Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Управление ИТ-проектами: прогнозирование себестоимости

В рубрику "ИТ-интеграция" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Управление ИТ-проектами: прогнозирование себестоимости

Развитие информационных систем диктует новую экономическую реальность, и если наше государство стремится занять достойное место в международном экономическом пространстве, то надо двигаться в общем тренде государственного строительства информационных технологий (ИТ-проектов)
Андрей Ковалев
Генеральный директор компании "Ключевые ИТ Решения"

Основные направления развития информационного рынка включают в себя распространение облачных технологий, резкое возрастание используемых объемов данных и интеграцию этих данных в государственную и коммерческую деятельность с использованием мобильных устройств и технологий, строительство информационных сетей в социальной и корпоративной среде. Все эти процессы требуют создания новых программных облачных сред и продуктов, технологическую перестройку, что вызывает потребность в инвестировании средств в новые ИТ-проекты.

Динамика развития ИТ-проектов

Развития ИТ-проектов в государственной и корпоративной среде не избежать даже в период экономических трудностей. Наоборот, в это время как раз и нужно заниматься переходом на новый технологический уровень для повышения производительности труда, развития и повышения доходной части бюджета. Повышаются требования к позитивному экономическому эффекту от внедрения ИТ-проектов. Общий объем мирового рынка устройств и программ в информационной среде исчисляется триллионами долларов США и продолжает увеличиваться.

Бурно развивается ИТ-аутсорсинг, а внедрение новых продуктов сопровождается ростом сложности используемых корпоративных ИТ-систем, требующих больших затрат на установку, интеграцию, обучение и обслуживание. Инвестиции растут одновременно с требованиями по окупаемости новых внедрений. Поэтому повышается интерес бизнеса к объективному бюджетированию ИТ-проектов.


Облачные технологии являются наиболее инновационным направлением, меняющим принципы организации бизнес-процессов. Они получили огромное распространение в государственных и корпоративных структурах, способны не только изменить темпы их развития, но и обеспечить переход на новый качественный уровень. Облачные технологии стимулируют развитие систем больших данных и мобильных технологий, создавая себе новых пользователей и постоянно расширяя сферы применения. Они позволяют охватить миллиарды пользователей, не привязываясь к конкретному месту. Расходы на мобильные приложения в мире приблизились к уровню в 400 млрд долларов. По мнению американских экспертов, облачные и мобильные технологии на ближайшее десятилетие будут основными драйверами роста в сфере информационных технологий.

Новые технологии не только повышают эффективность большинства бизнес-решений и коммерческой деятельности, но и являются важнейшим источником конкурентного преимущества на любом рынке. Поэтому в функции ИТ-директоров все чаще включают обязанности по управлению рисками и оценке бюджета новых внедряемых информационных технологий и его оптимизации, а также контроль за сроками исполнения проекта и его финансирования. Обязанности ИТ-специалистов расширяются участием в инвестиционном планировании капитальных вложений в проекты по внедрению новых технологий.

Интересно, что в 2013 г. затраты на информационные технологии в США превысили 600 млрд долларов, в Китае 150, в Англии 100, а в России составили около 35 млрд, как в Корее и Италии. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что проблемы эффективности бюджетирования ИТ-проектов становятся более актуальными во всем мире. А учитывая экономическое положение и стагнацию в России – задача правильного планирования новых проектов, которые в основном будут инициализироваться государственными структурами, просто выходит на передовые рубежи, от которых зависит будущее развитие страны.

Бюджетирование ИТ-проектов

Самое главное – понять стратегические цели, которые необходимо достичь, а уже потом формировать портфель проектов, влияющих на стратегически важные показатели. И только следом рассчитывать затраты, доходы и определять показатели их экономической эффективности.

Важно отметить, что для оценки эффективности инвестиций в новые технологии на первое место выходят субъективные факторы при определении стоимости проекта и расчете ожидаемого экономического эффекта. Наиболее крупные компании и эксперты предлагают свой набор рекомендаций по определению стоимости затрат и доходов от внедрения.


У специалистов имеются серьезные поводы для критики каждого из существующих подходов к бюджетированию. Оценка эффективности – задача прикладная и более широкая, что сильно осложняет эффективность применения математических методов построения бюджетов проектов. Все методы предлагают определенную последовательность расчетов и оценок рисков, различных программ корректировки затрат, по которым вы считаете и вводите конкретные данные, полученные у исполнителей, экспертов и консультантов. Поэтому результат зависит исключительно от качества исполнителей, рассчитывающих проект. Задача необыкновенно творческая. Это задача создания уникального продукта под определенный бизнес-процесс. Экономисты справедливо вспоминают "парадокс Бринэльфсена" (Eric Brinjolfsen) о невозможности строго оценить выгоды от внедрения информационных технологий. Но рост акций ИТ-компаний на биржевых рынках говорит об успешности этой индустрии и эффективности инвестиций в "компьютерный капитал".

Понятно, что большинство ИТ-проектов приводят к необходимости организационных изменений и неизбежному сопротивлению в бюрократической среде. Но все стандартные методики бюджетирования проектов применимы с учетом особенностей инвестиционного процесса в сложной инновационной среде.

Желательно для построения и оценки бюджета использовать несколько методик и несколько программ, каждая из них имеет свои достоинства и недостатки. При этом обязательно проводить сравнительный анализ по затратам и эффективности с аналогичными уже успешно реализованными проектами с учетом полученных ошибок и недочетов.

Оценка эффективности ИТ-проектов

По данным исследований Оксфордского университета и McKinsey, вероятность перерасхода в бюджетировании ИТ-проектов в 3 раза выше, чем у традиционных крупных проектов. Был проанализирован 1471 крупномасштабный глобальный ИТ-проект стоимостью более 170 млн долларов США, в результате установлено, что каждый шестой проект обошелся в 3 раза дороже планируемого. Исследования подтвердили только частичную адекватность традиционных систем расчета стоимости проекта и риск моделирования в области бюджетирования информационных технологий. В другом масштабном исследовании 45% ИТ-проектов превысили бюджет и около 7% сильно увеличили сроки внедрения. Около 17% проектов выполнялись настолько плохо, что угрожали самому существованию бизнеса заказчика, так как перерасход внедрения превышал 200%. Это хорошо иллюстрирует необходимость серьезного отношения к бюджетированию в сфере ИТ. Но до сих пор в основе всех основных традиционных международных методов расчета лежат затратный и доходный подходы к оценке проектов.

Оценка проекта по TCO (Total Cost of Ownership – совокупная стоимость собственности) как сумма прямых и косвенных затрат на внедрение в эксплуатацию информационных систем разработана еще в 1990 гг. компанией Gartner Group.

В основе оценки проекта по доходному методу ROI (Return On Investment – возврат инвестированного капитала) положен принцип прироста инвестиций к общей стоимости инвестиций. Можно еще его упростить до соотношения полученной чистой прибыли после внедрения к стоимости проекта. Здесь как раз и возникает проблема корректной оценки выгоды от вложений (Gain from Investment).


Хорошо оценивает качественные и финансовые показатели система сбалансированных показателей (Balanced Score-Card, BSC, – сбалансированная система показателей) – критических факторов успеха и ключевых показателей эффективности. Была разработана Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном в 1990-е гг. Однако она сама требует не только значительных затрат, но и модернизации управления компании. Можно выбрать более простую методику быстрого экономического обоснования (Rapid Economic Justification, REJ), предложенную компанией Microsoft. Часто используют и метод экономической добавленной стоимости (Economic Value Added, EVA).

В 2013 г. затраты на информационные технологии в США превысили 600 млрд долларов, в Китае 150, в Англии 100, а в России составили около 35 млрд, как в Корее и Италии. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что проблемы эффективности бюджетирования ИТ-проектов становятся более актуальными во всем мире. А учитывая экономическое положение и стагнацию в России – задача правильного планирования новых проектов, которые в основном будут инициализироваться государственными структурами, просто выходит на передовые рубежи, от которых зависит будущее развитие страны

Список можно сильно расширить, но надо понимать, что сложность модели требует значительных затрат на разработку бюджетирования проекта. Естественно, предварительно нужно максимально объективно разобраться с существующим состоянием организации – модель AS IS, или "как есть", – с обязательной привязкой к реальным процессам в организации и в дальнейшем с учетом модели TO-BE (AS-TO-BE), "как должно быть". При этом подсчет экономической эффективности выполняется до внедрения проекта и является теоретическими прогнозами. В ходе реализации цены будут неизбежно корректироваться и изменятся, поэтому следует понимать диапазон возможных отклонений.

Для оценки эффективности инвестиций еще можно предложить воспользоваться понятием чистой приведенной стоимости проекта для грубой оценки.

При рассмотрении нескольких оценок увеличивается вероятность избежать серьезных ошибок при бюджетировании.

Основной целью внедрения новых корпоративных информационных систем (КИС) является повышение производительности труда и снижение доли фонда оплаты труда в себестоимости. По оценкам компании IBM, при внедрении новаций основные затраты в себестоимости продукта в США составляет фонд оплаты труда специалистов – до 60%. В Индии и Москве – до 50%

Время смотреть вперед

Эффективность проекта сильно зависит от квалификации заказчика проекта и его грамотного взаимодействия с ИТ-специалистами, а также ясного понимания, какие результаты приносит конкретный проект. Такие составляющие, как расходы на поддержку технологии при эксплуатации, возможность снижения расходов и действия по развитию и увеличению доходов, стратегические и институциональные выгоды, могут существенно повлиять на эффективность внедрения. Даже простой вопрос квалификации персонала может создать огромные проблемы и потерю эффективности. Так, многие крупные компании при переходе на облачные технологии увеличили операционные прибыли на 25–30%.

Из отрицательных моментов все отмечают увеличение текучести кадров и изменения в корпоративной культуре. Требования к персоналу возрастают, и особенно к лидерству и квалификации высшего звена руководства в проекте. Важным элементом успешности становится поддержка мотивации сотрудников.

Бюджетирование и используемые методики и программы не могут дать оптимальный вариант реализации проекта. Они лишь помогают получить рациональные показатели, которые предстоит оценивать и корректировать. Поэтому любой инструмент следует использовать как предмет информационной поддержки в процессе принятия решения руководителями.

Но все учесть нельзя. Мы не рассматривали важность систем информационной безопасности и уровень информационной защищенности бизнеса, снижающий риски его потери. Главное – не забывать, что тот, кто не смотрит вперед, обязательно оказывается позади и что эффект от информационно-технологических инноваций часто выражается в качественных преимуществах.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #6, 2015
Посещений: 6035

  Автор

Андрей Ковалев

Андрей Ковалев

Генеральный директор компании "Ключевые ИТ Решения"

Всего статей:  1

В рубрику "ИТ-интеграция" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций