Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Интеграция СКУД и CCTV: польза потребителям, доход интеграторам

В рубрику "Комплексные системы безопасности" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Интеграция СКУД и CCTV: польза потребителям, доход интеграторам

При интеграции СКУД и CCTV в единую интегрированную систему безопасности (ИСБ) важнейшим элементом был и остается чисто коммерческий аспект. Думаю, что большинство читающих эту статью понимают, где заказчик может получить практическую выгоду от такой интеграции, в том числе – коммерческую. Однако ничего этого не будет, если интегратор или непосредственно разработчик управляющего ПО не получит свой "кусок пирога". Рассмотрим этот вопрос со стороны интегратора, чтобы понять, где и как можно получить доход, решая задачу интеграции краеугольных камней системы безопасности – СКУД и CCTV. И получим комментарии производителя управляющего ПО, которого представляет коммерческий директор компании ITV | AxxonSoft Андрей Христофоров
Алексей
Гинце
Директор по связям с общественностью компании "ААМ Системз"
Андрей
Христофоров
Коммерческий директор компании ITV | AxxonSoft

Довольно часто возникает ситуация, когда заказчик, имеющий одну из подсистем на объекте, собирается ее расширить за счет добавления к ней второй подсистемы. Что будет, если исходное программное обеспечение (ПО) ориентировано только на СКУД или CCTV? Невозможность организовать их взаимодействие для заказчика может оказаться сильным минусом и даже привести к деинсталляции уже установленного решения с заменой его на более универсальное.

Удержать заказчика – сохранить прибыль

Есть маркетинг, направленный на удержание клиентов. Фактически он приносит прибыль за счет сохранения потребителей. В нашем случае потеря потребителя может сопровождаться еще и имиджевыми потерями – если клиент демонтирует установленное оборудование. Когда интегратор хочет сохранить заказчика, он может идти разными путями:

  • интеграция специализированного оборудования в существующее ПО с использованием полученных от производителей "протоколов обмена";
  • разработка (возможно, с привлечением производителя) программного драйвера, обеспечивающего взаимодействие с распространенным и популярным ПО, ориентированным на работу с другой подсистемой. Для компаний, специализирующихся в области CCTV, это будет ПО (или оборудование) для управления СКУД и наоборот.

Новый драйвер оборудования – новый товар

Расширение перечня драйверов оборудования безопасности различного назначения (СКУД, CCTV и др.) повышает востребованность интеграционной платформы – управляющего ПО. И, соответственно, потенциально может увеличить доход интегратора. Помимо общего повышения рейтинга такого ПО, каждый драйвер нового оборудования может реализовываться как отдельный товар и приносить интегратору или разработчику прибыль. Некоторые заказчики готовы оплачивать такие разработки, что позволяет выполнить работу за счет привлеченных средств и получить новый продукт, который можно неоднократно реализовать на рынке (если это оборудование распространено и востребовано другими потребителями).

Подводные камни – обилие разнообразного "железа" на рынке и ограничения, накладываемые трудовыми ресурсами интегратора или разработчика. Проще говоря, нельзя даже за год написать драйверы для всего на свете, надо взвешенно выбирать самое эффективное и популярное.

Комментарий производителя

Андрей Христофоров: "Любой серьезный потребитель строит систему безопасности на годы. Поэтому ему совершенно не хочется столкнуться с ситуацией, когда он вкладывается в определенное оборудование, а производитель перестает оказывать ему техническую поддержку или вовсе исчезает с рынка. Или же на рынке появляется новый перспективный производитель и моментально завоевывает мировую популярность за счет своей цены или новых технологий, а потребитель не может этим воспользоваться, поскольку уже"привязан" к другому бренду. Именно поэтому для пользователя гораздо выгоднее мультивендорная платформа, которая позволит ему постоянно добавлять в систему новое оборудование различного назначения и разных производителей. Рынок CCTV развивается стремительно, технологические новинки появляются по два раза в год, поэтому использовать оборудование только одного производителя – это определенно терять сильные потребительские качества системы"

Поддержка унаследованных систем

Существует распространенная ситуация, когда на объекте уже установлена одна из подсистем, она уже не новая, но заказчик не хочет ее менять, экономя таким образом свои вложения в ИСБ. Далее можно вернуться к предыдущему пункту с некоторыми добавлениями. Если уже есть широкий перечень драйверов оборудования различных систем безопасности разных производителей в интегрирующем ПО, обеспечивается возможность поддержки большего числа унаследованных систем. Интегратор продает драйвер поддержки уже стоящей на объекте системы, а пользователь экономит средства на покупку аналогичного оборудования.


К подводным камням в этом случае добавляются риски работы с устаревшим оборудованием, когда ограничена или вообще отсутствует поддержка от производителя, нет прошивок под современные ОС и пр. Интегратор должен четко просчитать варианты по затратам и уметь аргументированно, с цифрами на руках, объяснить возможные риски заказчику и настоять на своем решении, если считает его правильным.

Комментарий производителя

Андрей Христофоров: "Современное интегрирующее ПО с большим набором драйверов позволяет поддержать унаследованные системы, в которых до сих пор используются даже аналоговые камеры. Постепенно добавляя новые устройства, пользователь расширяет систему и оптимизирует ее по мере вывода из строя устаревшего оборудования. А использование интегрирующей платформы позволяет ему существенно сэкономить на приобретении дорогого управляющего софта для каждой подсистемы"

Можно ли продать функцию?

Управляющее ПО для ИСБ, обеспечивающее управление и взаимодействие подсистем СКУД и CCTV, часто имеет несколько версий, отличающихся не только перечнем поддерживаемого оборудования, но и функциональными возможностями. Это нормальная и распространенная практика. Обычно в каждый пакет входит фиксированный перечень драйверов. Если хочешь больше – плати за пакет более высокого уровня. Есть также возможности, которые могут быть нужны немногим, но для этих немногих являются определяющими при выборе ПО. Их можно реализовать в виде отдельных функциональных драйверов вне рамок базовых пакетов и тоже продать за отдельные деньги.

Автоматизация действий и реакций

Универсальность применения ИСБ интегратором на объектах разного масштаба и назначения обеспечивается за счет автоматизации действий и реакций. Гибкая настраиваемая логика системы – универсальное преимущество в любом случае, а в контексте ИСБ это реальный драйвер продаж (особенно на крупных объектах, при сложной интеграции или решении специфических задач). Простейший пример – режим "Спецконтроль" на проходной, когда после чтения идентификатора на мониторе одновременно возникает изображение владельца пропуска из базы данных СКУД и с камеры CCTV. Охранник подтверждает разрешение/ запрет прохода (факт подтверждения регистрируется в базе данных), СКУД дает команду на открытие прохода, а CCTV записывает видеофрагмент с привязкой к событию СКУД.

Реализация сложной логики позволяет интегратору брать дополнительную оплату за настройку таких режимов, которые невозможно реализовать стандартными средствами ПО. Если это дополняется опытом интегратора в программировании реакций на аппаратном уровне, можно реализовать уникальные алгоритмы, которые будут серьезным преимуществом в глазах заказчика.

Комментарий производителя

Андрей Христофоров: "Стоит учитывать, что сценарии сильно различаются в зависимости от типа объекта. В аэропортах, на вокзалах и в метро это одни сценарии, обусловленные регламентом транспортной безопасности, а на промышленных предприятиях задачи уже совершенно другие. Интеграционные платформы, имеющие механизмы настройки сложных событийно-реактивных связей, дают пользователю возможность получить любой необходимый результат автоматизации и при этом избавляют его от необходимости взаимодействия с производителем"

УРВ, CRM, ERP… Знание – сила

Солидное ПО для ИСБ, обеспечивающее интеграцию СКУД и CCTV, имеет в своем составе SDK (Software Development Kit). Это отличный инструмент заработка для интегратора. На большинстве серьезных предприятий есть или требуются системы:

  • учета рабочего времени (УРВ);
  • управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
  • планирования ресурсов предприятия (ERP).

Для всех них СКУД и CCTV являются поставщиками важнейшей исходной информации. Данные из СКУД идут в УРВ и позволяют автоматизировать построение табеля учета рабочего времени (форма Т13). CCTV обеспечивает видеодокументирование для разрешения спорных ситуаций, при этом привязка ко времени события в СКУД помогает мгновенно получить требуемый видеофрагмент. Быстрый ввод документов на проходной (специализированный сканер + СКУД с картами посетителя и видеорегистрация) – классический поставщик важнейшей информации о клиентах и сотрудниках для CRM и ERP. Это значит, что квалифицированный интегратор может обеспечить заказчику не только поставку важнейших исходных данных для маркетинговых и прочих подразделений, но и их обработку с помощью инструментов, не относящихся к системам безопасности. В результате заказчик получает мощный синергетический эффект от внедренных систем, а квалифицированный интегратор – деньги. В любом случае знание – сила, а в нашем – еще и отличный повод для интегратора заработать.

Комментарий производителя

Андрей Христофоров: "Видеонаблюдение в чистом виде – довольно ограниченная вещь, в которой всегда приходится искать компромиссы. Однако интеграция между собой различных подсистем позволяет за счет синергетического эффекта сумасшедшим образом повысить эффективность каждой из них. Помимо упомянутых выше кейсов с автоматизацией учета рабочего времени и организации спецконтроля на проходной, это может быть, например, стопроцентное исключение ложных срабатываний периметральной сигнализации. Которое возможно при использовании видеоаналитики в сочетании со средствами обнаружения и датчиками на периметре. Еще один популярный кейс – интеграция СКУД и биллинговой системы, позволяющая своевременно блокировать доступ на объект по истечении срока действия оплаты или количества оплаченных проходов (на парковках, в бассейнах и т.д.). Для пользователя это открывает широчайшие возможности применения имеющихся у него систем. И при этом является выгодным решением, так как позволяет сократить участие операторов и снизить затраты на поддержку системы безопасности"

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #1, 2017
Посещений: 3144


  Автор
Гинце А. А.

Гинце А. А.

Директор по связям с общественностью ЗАО "ААМ Системз"

Всего статей:  65


  Автор
Андрей Христофоров

Андрей Христофоров

Директор по корпоративным продажам
компании ITV I AxxonSoft

Всего статей:  18

В рубрику "Комплексные системы безопасности" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций