Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Биометрический учет рабочего времени и контроль доступа: особенности применения и преимущества для заказчика

Биометрический учет рабочего времени и контроль доступа: особенности применения и преимущества для заказчика

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Биометрический учет рабочего времени и контроль доступа: особенности применения и преимущества для заказчика

Рынок биометрических систем учета рабочего времени и контроля доступа вступил в период зрелости. Характерны в этом плане итоги проведенного официальным порталом ИТ-директоров Global CIO "Интеллектуального марафона", в рамках которого обсуждались способы корректного учета рабочего времени в сетевых компаниях со значительным числом представительств. Большинство участников дискуссии сошлись во мнении, что в подобной ситуации следует применять именно биометрию
Константин Сорокин
Генеральный директор компании BioLink Solutions

Сейчас и на биометрическом рынке в целом, и в рассматриваемом его сегменте доминируют системы, основанные на распознавании пользователей по отпечаткам пальцев. Только эти системы способны действовать в режиме идентификации (сравнение "один ко многим"), предоставляя наибольший комфорт: пользователю требуется только отсканировать отпечаток.

Системы, в которых применяются более экзотичные идентификаторы (рисунок вен, 3D-модель черепа и т.д.), как правило, требуют "подпорок", дополнительных факторов – карту или PIN-код. Иначе говоря, они реализуют лишь режим верификации (сравнение "один к одному"), что затрудняет и замедляет их эксплуатацию.

Обман не пройдет, злоумышленник – тоже

Главное преимущество биометрии – достоверность учета рабочего времени и надежность контроля доступа. Автоматизация учета началась с бумажных талонов (их сотрудники компостировали по приходе на работу и уходе с нее). Замена талонов на карточки и жетоны не помогла: персонал наловчился обмениваться и ими, отмечаясь за себя и "за того парня".

Биометрические идентификаторы одолжить нельзя, равно как невозможно забыть или похитить, и учет рабочего времени не превращается в профанацию. Еще более важны последствия для контроля доступа: одно дело, когда сотрудник пытается скрыть опоздание, и совсем другое – когда по переданной или похищенной карте на защищаемый объект попадает злоумышленник.

Интеллект и интеграция – залог эффективности

Разработчики биометрических систем, повышая их привлекательность по сравнению с карточными решениями, уделяют особое внимание программному обеспечению, его аналитическим возможностям и функциям управления персоналом. Лучшим системам присущи следующие черты:

  • наличие готовых графиков работы (фиксированных, свободных, сменных, "сутки через двое/трое" и т.д.) и средств для быстрого создания новых графиков;
  • возможность тонкой настройки графиков с помощью политик учета (допустим, для офисных сотрудников опоздание на 10–15 минут приемлемо, а для занятых на конвейере – нет);
  • обширная номенклатура автоматически формируемых отчетов с различной степенью детализации и опциями их экспорта в другие ИТ-системы;
  • способность импортировать данные из других систем (например, сведения о сотрудниках, уже имеющиеся в базе 1С).

Масштаб имеет значение

Еще одно свидетельство технологической зрелости биометрических систем – их применение в компаниях с большим количеством территориальных подразделений и значительной численностью персонала. Скажем, одна из самых популярных в России биометрических систем учета рабочего времени действует в крупной сети ювелирных салонов (250 магазинов, более 2500 сотрудников) и популярной сети магазинов косметики (100 магазинов, около 2000 сотрудников).

В таких масштабах к биометрическим системам предъявляются новые требования, и дело не только в обслуживании тысяч и тысяч пользователей (а не всего лишь нескольких сотен). Не менее важно следующее:

  • готовность компонентов системы (серверов в филиалах, терминалов и т.д.) функционировать как в рамках всей сети, обеспечивая автоматическую передачу данных в головной офис для агрегации и формирования отчетов, так и в автономном режиме (например, при неполадках в линиях связи) с дальнейшей трансляцией накопленных сведений в "центр" после устранения сбоев;
  • возможность удаленной регистрации сотрудников (в том числе сведений об их биометрических идентификаторах) на месте, без выезда в головной офис;
  • обмен данными между филиалами, поддерживающий миграцию сотрудников (например, когда продавец выходит в другой магазин, заменяя заболевшего коллегу).

Разумеется, речь не идет о забвении интересов малого и среднего бизнеса, где столь впечатляющие масштабы не требуются. Но очевидно, что система, способная поддерживать тысячи пользователей, станет бесперебойно работать и в компаниях со штатом в десятки или сотни человек.

Каких и когда ждать результатов?

О зрелости биометрических систем учета рабочего времени и контроля доступа свидетельствуют данные о возврате инвестиций в их приобретение и установку. Можно выделить несколько направлений, гарантирующих быструю окупаемость:

  • Экономия фонда оплаты труда (ФОТ). Ее обеспечивает достоверность биометрического учета рабочего времени, позволяющая исключить выплаты за фактически не отработанное время и упорядочить премиальные выплаты, которых сотрудники лишаются за опоздания и ранние уходы. К примеру, крупная торговая сеть (входит в ТОП 3 российского ритейла), приступившая к внедрению биометрического учета рабочего времени, уже на этапе пилотного проекта уменьшила ФОТ на 12% ежемесячно.
  • Оптимизация численности персонала и нагрузки на него. Так, в упомянутой выше сети ювелирных салонов сведения по учету рабочего времени сопоставляются с данными о входном трафике посетителей и объемах продаж, и на этой базе формируются почасовые графики работы продавцов. В результате исключены ситуации, когда, например, в утренние часы на одного-двух покупателей приходится целая армия сотрудников – скучающих, но исправно получающих зарплату.
  • Рационализация деятельности менеджеров по HR и бухгалтеров. В наиболее продвинутых системах имеется блок расчета зарплаты (с учетом особенностей оплаты за труд в ночное время, выходные и т.д.), и после его внедрения не требуется держать одного или нескольких бухгалтеров, занятых исключительно начислением зарплаты.
  • Преодоление практики Buddy Punching, когда сотрудники отмечают приход/уход друг за друга. По данным Американской ассоциации менеджеров по начислению зарплат (American Payrol Association – APA), от этой практики страдают 75% компаний, ежегодно теряющих на Buddy Punching 7% ФОТ.
  • Повышение трудовой дисциплины и минимизация последствий краж рабочего времени. По оценкам APA, опаздывая на работу и покидая ее раньше установленного времени, сотрудники предоставляют себе 1,5-месячный оплачиваемый отпуск.
  • Исключение ошибок, неизбежно возникающих при ведении учета рабочего времени вручную. Ущерб от подобных ошибок APA оценивает в 1–2% ФОТ ежегодно.

Яркий пример эффективности рассматриваемых систем – внедрение в Индии биометрического учета рабочего времени федеральных госслужащих, охватившего уже более 400 организаций и свыше 100 000 человек. Согласно данным, с сентября 2014 г., когда началось внедрение, по январь 2015 г. каждый чиновник в среднем стал ежедневно проводить на службе на 20 мин больше. Такая прибавка с учетом общей численности зарегистрированных в биометрических системах эквивалентна дополнительным 16 000 человеко-часов, или почти 2000 новых сотрудников.


По итогам внедрения одной из биометрических систем учета рабочего времени и контроля доступа более чем в 6000 российских компаниях средний срок ее полной окупаемости в зависимости от масштаба проекта не превышает 6–7 месяцев, а для малого и среднего бизнеса этот показатель уменьшается в 1,5–2 раза.

Готовим коллектив к новым технологиям

Понятно, что переход на биометрические технологии не вызовет восторга у тех, кто не привык соблюдать трудовую дисциплину, и с их стороны возможны попытки саботировать новшество. В Индии саботаж приобретает разные формы: чиновники уклоняются от регистрации в системе, будучи зарегистрированными, все равно не отмечают приход/уход, а иногда и вовсе портят или крадут биометрические терминалы.

Есть ли способы избежать противостояния? Обработка биометрических персональных данных должна регламентироваться локальными нормативными актами и отражаться в трудовых договорах или приложениях к нему. Возможны и другие пути. К примеру, в сети ювелирных салонов сопровождением биометрической системы занят сотрудник с 15-летним стажем и высоким авторитетом среди коллег, и если он подтверждает работоспособность якобы недействующего сканера отпечатков пальцев, вопросов и проблем больше не возникает.

Выбираем поставщика

Еще один признак зрелости рынка рассматриваемых биометрических систем – наличие значительного числа их разработчиков и поставщиков (например, BioLink Solutions, "АРМО-Системы", "ЭЛВИС", "Квазар", "Деан" и др.). Можно выделить следующие критерии выбора:

  • Технологическая состоятельность предлагаемого решения, оценивать которую рационально в том числе по наличию упомянутых выше функций.
  • Зрелость системы. Следует принять во внимание число ее внедрений (в особенности крупных), время ее присутствия на рынке (в идеале – не менее 10 лет), отзывы других заказчиков.
  • Компетентность разработчика, о которой свидетельствуют партнерские отношения с грандами ИТ-рынка (например, статус сертифицированного партнера Microsoft). С учетом характера используемых в рассматриваемых системах персональных данных крайне желательно подтверждение компетенций разработчика и в этой сфере – в виде лицензий Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) на деятельность в области защиты информации.
  • Открытость разработчика/поставщика, его готовность предоставлять систему на предварительное тестирование, организовывать референс-визиты к другим заказчикам, осуществлять пилотные проекты, проводить мероприятия для имеющихся и потенциальных заказчиков.
  • Широкая номенклатура аппаратных средств биометрической идентификации, включающая как несколько типов сканеров отпечатков пальцев, так и различные Ethernet-терминалы, реализующие функции учета рабочего времени и/или контроля доступа.

Сейчас особенно востребованы ИТ-решения, проверенные многолетней практикой применения, имеющие высокую эффективность и короткий горизонт окупаемости. Лучшие биометрические системы учета рабочего времени и контроля доступа, представленные на российском рынке, именно такими свойствами и обладают.

Опубликовано: Каталог "СКУД. Антитерроризм"-2015
Посещений: 4473


  Автор
Константин Сорокин

Константин Сорокин

Генеральный директор
компании BioLink Solutions

Всего статей:  3

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций