Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Скорость и комфорт. Что еще важно для СКУД на объектах с массовым пребыванием людей? Мнения экспертов

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Скорость и комфортЧто еще важно для СКУД на объектах с массовым пребыванием людей?
Мнения экспертов

Места с массовым пребыванием людей всегда требуют повышенного внимания с точки зрения безопасности, ведь ценой ошибки здесь может стать не только значительный материальный ущерб, но и серьезная угроза здоровью и жизни большого количества посетителей и персонала. Эксперты компаний PERCo, HID Global, "ААМ Системз" и "Октаграм" поделились профессиональным мнением о решениях и технологиях, которые могут успешно применяться на таких объектах для обеспечения максимального уровня безопасности и комфорта
Владимир
Старостин
Директор дивизиона НИОКР компании PERCo
Сергей
Гордеев
Региональный менеджер по продажам в России и СНГ компании HID Global
Дмитрий
Шипелов
Технический директор компании "ААМ Системз"
Николай
Татарченко
Технический директор ГК "Октаграм"

Какие технологии идентификации вы можете рекомендовать для СКУД на объектах с массовым пребыванием людей?

Владимир Старостин, PERCo
Объекты с массовым пребыванием людей имеют разную специфику – это спортивные и развлекательные учреждения, крупные промышленные предприятия, бизнес-центры, университеты, транспортные учреждения. Специфика объекта и определяет технологию идентификации.

На объектах платного доступа – в фитнес-центрах, музеях, театрах, парках развлечений, парковках – в качестве идентификаторов применяются билеты со штрих-кодом.

В аэропортах все чаще используется поэтапная автоматическая идентификация без участия оператора. Это прежде всего технологии распознавания документов и лиц пассажиров.

На крупных, имеющих в штате более 5 тыс. человек, промышленных предприятиях или в университетах в качестве идентификаторов используются бесконтактные карты доступа. В последнее время актуальным стало применение карт формата MIFARE с защитой от копирования.

На заводах могут использоваться дополнительные средства идентификации, например верифицирование охранником или проход через алкотестирование.

Сергей Гордеев, HID Global
Компании выигрывают от внедрения цифровых технологий в области управления рабочим пространством, включая повышение производительности, снижение затрат и увеличение гибкости для удовлетворения потребностей клиентов. Наступлению новой эры в организации рабочего пространства способствует увеличение загрузки объектов коммерческой недвижимости и повышенные требования к созданию более мобильной рабочей среды. Современные технологии идентификации должны сочетать в себе преимущества Bluetooth Low-Energy (BLE), Wi-Fi и облачных технологий, обеспечивая непрерывное взаимодействие с системой как внутри, так и снаружи объекта.

Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Для объектов с массовым пребыванием людей рекомендуется применять бесконтактную идентификацию. Данная технология позволяет обеспечить большую пропускную способность, что является очень важным параметром для мест такого рода. В качестве бесконтактной идентификации можно применять RFID-карты доступа, QR-код или мобильный идентификатор, который хранится в мобильном телефоне.

Николай Татарченко, "Октаграм"
Для объектов с массовым пребыванием людей целесообразно рассматривать две составляющие системы контроля доступа:

  1. общая инфраструктура объекта (склады, офисы, административные помещения и т.д.);
  2. точки (зоны) прохода на массовые мероприятия и доступа к услугам.

В первом случае можно использовать любые технологи идентификации и выбирать их в зависимости от потребностей конкретного объекта.

На крупных, имеющих в штате более 5 тыс. человек, промышленных предприятиях или в университетах в качестве идентификаторов используются бесконтактные карты доступа. В последнее время актуальным стало применение карт формата MIFARE с защитой от копирования

Во второй части СКУД, где посещение объектов проходит на разовой основе, технологии идентификации должны сочетать в себе невысокую стоимость идентификаторов, легкость внесения данных в систему, надежность, быстродействие и др. Одна из таких технологий – идентификация по штрихкодам, считываемым с бумаги или экрана смартфона. Пару лет назад на рынке безопасности существовало небольшое количество специализированных решений для таких систем. При этом стоимость оборудования и ПО для штрихкодов несоизмеримо выше, по сравнению с аналогичными системами на основе других типов идентификаторов.

В последнее время появляется все больше продуктов для считывания штрихкодов на основе стандартных технологий. Обнадеживает появление конкуренции в этом секторе. Вполне возможно, что такой подход в ближайшем будущем приведет к широкому использованию идентификации по штрихкодам как стандартного массового решения.

Какие турникеты (по типу и алгоритмам работы) будут оптимальным решением в этом случае?

Владимир Старостин, PERCo
На объектах с массовым скоплением людей чаще всего устанавливают тумбовые турникеты из нержавеющей стали или скоростные проходы. К преимуществам тумбовых турникетов относится высокая износостойкость, их конструктив позволяет сформировать зону прохода, нет необходимости устанавливать дополнительно ограждения. При выборе тумбового турникета стоит обратить внимание на его температурный режим – многие объекты массового пребывания людей находятся на открытом воздухе.

Скоростные проходы обеспечивают высокую пропускную способность и максимальный комфорт прохода для посетителей.

Важным требованием является возможность встроить оборудование для идентификации – считыватели карт доступа, штрихкода, биометрические считыватели, устройства распознавания документов и биометрических данных. Как правило, и тумбовые турникеты, и скоростные проходы могут предоставить такую возможность.

Для обеспечения безопасности людей во время чрезвычайных ситуаций необходимо мгновенное освобождение прохода, с этой целью устанавливают калитки с удлиненными створками, турникеты с автоматически складывающимися планками "Антипаника" или распахивающимися створками.

Объекты с повышенными требованиями к безопасности, например стадионы и режимные объекты, оборудуются полноростовыми турникетами, полностью перекрывающими зону прохода, а при необходимости дополнительных мер безопасности работающими в режиме шлюза.

Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Лучше всего использовать скоростные турникеты с выдвижными створками. Максимальная пропускная способность будет обеспечиваться, когда в исходном состоянии створки будут открыты – не будет тратиться время на их открывание. И только при несанкционированном доступе они будут блокировать проход. Но при таком варианте у пользователя возникает психологический барьер: а вдруг ударит? Ведь он не видит процесс открывания турникета в случае успешной идентификации. Поэтому обычно используются скоростные турникеты с закрытыми створками в исходном положении.

Николай Татарченко, "Октаграм"
Основные входы на объекты с массовым пребыванием людей де-факто оборудованы устройствами досмотра, являющимися естественным барьером для прохода посетителей. Это позволяет в некоторых случаях при контроле прохода на массовые мероприятия использовать ручное считывание сотрудниками кода идентификатора. Использование распашных турникетов увеличивает надежность контроля и практически не влияет на комфорт. Турникеты-триподы наиболее распространены и менее комфортны для посетителей. Требования ко всем видам турникетов в этом случае не отличаются от стандартных.

На запасных, аварийных выходах, как правило, используются двери или полноростовые поворотные турникеты для мероприятий вне зданий.

Существуют ли особые требования к контроллерам СКУД для объектов с массовым пребыванием людей?

Владимир Старостин, PERCo
Одна из главных задач контроллера СКУД для объектов платного доступа – слаженное взаимодействие с онлайн-системами. Решение о доступе на объект чаще всего принимает сервер таких систем. Контроллер доступа должен получать данные от средств идентификации, отправлять их на сервер системы и, приняв команду от сервера, управлять исполнительными устройствами. Контроллер СКУД в составе системы безопасности предприятий, учреждений и бизнес-центров должен иметь возможность самостоятельно хранить данные о сотрудниках, посетителях, их идентификаторах, а также обо всех предусмотренных уровнях доступа, чтобы самостоятельно принимать решение о доступе на территорию. Такой подход, применяющийся в большинстве современных СКУД, когда решения о доступе не зависят от внешних факторов, обеспечивает устойчивость работы системы.

Не только контроллеры СКУД для объектов с массовым пребыванием людей, но и система в целом должны соответствовать требованиям законодательства. Например, система для транспортных инфраструктур должна проходить обязательную сертификацию в соответствии с постановлением Правительства РФ № 969 "Требования к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности" от 26.09.2016 г.


Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Главное требование, которое предъявляется к контроллерам СКУД на объектах с массовым пребыванием людей, – это их быстродействие. Для его обеспечения такие контроллеры должны хранить информацию о пользователях и их уровнях доступа на своем борту. В штатном режиме решение о доступе или недоступе принимает контроллер, а не программное обеспечение. На объектах с массовым пребыванием людей контроллеры работают под большой нагрузкой и очень важно обеспечить безотказную работу всей СКУД, поэтому контроллеры для таких задач выбираются исходя из среднего времени безотказной работы.

Николай Татарченко, "Октаграм"
Требования все те же, что и в остальных случаях: надежность, быстродействие сохранение основных функций при нарушении связи с центральным сервером. В случае если массовое пребывание людей связано с работой СКУД, то наличие дублирования основных функций переходит из разряда желательных в необходимые. Большое количество пользователей и возможное замедление темпа пропуска может привести к дискомфорту пользователей, но не будет критичным, как, например, отказ в проходе зарегистрированному пользователю из-за неудачной (задержанной) передачи данных от сервера к контроллеру.

Есть ли особые требования к управляющему ПО для СКУД на объектах с массовым пребыванием людей?

Владимир Старостин, PERCo
Основное требование к контролю доступа на объектах с массовым пребыванием людей – это оперативная выдача пропусков. Программное обеспечение должно разделять сотрудника и посетителя, учитывать разницу при выдаче пропусков и при их проверке, обеспечить автоматизированный сбор пропусков посетителей. Оперативной выдаче пропусков способствует такой функционал программного обеспечения, как удаленный предварительный заказ пропуска или автоматическое распознавание документов.

На крупных предприятиях наряду с контролем доступа на объект стоят задачи повышения эффективности. Сложная структура подразделений крупных предприятий, сменные, скользящие, гибкие графики работы сотрудников требуют расширения возможностей программного обеспечения в части учета рабочего времени и контроля дисциплины труда сотрудников.

Кроме того, программное обеспечение СКУД должно обеспечивать удобство при работе с данными. Сегодня есть тенденция развития систем с Web-интерфейсом, они обеспечивают удобный доступ, в том числе дистанционно. ПО СКУД для объектов с массовым пребыванием людей также должно соответствовать требованиям законодательства.

Сергей Гордеев, HID Global
Современное управляющее ПО для СКУД должно обеспечить возможность быстрого анализа уровня занятости, чтобы оптимизировать управление объектами и повысить эффективность их работы. Чтобы оправдать количество необходимых комнат или зданий, нужно владеть информацией об используемых помещениях. На сегодняшний день потенциал большинства офисов во всех странах мира ежедневно используется не более чем на 50%, что создает проблемы в управлении предприятием. Чтобы реагировать на вызовы, связанные с современным динамическим рабочим пространством, руководителям требуется в реальном масштабе времени знать, как сотрудники взаимодействуют со зданием, и понимать способы оптимизации их работы. Специалистам в сфере безопасности нужно иметь возможность определять местоположение персонала и посетителей в определенное время, особенно в чрезвычайных ситуациях.

Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
Управляющее ПО для СКУД использует большой объем информации, поэтому оно должно работать с оптимизированными под такие задачи базами данных. ПО должно обладать широким функционалом, позволяющим оперативно получать подробную информацию о ситуации на объекте. Это можно сделать благодаря наличию целой системы различных отчетов и протоколов событий. Как правило, на таких объектах имеется распределенная сеть бюро пропусков. Для оптимизации их деятельности ПО должно выполнять специальные функции, например интеграцию со сканерами документов.

Николай Татарченко, "Октаграм"
Необходимость безопасной передачи конфиденциальных данных по общедоступным сетям требует применения открытой криптографии в ПО для СКУД.

Сочетание защиты данных от действий злоумышленников с возможностью подключения ПО к платформам по продаже билетов и бронированию всегда отличало управляющее ПО на объектах с массовым пребыванием людей от обычного ПО для СКУД.

Для повышения производительности и удобства работы персонала большинство версий ПО включает в себя упрощенные процедуры работы с данными, массовые и групповые операции.

Для мониторинга ситуации полезным может быть, например, всплывание видео рядом с точкой прохода на плане при возникновении нештатной ситуации. Этот ряд можно продолжать.

Какие режимы работы СКУД наиболее актуальны для указанных объектов?

Владимир Старостин, PERCo
Крупные режимные предприятия, где ежедневно работают до 10 тыс. человек, предъявляют высокие требования к безопасности – доступ посторонних строго запрещен, а сотрудникам необходимо разграничить доступ в соответствии с рабочими обязанностями. Системы СКУД для подобных организаций подразумевают высокую степень автоматизации, так как только человеческими ресурсами невозможно обеспечить достаточный уровень безопасности. Необходимо разграничение прав доступа по помещениям, времени, статусу. Система должна пускать сотрудника только в те помещения, куда ему разрешен вход администрацией, и только в рамках его рабочего времени. Сотрудники, работающие в помещениях с особым требованием к безопасности, таких как склад, касса, бухгалтерия, должны быть уверены, что в их отсутствие в помещение никто не войдет. Для этого необходим режим, позволяющий ставить помещение на охрану.

Для дополнительного контроля на входе используется режим "Верификация", защищающий от передачи пропуска, или "Комиссионирование". Эти режимы предусматривают подтверждение разрешения прохода сотрудником службы безопасности.

СКУД для предприятий с большими потоками людей должна разделять постоянных сотрудников и посетителей. Последним доступ разрешается временно – выходя, посетители автоматически сдают пропуск через картоприемник.


Дмитрий Шипелов, "ААМ Системз"
На объектах с массовым пребыванием людей лучше использовать режим работы однофакторной идентификации, без дополнительных манипуляций, например ввода PIN-кода. Конечно, если на таких объектах есть помещения с повышенной секретностью, то для них система СКУД должна обеспечивать различные режимы работы, например многофакторную идентификацию, вход с подтверждением службы безопасности или вход в помещение только с сопровождающим.

На объектах с массовым пребыванием людей актуальны все режимы: стандартный режим, режим запрета на повторный проход, режим двойной идентификации, закрытый режим прохода, открытый режим прохода. Все зависит от особенностей точки прохода и категории пользователей

Николай Татарченко, "Октаграм"
Боюсь повторить всем известные истины, но, как и в других случаях, на объектах с массовым пребыванием людей актуальны все режимы: стандартный режим, режим запрета на повторный проход, режим двойной идентификации, закрытый режим прохода, открытый режим прохода. Все зависит от особенностей точки прохода и категории пользователей.

Например, при использовании СКУД для контроля прохода на массовые мероприятия или доступа к услугам необходим режим запрета на повторный проход (Antipassback), чтобы исключить использование одного и того же идентификатора разными лицами.

Есть три типа режима Antipassback, связанного с контролем повторного прохода любой обособленной точки или группы точек:

  1. Мягкий – в системе просто будет зафиксирован повторный проход.
  2. Временной – не протяжении заданного времени система запрещает вход в зону доступа, если не было выхода.
  3. Строгий – система категорически запрещает повторный вход до момента выхода.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #3, 2018
Посещений: 1346


  Автор
Владимир Старостин

Владимир Старостин

Директор дивизиона НИОКР компании PERCo

Всего статей:  4


  Автор
С. Гордеев

С. Гордеев

Региональный менеджер
по продажам на территории
России и СНГ компании HID Global

Всего статей:  21


  Автор
Дмитрий Шипелов

Дмитрий Шипелов

Технический директор компании "ААМ Системз"

Всего статей:  10


  Автор
Николай Татарченко

Николай Татарченко

Технический директор ГК "Октаграм"

Всего статей:  2

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций