Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Биометрические терминалы. Критерии выбора, типичные ошибки, советы по применению

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Биометрические терминалы.Критерии выбора, типичные ошибки, советы по применению

Биометрические считыватели – давно известный продукт на рынке СКУД. Они подключаются к внешним контроллерам, и их основное отличие от классических карточных технологий состоит в использовании для идентификации биометрического признака (отпечаток пальца, радужная оболочка глаза, рисунок вен и пр.) вместо носимого идентификатора (электронной карты или метки). Основной функционал в таких системах реализуется внешним контроллером СКУД и программным обеспечением, которое управляет системой доступа. Однако существуют объекты, на которых базовые функции СКУД необходимо выполнять локально (автономно). Биометрический терминал в базовом варианте совмещает считыватель и контроллер СКУД и способен выполнять стандартные функции контроля и управления доступом самостоятельно, поскольку имеет необходимые для этого входы и выходы. Об особенностях такого оборудования, его возможностях и типичных ошибках при выборе расскажут эксперты компаний "Прософт-Биометрикс", "ААМ Системз" и "АРМО-Системы"

Какие функции современных биометрических терминалов наиболее перспективны и востребованы заказчиком?

Александр
Дремин

"Прософт-Биометрикс"

Давайте сразу определим, чем отличается биометрический терминал от считывателя. Как правило, терминал имеет встроенный процессор с биометрическим алгоритмом, ЖК-дисплей, клавиатуру, POE-интерфейс, и, несомненно, такой прибор больше подходит для задач учета рабочего времени. Функции СКУД терминал тоже может выполнять: управлять замком или интегрироваться по Wiegand-интерфейсу со сторонней СКУД. Если уж и планируется использовать биометрический терминал в качестве СКУД, то подключать его напрямую к замку не рекомендуется, так как в случае несложного демонтажа терминала и замыкания проводов замка можно беспрепятственно открыть дверь. В настоящее время наиболее популярны терминалы с технологией по отпечатку пальца и рисунку вен ладоней.

Дмитрий
Шипелов

"ААМ Системз"

Востребованы прежде всего базовые функции, связанные со СКУД, – контроль и управление доступом и учет рабочего времени. Причина проста и связана с типом объектов, где они могут быть наиболее эффективны. Из дополнительных функций, скорее всего, будет популярна фотофиксация входящего, она удачно дополняет основную задачу СКУД – управление доступом. Биометрический терминал, кроме стандартных данных для любой СКУД (время прохода и информация о сотруднике), фотографирует проходящего через точку доступа, и фотография может оказаться очень удачным дополнением при "разборе полетов" – если что-то пошло не так. Что касается функции домофона, то она может быть интересна для небольших офисов, где требуется учет рабочего времени для сотрудников и функции камеры и интеркома – для посетителей. Оправданно это будет только в том случае, когда биометрический терминал заменяет сразу все эти устройства, позволяя сэкономить на монтаже и необходимости покупки нескольких устройств разного назначения. Некоторые модели позволяют использовать их в варианте IP-домофона, выводя при необходимости сигнал на несколько разных рабочих компьютеров (не нужна отдельная внутренняя панель домофона).

Олег
Тихонов

"АРМО-Системы"

Наш опыт участия в реализации различных проектов показывает, что чаще всего биометрические терминалы используются для организации учета рабочего времени. Отмечу, что на функцию фотографирования также бывают запросы, но единичные, и в настоящее время они практически сошли на нет. Причина – необходимость точного позиционирования лица, а при разном росте пользователей и достаточно узких углах обзора камер в терминалах это неудобно.

При организации учета времени в пользу применения терминалов говорит такая их особенность, как интерактивность: при взаимодействии с устройством пользователь однозначно понимает, что он отметился и сделал это надлежащим образом (выбрал нужную функциональную клавишу). При этом отметки о событиях могут программироваться, то есть клавишам можно назначить значения не только "приход/уход с работы", но и, например, "местная командировка", "отпуск", "отгул" и др.

Если на объекте необходима установка полноценной СКУД, то такую систему целесообразней реализовать не с помощью биометрических терминалов, а на базе специальных считывателей и контроллеров.

В каких случаях и на каких объектах применение биометрических терминалов целесообразно и оправданно?

Александр Дремин, "Прософт-Биометрикс"
Биометрический терминал идеально подходит для задач учета рабочего времени в крупной распределенной компании, ритейле, сети ресторанов. Сотрудник, проходя биометрическую идентификацию, видит свое имя и фамилию, время прихода, свое фото на дисплее терминала. При помощи кнопок можно выбрать событие "приход", "уход" или "обед". Руководитель может зарегистрировать биометрию сотрудника непосредственно с терминала, а не в центральном офисе на другом конце города. Локальный сервис и поддержка более удобные на терминале, можно быстро сменить IP-адрес или диагностировать ошибку.

Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Если биометрический терминал может использоваться в качестве многофункционального устройства, то скорее всего он будет востребован на небольших объектах, где потребитель хочет иметь современное биометрическое средство идентификации и учета рабочего времени, а также базовый набор типовых функций, необходимый на входе в офис (видеть, кто пришел, иметь возможность дистанционно говорить с посетителем и пр.). Часто такие терминалы могут управляться с помощью Web-интерфейса и не требуют от пользователя специальных навыков. Возможный портрет потребителя будет следующим: небольшой офис или торговая точка, компания, имеющая много небольших стандартных точек доступа по городу, требующих идентификации входящего, производственная компания с несколькими цехами, разнесенными по значительной территории, складской комплекс. Классические биометрические считыватели будут оптимальны там, где основные функции управления выполняют контроллеры и программное обеспечение СКУД. Наблюдается распространенный тренд, когда терминал подключен к внешней СКУД как обычный считыватель. Это может быть интересным потребителю, расширяющему свои СКУД от малой до крупной сетевой системы – не надо будет выкидывать уже установленные биометрические терминалы.

Олег Тихонов, "АРМО-Системы"
Не каждый объект нуждается в установке полноценной СКУД, зачастую бывает достаточно функционала учета времени. В качестве примера такого внедрения могу привести установку "чистой" СУРВ на базе биометрических терминалов в сети кухонных студий "Мария". Кроме того, бывают проекты, где СКУД и СУРВ разнесены, то есть существуют как раздельные системы (сеть автосалонов). Еще одно применение биометрических терминалов – быстрое развертывание СУРВ на строительных или производственных площадках (примеры – установка оборудования для учета времени при реконструкции стадиона "Лужники", а также на производстве компании Nestle).

В нашей практике был проект с таким интересным применением биометрической СУРВ, как учет рабочего времени сотрудников кейтеринговой компании. Его особенность – это наличие множества выездных площадок, где проводятся мероприятия и необходимо учитывать рабочее время персонала. Задача была решена следующим образом: регистрация в системе выполнялась через мобильный Интернет, а для терминалов было обеспечено автономное электропитание.

Идентификация или верификация? Какой режим наиболее эффективен?

Александр Дремин, "Прософт-Биометрикс"
Все зависит от постановки задачи. Требуется ли полностью исключить карты и использовать только биометрию, или задача – защититься от передачи карт другим лицам? Классический пример верификации в режиме "карта + биометрия" хорошо подходит для крупных предприятий, где требуется идентификация больших баз данных за время не более одной секунды. При идентификации важно обращать внимание на параметр "скорость идентификации 1:N" и максимальное количество шаблонов в памяти терминала, иначе на практике можно столкнуться с очередью на проходной.

Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Идентификация более удобна для пользователя, поскольку не требует предварительного набора PIN-кода или чтения электронной карты. В то же время верификация обычно позволяет уменьшить размер темплейта (биометрического шаблона), хранимого в базе данных терминала, а значит, можно увеличить базу пользователей. Кроме всего прочего, верификация обеспечивает сравнение 1:1, не требуя "прогона" вводимого пользователем биометрического признака по всей базе 1:N, как того требует идентификация. Получается, что верификация обеспечивает более высокую скорость обработки и ее можно рекомендовать при большом количестве пользователей. Если в компании количество сотрудников не более 1000 человек, можно смело использовать идентификацию, при условии применения качественного оборудования.

Олег Тихонов, "АРМО-Системы"
В биометрических СУРВ я рекомендую использовать идентификацию, и львиная доля наших проектов подтверждает этот совет. Причина? Верификация – это неудобно для пользователя и применяется в исключительных случаях, когда есть проблемы с распознаванием биометрического признака.

Применение мультибиометрических терминалов – это эксперименты производителей или перспективное направление развития отрасли?

Александр Дремин, "Прософт-Биометрикс"
Конечно, "мультибиометрический терминал" – звучит здорово. Например, палец не распознался, можно идентифицироваться по лицу. Но проблема в другом: насколько хорошо производитель развивает и поддерживает дополнительный метод биометрии в дополнение к своему основному направлению? Например, производитель развивает много лет технологию идентификации по отпечаткам пальцев и вдруг выпускает комбинированное устройство с технологией распознавания по лицу. Спрашивается, откуда взялся этот алгоритм? Как стоимость дополнительного биометрического алгоритма отразилась на конечной стоимости терминала? Каждый тип биометрии нужно анализировать отдельно, если планируется получить качественный продукт.

Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Если мы говорим о СКУД, то в настоящее время это скорее попытки производителей нащупать новую потенциальную рыночную нишу, нежели массовый и реально востребованный рынком продукт. Обычно используют комбинацию из считывателя отпечатка пальца с какой-то второй технологией (рисунок вен пальца, сканирование лица и пр.).

Олег Тихонов, "АРМО-Системы"
На мой взгляд, применение мультибиометрии в СУРВ имеет, скорее, единичные примеры внедрения, нежели массовый характер. Безусловно, существуют проекты, где такой подход востребован, причем особый интерес у заказчиков вызывают бесконтактные методы идентификации персонала. Но здесь мы сразу сталкиваемся с существенным ростом цены на оборудование, а также усложнением администрирования системы, так как на каждого пользователя придется вводить в базу по несколько шаблонов на каждый биометрический признак.


Я бы сказал, что мультитехнологичные биометрические устройства больше востребованы в системах контроля доступа, так как они обеспечивают особо высокую вероятность правильной идентификации и защиту от ложного разрешения прохода.

Какие типичные ошибки вы можете указать и как их избежать?

Александр Дремин, "Прософт-Биометрикс"
Дам несколько советов. Обязательно обращайте внимание на происхождение и историю развития биометрического алгоритма. Наведите справки, в каких международных тестах принимал участие вендор и чем подтверждаются значения FAR/FRR, указанные в технических характеристиках терминала. Уточните скорость идентификации на конкретном количестве биометрических шаблонов и обязательно проведите пилотное тестирование оборудования различных производителей. Выбирайте технологию в зависимости от места установки. Отпечатки пальцев будут хорошо работать в чистом офисном помещении, но на промышленном объекте, на складе, в магазине или ресторане лучше применять биометрию по рисунку вен ладоней, радужке или лицу.

Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Если требуется наружная установка биометрического терминала – необходимо внимательно отнестись к выбору технологии идентификации и степени защиты самого устройства. Приходилось неоднократно сталкиваться с ситуацией, когда устройство, предназначенное в основном для внутреннего применения, пытаются ставить снаружи. В результате появляется недовольный потребитель с устойчивым ошибочным мнением, что биометрия работает плохо. Надо помочь потребителю четко формулировать задачу и твердо пресекать попытки искусственно расширить сферу применения устройства, используя его недокументированные возможности.

Другая распространенная ошибка – избыточные ожидания, когда потребитель искренне считает, что его система (с базовыми характеристиками) будет делать все, что только можно придумать. Следует четко обозначать на этапе технического задания, какие функции будут выполняться. Если пожелания заказчика явно тяготеют к мощной ИСБ с широким функционалом – надо его ориентировать на соответствующее оборудование, а не предлагать нечто универсальное, но ограниченное по своим возможностям.

Олег Тихонов, "АРМО-Системы"
Во-первых, как ошибку применения я бы назвал неверный выбор биометрического признака для идентификации персонала. Например, на грязном и запыленном производстве будут неприменимы терминалы с оптическим сканером отпечатков пальцев, здесь лучше использовать бесконтактные методы идентификации. Если есть сомнения в применимости того или иного биометрического признака, рекомендую запускать пилотные проекты, ведь большинство производителей и дистрибьюторов готово предоставлять оборудование на тест.

Во-вторых, ошибки позиционирования при "снятии" биометрического признака. Как бороться? Обучить персонал правильному обращению с оборудованием.

В-третьих, надо верно оценивать необходимость внедрения учета времени на объекте, возможно, эту задачу проще решить средствами уже существующей СКУД. Кроме того, эффективность работы СУРВ напрямую зависит от числа обслуживающих ее сотрудников – кадровиков и технического персонала; этот аспект тоже надо просчитывать до принятия решения о внедрении.

Из всего вышесказанного следует очевидная рекомендация: обращайтесь к профессионалам – компаниям, сотрудники которых имеют необходимую компетенцию и готовы предложить подбор систем под конкретную задачу. Еще раз советую запускать пилотный проект, который на деле покажет все плюсы и минусы каждой системы и убережет заказчика от неэффективных затрат.

 

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #4, 2017
Посещений: 3290

  Автор

Александр Дремин

Александр Дремин

Генеральный директор компании "Прософт-Биометрикс"

Всего статей:  2

  Автор

Дмитрий Шипелов

Дмитрий Шипелов

Технический директор компании "ААМ Системз"

Всего статей:  10

  Автор

Олег Тихонов

Олег Тихонов

Ведущий инженер по системам контроля доступа ООО "АРМО-Системы"

Всего статей:  12

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций