороннего ПО для видеонаблюдения не требуется. С некоторыми IP-камерами есть интеграция по протоколу RTSP с кодеками MJPEG, MPEG-4HH.264.
Оценка: 4 балла.

Примечание: интеграция с IP-камерами по протоколу RTSP ограничивает заказчика в выборе современных мегапиксельных IР-камер.


Поиск по чекам с аналитикой
Наибольший интерес представляют готовые отчеты, позволяющие оператору без глубоких знаний легко выявить мошенничество, хищения и другие нарушения в торговом предприятии. Эти отчеты разбиты на три группы

1. Экономические нарушения.

  • Несанкционированное аннулирование чека.
  • Завышение суммы возвратного чека.
  • Оформление возвратного чека без фактического возврата товара.
  • Несанкционированное использование дисконтной карты.
  • Преднамеренная отмена товара перед закрытием чека.
  • Отмена всех товаров в чеке с последующим добавлением позиций в этот же чек.
  • Несанкционированное ручное назначение скидки.
  • Несанкционированное  уменьшение   цены товара.
  • Несанкционированное увеличение цены товара.
  • Умышленный пропусктовара.
  • Преднамеренное изменение вида товара.

2.  Операционные ошибки.

  • Ошибочное двойное сканирование.
  • Пропусктовара при сканировании.
  • Продажа весового товара с заведомо малым весом.

3.  Нарушения кассовой дисциплины.

  • Перезагрузка кассы без администратора.
  • Невыдача чека покупателю.
  • Пересчет кассы.
  • Продажа алкоголя в ночное время
  • Продажа товара в коробке без проверки содержимого.
    Оценка: 5 баллов.

Примечание: максимально возможные фильтры/выборки с экспертными наработками позволяют эффективно выявить махинации, хищения и  другие   нарушения кассовой дисциплины без рутинного просмотра большого количества транзакций.

Интеграция с различными ККС
SET Prisma предлагает полную  программную интеграцию с ведущими контрольно-кассовыми программами
Оценка: 5 баллов.


Отчеты
Интерфейс SET Prisma разработан таким образом, чтобы стимулировать пользователя выполнить весь цикл работы: и просмотр эпизодов, и подготовку отчетов. Пользователь может, не завершая просмотр и квалификацию эпизодов, подготовить отчет, если найденное нарушение требует принятия срочных мер.

Отчеты создаются по эпизодам, где предполагаемые нарушения были подтверждены, или по эпизодам, где входе просмотра были выявлены дополнительные факты несоответствия должностным инструкциям.
Оценка: 5 баллов.

Примечание: SET Prisma предлагает максимально адаптированные для пользователя отчеты. Отчеты простые и понятные. Встроенная база отчетов охватывает наиболее распространенные нарушения, на которые приходится наибольшая часть потерь на рассчетно-кассовом узле.

Интерфейс программы
Интерфейс системы SET Prisma реализован графически приятно, удобен и прост в использовании. Удаленный доступ предусмотрен, но одновременно только с одного магазина. При мониторинге в реальном времени чеки не отображаются, только видео. Доступ в видеоархив осуществляется из другого окна, для этого необходимо переключиться из оперативного интерфейса мониторинга на архивный интерфейс.
Оценка: 4 балла.

Примечание: одновременный доступ в архив и мониторинг в одном окне был бы удобнее пользователю. Вывод чеков поверх видеопотока позволил бы в онлайн-режиме контролировать товарооборот на кассовом узле и кассовые операции, а такой распечатанный кадр или сохраненный видеоролик предоставлял бы неоспоримый факт мошенничества или хищения.

SET Prisma предоставляет максимально возможные фильтры/выборки и отчеты с экспертными наработками в области предотвращения потерь в розничной торговле. Интерфейс системы реализован графически приятно, удобен и прост в использовании. Отчеты для оператора имеют наглядный вид и конвертируются в удобные пользовательские форматы.
Недостатки: не предусматривает одновременный удаленный контроль в реальном времени нескольких магазинов. Интеграция с IP-камерами по протоколу RTSP ограничивает использование системы с широким количеством мегапиксельных IР-камер.

Общая оценка: 28 баллов из 30.

UnitECO CHECK Разработчик: компания "Секьюрити Системе Компани"

Серверы видеонаблюдения для контроля кассовых операций. Интегрируются с ККС по локальной сети.

Инсталляции: торговые сети "Копейка", Х5 Retail Group, Castorama, SPAR, "МаксСити".

Способы интеграции с ККС
Интегрируется с ККМ по локальной сети.
Оценка: 4 балла.

Примечание: нет возможности интеграции по СОМ-порту, что сокращает список интеграции с закрытыми ККС, а также с ККМ.

Интеграция с видеосистемами/IP-камерами
Готовые серверы UnitECO CHECK серии PRO оснащены платами видеоввода, которые обеспечивают скорость записи 25 кадр/с в разрешении D1, а серии STANDART и COMPACT предлагают скорость записи 6 кадр/с в разрешении D1. С IP-камерами реализована интеграция только по стандарту ONVIF.
Оценка 4 балла.

Примечание: интеграция с ONVIF расширяет возможности использования системы с IP-камерами, но список поддерживаемых IP-камер на данный момент мал.


Поиск по чекам с аналитикой
Есть популярные сценарии, а также реализован конструктор сценариев, который позволяет создать любой сценарий с любым набором событий и параметрами для автоматической выборки по чекам с аналитикой. Нет ограничения по количеству тревожных событий и сценариев. Наиболее популярные сценарии:

  • Завышение суммы возвратного чека.
  • Отмена всех товаров в чеке с последующим добавлением позиций в этот же чек.
  • Преднамеренная отмена товара перед закрытием чека.
  • Несанкционированное использование дисконтной карты.
  • Умышленный пропус ктовара.
  • Ошибочное двойное сканирование.
  • Перезагрузка кассы кассиром.
  • Невыдача чека покупателю.
  • Пропусктовара при сканировании.
  • Ошибка при отмене количества товара.
  • Ошибка при оптовых продажах и др.
    Оценка: 5 баллов.

Интеграция с различными ККС
Обеспечена интеграция со многими кассовыми системами, а также с весовым оборудованием.
Оценка: 4 балла.

Примечание: интегрирован неполный список популярных кассовых систем на российском рынке, что ограничивает использование UnitECO CHECK на многих объектах.


Отчеты
Отчеты делятся на три вида

1.  Кассовые отчеты - включают в себя простые отчеты по событиям, отчеты по кассовым событиям и др. Параметрами для формирования простого отчета по событиям являются время, тип события, номер кассы. Например, можно вывести все события "Аннулирование документа" по 1-й кассе за указанный интервал времени. Есть возможность посмотреть все события документа, а также изображение. Для расширенного отчета по кассовым событиям, кроме перечисленных выше параметров, можно добавить некоторое количество фильтров с параметрами чека и выбрать поля, которые необходимо вывести

2.  Тревожные отчеты - отчет по тревожным событиям и отчет по работе аналитиков. Параметрами отчета по тревожным событиям являются время, номер кассы, тип события, также есть возможность просмотра изображений. При формировании отчета по работе аналитиков можно указать в качестве параметров интервал времени, в течение которого произошло событие, пользователя, который обработал событие, а также статус события (обработанное, необработанное либо все)

3.  Системные отчеты - бывают четырех видов:

  • "Системные события" - отчет содержит информацию о запуске и завершении работы системы, состоянии камер, базы навигации
  • "Системные отчеты" - отчет отображает информацию о параметрах системы (версия ПО, процессор, материнская плата и др.)
  • "Состояния системы" - отчет дает информацию о действиях пользователя (авторизация, переход между режимами системы, изменение настроек)
  • "Состояние дисков" - отчет показывает расположение файлов видеоархива на диске.
    Оценка: 5 баллов.


Интерфейс программы
Интерфейс программы графический. Кнопочки прорисованы интуитивно понятно. Чек отображается поверх видеоизображения, есть возможность менять цвет текста чека и выделять цветом контрольные значения и подозрительные строки. В комплект поставки входит полнофункциональное ПО UnitECO CMS, которое позволяет осуществлять удаленное подключение к серверам UnitECO и организовывать централизованный пункт мониторинга.
Оценка: 5 баллов.

Программно-аппаратное решение на базе готового видеосервера. Возможно создание сетевой централизованной системы контроля территориально распределенных комплексов. Интерфейс имеет удобное переключение в виде закладок между различными функциями: поиск, отчеты, настройка и др. Сохранение отчета в формате PDF. Имеется встроенная система автоматического выявления тревожных событий и готовых сценариев.
Недостатки: интегрирован неполный список самых популярных кассовых систем на российском рынке. Список поддерживаемых IP-камер на данный момент мал.

Общая оценка: 27 баллов из 30.

"ЧЕКТВ III" Разработчик: группа компаний
"Национальные Лаборатории Безопасности"

Устройство событийного видеоконтроля для подтверждения действий кассира одновременным видеоизображением и информацией из кассовой системы.

Инсталляции: супермаркеты "Магнолия", "Меридиан", "Билла", Spar; ТД "Перовский", "Кнакер" и др.

Способы интеграции с ККС
Только по СОМ-порту (протокол RS-232).
Оценка: 3 балла.

Примечание: устройство "ЧЕКТВ III" применяет самый простой метод передачи данных - по протоколу RS-232, который не всегда позволяет получить служебные события на кассовом узле и не позволяет интегрироваться с ККС, не поддерживающими вывод данных на СОМ-порт

Интеграция с видеосистемами/IP-камерами
Интеграция с IP-камерами не реализована. Устройство совместимо с любыми системами аналогового видеонаблюдения, в том числе с любыми DVR, так как подключается в разрыв коаксиального кабеля любого видеоустройства.
Оценка: 3 балла.

Примечание: ограничено применение устройства с мегапиксельными IP-камерами, но можно внедрять в магазинах, где уже установлена система аналогового видеонаблюдения.

Поиск по чекам с аналитикой
Позволяет осуществлять видеоконтроль кассовых операций путем наложения текстовой информации из кассового терминала на видеопоток с возможностью последующего анализа данных. "ЧЕКТВ III" включает в себя 2 основные составляющие: титрователь (накладывает текстовую информацию из кассовой системы на видеопоток) и аналитический модуль. Аналитический модуль позволяет по запрограммированным 8 типам кассовых операций выявлять потенциально опасные ситуации.
Оценка: 3 балла.

Примечание: поиск по чекам осуществлять невозможно, поскольку текстовые данные не хранятся в базе данных. Но можно подключить "ЧЕКТВ III" к тревожным входам DVR, и все тревожные события, связанные с одной из восьми опасных транзакций, будут записываться в журнал тревог DVR. Так, без возможности поиска по конкретным параметрам можно осуществлять просмотр только подозрительных событий в видеосистеме, а не всего видеоархива целиком, что сокращает время просмотра и анализа.

Интеграция с различными ККС

  1. "ЧЕКТВ III" подключается к ККМ в разрыв кассового принтера или на свободный СОМ-порт.
  2. Необходимо, чтобы кассовая система выгружала на СОМ-порт данные в ASCII-кодах.
    Оценка: 3 балла.

Примечание: поскольку интеграция с ККС на программном уровне отсутствует, многие дополнительные служебные события на "ЧЕКТВ III" не передаются. Невозможно использовать существующую локальную сеть кассовой системы.


Отчеты
Отсутствуют.
Оценка: 0 баллов.

Интерфейс программы
Кассовый чек отображается поверх видеоизображения так, чтобы текст был полупрозрачным и не закрывал видео, что удобно при просмотре видеопотока с кассовыми событиями.

В настройках можно прописать место расположения чека на видеоизображении и указать восемь слов, которые будут выделяться цветом для удобства просмотра видеоархива.
Оценка: 3 балла.

Очень простой интерфейс: наложение чека на видео и окно с настройками. Минимальное количество параметров: местоположение чека и восемь слов, которые выделяются цветом при записи в архив. Можно организовать просмотр данных только по подозрительным событиям, а не всего архива. Бюджетная стоимость позволяет использовать "ЧЕКТВ III" на мелких торговых точках с 1 - 5 кассовыми терминалами.
Недостатки: метод передачи данных по RS-232 ограничивает аналитические возможности системы. Совместим только с аналоговыми видеосистемами. Поиск по чекам не осуществляется.

Общая оценка: 15 баллов из 30.

Итоги обзора

Тестирование показало, что рассмотренные системы видеоконтроля кассовых операций развиваются в России очень интенсивно, идут "нога в ногу", поэтому суммарные оценки очень похожи. Основные разработчики стараются не отставать друг от друга по новейшим функциям: экспертные наработки в области готовых фильтров и выборок, удобные форматы отчетов для пользователя, интеграция с современными IP-видеосистемами, централизация систем мониторинга и др. Обзор показывает, что для любой задачи можно выбрать ту систему, которая максимально удовлетворит требования заказчика и будет соответствовать его возможностям.


Значительным прогрессом является тенденция к использованию экспертных наработок в области снижения потерь в торговле для создания готовых отчетов и сценариев. Это необходимо для эффективной выборки из большого количества транзакций максимально подозрительных событий, связанных с мошенничеством, хищением или нарушениями кассовой дисциплины. Такая возможность облегчает пользователю огромную рутинную работу, поскольку позволяет при наличии минимальных навыков использовать систему видеоконтроля кассовых операций для эффективного предотвращения потерь в торговом предприятии. Профессиональные производители систем видеонаблюдения начали не только включать в свое портфолио модули контроля кассовых операций, но и развивать эти системы в своих разработках, предоставляя возможность создания комплексной системы безопасности торгового предприятия. Узкоспециализированные разработчики систем контроля кассовых операций максимальный упор делают на удобство поиска подозрительных операций и на эффективность работы оператора с их системами.

Примечательно, что в обзоре приняло участие простейшее устройство "ЧЕКТВ III", которое по функционалу сильно уступает серьезным системам, но в то же время может решать несложные задачи контроля кассовых операций на маленьких торговых точках.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #3, 2012
Посещений: 16350

  Автор

Васильев А. Н.

Васильев А. Н.

Директор по развитию бизнеса компании "Видеоглаз"

Всего статей:  26

  Автор

Сергей Михайлов

Сергей Михайлов

Ведущий инженер, специалист по настройке систем контроля кассовых операций компании "ВИДЕОГЛАЗ"

Всего статей:  2

В рубрику "Комплексные решения. Интегрированные системы" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций