В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
– Александр, сейчас ваша компания – один из лидеров российского биометрического рынка. А как все начиналось?
– В 2005 г. я загорелся биометрией. Насмотрелся фантастики, не без того. Мне показалось, что это очень интересно и перспективно – использовать биометрию в повседневной жизни, бизнесе и не носить с собой кучу карточек. Я самостоятельно разработал первый биометрический считыватель по отпечатку пальца, нашел вдохновленных единомышленников, которые делали программное обеспечение. Мы стали предлагать свое решение банкам и предприятиям, но часто встречали непонимание. Нам говорили: "Зачем нам нужны биометрические системы? Мы же не ФБР…" Первое время я жил вообще без зарплаты, на голом энтузиазме, и только вера в победу придавала мне силы. Не смог убедить применить наш продукт, не продал свою разработку, значит, надо искать новую стратегию, изучать спрос и акцентировать преимущества продукта.
– Насколько я понимаю, вы и сейчас ставите маркетинг во главу угла?
– Да, очень важно определить, что нужно клиенту, ведь зачастую ему трудно сформулировать, что он хочет: увидел, понравилось, пришел на переговоры – с этого начинается долгий путь формирования технического решения. Постепенно я научился выявлять те самые потребности клиента, на которых нужно концентрироваться, и отметать все лишнее. Нам очень повезло, что на старте мы нашли инвесторов. Не надо питать иллюзий: имея только светлые головы и гениальные идеи, бизнес развить невозможно. Требуется финансирование. Компания "Прософт-Системы" и тогда была одним из лидеров в области информационных технологий и промышленной автоматизации. Мне удалось убедить их, что будущее биометрии предсказуемо, уже тогда к этой области был интерес со стороны банков и крупных промышленных предприятий. И они стали нас поддерживать.
На базе "Прософт-Системы" мы начали производить все необходимое биометрическое оборудование, требования к качеству изначально предъявлялись очень высокие. Прежде чем организовать собственное производство, мы проходили обучение в Европе, посещали такие заводы, как Siemens и Schneider Electric, знакомились с их культурой, впитывали все лучшее. Иметь высокотехничное производство в России непросто, проще, наверное, перенести его в Китай, но здесь можно гораздо эффективнее контролировать качество и сроки поставки.
Мы и сейчас производим оборудование в России, используем только качественные электронные компоненты. Это сказывается на цене, зато мы можем давать длительную гарантию. В компании "Прософт" есть своя испытательная лаборатория, по оснащению она одна из лучших в России. Мы сертифицированы на соответствие системы менеджмента качества стандарту ISO 9001, это обязывает очень требовательно и грамотно подходить к разработке электроники. Однако мало сделать хорошую систему, еще нужно доказать заказчику, что она эффективная, и продемонстрировать это.
– И какова компания сейчас?
– Сейчас у нас стабильный успешный бизнес. Мы выделились в отдельную компанию "Прософт-Биометрикс", которая занимается разработкой и реализацией биометрических систем, а по производству и некоторым другим вопросам сотрудничаем со "старшим братом", компанией "Прософт-Системы". За 10 лет мы разработали целую линейку систем контроля и управления доступом и учета рабочего времени по отпечатку пальца и на основе технологии сканирования рисунка вен ладони, реализовали много крупных проектов. В 2012-м мы стали резидентами Фонда "Сколково", зарегистрировали проект "Биометрическая идентификация человека по рисунку вен ладони". Этому предшествовала большая исследовательская работа, мы даже подключали к ней Российскую академию наук для разработки ряда уникальных решений. На сегодняшний день у нас преобладает спрос на технологии распознавания по венам ладони, реализация таких проектов по итогам 2016 г. составила почти 65% выручки. Мы внедрили биометрические системы в таких крупных компаниях, как X5 Retail Group (в магазинах "Пятерочка"), во всех ресторанах Burger King.
Особым спросом сегодня пользуются системы учета рабочего времени. Такие проекты окупаются в среднем за 1–2 года и позволяют экономить на фонде оплаты труда от 10 до 15%. Растет интерес к биометрии со стороны крупных промышленных предприятий, где обычные системы не обеспечивают необходимый уровень безопасности. Карту можно скопировать, можно передать ее другому человеку. Сейчас появилось "чудо" китайской техники – специальные сканеры, которые позволяют дистанционно, на расстоянии нескольких метров копировать код карты и тут же делать клон. Поэтому использование биометрии очень актуально.
– Почему в определенный период вы выбрали для развития именно технологию распознавания по рисунку вен ладоней?
– Этот метод биометрии на порядок надежнее, чем традиционные системы дактилоскопии, и дешевле, чем системы, основанные на сканировании радужной оболочки глаза. Таким образом, наше предложение находится в среднем ценовом диапазоне, обеспечивая при этом высокое качество сканирования, низкий уровень ошибок первого (FAR) и второго (FRR) рода. И еще немаловажно, что биометрия по рисунку вен ладони воспринимается сотрудниками предприятий более лояльно, чем по отпечаткам пальцев, что ассоциируется с криминалистикой.
Есть еще одна сторона медали – это Федеральный закон 128-ФЗ, в котором говорится, что дактилоскопировать могут только силовые структуры, то есть ФСБ, МВД и т.д. Поэтому в крупных проектах дактилоскопия не очень приветствуется. Про технологию распознавания вен в этом законе ничего не сказано, я думаю, что она никогда и не попадет в сферу государственного регулирования, потому что для этого уже есть дактилоскопия, разработаны определенные стандарты сбора дактилоскопической информации. Многие государства традиционно используют дактилоскопические системы, и нет смысла менять их на другие.
Однако дополнительные виды биометрии могут применяться для усиления безопасности, и это делается. В аэропорту Дубая, например, сканируется радужная оболочка глаза, при этом при прохождении границы все равно нужно приложить к сканеру палец. В Великобритании я заметил, что сканируют лицо. Я много путешествую по миру, и аэропорт – это всегда лакмусовая бумажка передовых систем безопасности в каждой стране. Я задерживаюсь у стоек с биометрией немного дольше, чем другие пассажиры, и у полиции иногда возникают вопросы, что я там делаю.
Японская компания Fujitsu 10 лет назад первая разработала технологию идентификации по венам ладоней. У них много инсталляций, в том числе в банках.
Однако мы выбрали собственный путь, наша технология отличается, мы используем мультиспектральное сканирование рисунка вен ладони в инфракрасном спектре. В этом году мы подали заявку на патент.
Мы как производители должны ориентироваться на потребительский рынок и очень быстро реагировать на замечания и требования заказчиков к функциональности нашего оборудования и ПО. Только используя собственные разработки, можно быстро развиваться, вносить в проекты необходимые изменения, поддерживать новые платформы, внедрять технологии в различные области, где это может быть востребовано.
– Александр, насколько широка география ваших клиентов?
– В первую очередь это вся Россия. Мы работаем с крупными торговыми домами, дилерами и интеграторами систем безопасности, в каждом крупном городе у нас есть партнеры, которые могут продемонстрировать, предложить, установить и в дальнейшем поддерживать наши системы. Наше программное обеспечение легко интегрируется с любыми существующими RP-системами, такими как 1С, SAP. По сути, у нас коробочный продукт, который достаточно легко внедрить, он не требует каких-то особых знаний в области систем контроля и управления доступом.
В то же время с крупными заказчиками – ритейл, банки, промышленные предприятия, то есть там, где требуется более глубокая интеграция в существующие бизнес-процессы, мы работаем напрямую. Например, для X5 Retail Group мы интегрировали ПО в SAP для расчета заработной платы. Это большой проект, который охватывает более 5000 инсталляций по всей России. Конечно, это требует особого внимания, в том числе для обеспечения поддержки по уровню SLA (Service Level Agreement). С помощью данного сервиса мы обеспечиваем работоспособность системы и быстрое, до 4–8 часов, реагирование на любые замечания, сбои и проблемы.
Но прежде всего мы – разработчики и производители. Если внедряем систему самостоятельно, то потом приглашаем интеграторов на монтаж, обслуживание и поддержку.
Отдельно ведем работу по странам СНГ, у нашей компании есть филиал в Белоруссии, там реализовано несколько крупных проектов, в том числе оснащен системами биометрии Национальный банк Республики Беларусь. Несколько лет назад мы открыли представительство в Германии. Выход на мировой рынок – большой, серьезный шаг в продвижении и популяризации нашего бренда.
Есть реализованные проекты на Ближнем Востоке, в той же Германии, Швейцарии и даже в Австралии. Ближний Восток – достаточно интересный, динамичный рынок, мы оснастили несколько банков системами биометрии в этом регионе. Недавно выиграли тендер на поставку биометрических систем в ипотечный английский банк.
Компания принимает участие в крупных международных выставках, таких как IFSEC в Великобритании, Intersec на Ближнем Востоке. Бренд BioSmart начинают узнавать. Есть большие пилотные проекты, например, аэропорт города Дюссельдорф тестирует нашу систему, есть интерес со стороны крупного европейского ритейла – сети Lidl. Поэтому сейчас мы интегрируем нашу систему с СКД европейских производителей, таких как Nedap и Bosch.
Технологии, которые мы презентуем, воспринимаются серьезно. Мы не лукавим, честно говорим – разработано в России. Однако производство для европейских и других зарубежных проектов у нас находится в Германии. Мы не экспортируем нашу продукцию из России и не собираемся этого делать. Вся продукция, произведенная для Европы или США, должна быть сертифицирована по стандартам CE и FCC, а они отличаются от российских.
Для некоторых зарубежных проектов нам приходится проходить проверку на отсутствие во встроенном программном обеспечении скрытых угроз. Есть специальные лаборатории, которые исследуют исходные коды, фиксируют версию ПО и предоставляют документ об отсутствии закладок в программном обеспечении. Впрочем, для некоторых проектов в России мы тоже проходим такую проверку, для поставки нашего оборудования на государственно важные объекты – аэропорты, вокзалы, предприятия Министерства обороны и пр.
– Повлияли как-то на ваш бизнес санкции?
– Я бы не сказал. Вначале поставщики электронных компонентов устроили небольшой ажиотаж: покупайте впрок, через год вы этого ничего купить не сможете или будут длинные сроки поставок. Думаю, таким образом искусственно подогревался спрос. Затем все нормализовалось, и особых проблем больше не было. Мы следим, чтобы было 2–3 аналога у каждого компонента, который мы используем в производстве, не зацикливаемся на одном поставщике, и нам всегда есть из чего выбрать.
– Александр, какой из ваших многочисленных проектов был наиболее интересным?
– Для нас каждый проект является интересным. Сейчас проекты, особенно крупные, вообще не похожи друг на друга, потому что у каждого клиента свои требования, свои подходы к построению бизнеса, к оценке рисков. А у нас есть широкая линейка оборудования, и мы для каждого клиента можем подобрать что-то свое, уникальное, а еще можем и доработать системы под клиента в кратчайшее время. Я уже говорил о проекте для компании Burger King. Для них мы оснастили каждый биометрический терминал встроенной видеокамерой, чтобы контролировать, в фирменной одежде сотрудник Burger King или в обычной. За счет того, что сотрудники идентифицировались в своей одежде и только потом шли переодеваться и приступали к работе, компания теряла достаточно много средств. Сейчас мы пилотируем подобную систему в других крупных сетях ресторанов. Интересный проект был реализован для Федеральной службы исполнения наказаний, он включал электронную перекличку заключенных и контроль доступа в комнаты свиданий. Есть сведения, что наша система позволила предотвратить побег из места заключения.
По сути, один новый запрос от клиента может сформировать целый рынок. Так однажды из желания клиента контролировать рабочее время сотрудников на удаленных стройплощадках выросло целое направление – учет рабочего времени для строительных компаний. Такие системы очень быстро окупаются и поэтому востребованы заказчиками.
Хороший проект был реализован нами на Красноярском заводе цветных металлов. Все проходные, а их более 100, были оснащены нашими биометрическими системами, а также полноростовыми турникетами и видеонаблюдением. За счет автоматизации проходных, сокращения количества сотрудников частного охранного предприятия и вневедомственной охраны предприятие экономит несколько миллионов рублей в месяц. Проект окупился за год.
Три крупных банка России в настоящее время пилотируют наши системы биометрии по рисунку вен ладони для аутентификации клиентов. Есть пилоты по системам контроля доступа в кассовые узлы и хранилища банков, проекты интеграции биометрии с платежными системами, пост-терминалами, то есть системами оплаты товаров и услуг.
У нас вообще много пилотов. Хотя работаем на рынке уже 10 лет, клиентам недостаточно рекомендаций, все хотят попробовать систему в действии, прежде чем приобрести ее.
– Ваша компания является резидентом Фонда "Сколково", членом Российского биометрического общества, входит в Ассоциацию российских разработчиков программного обеспечения. Есть польза от этих организаций?
– Конечно. Все это помогает нам развиваться и двигаться к цели. "Сколково", например, обеспечивает нас необходимыми контактами, предоставляет мощную технологическую поддержку, занимается продвижением, организует встречи с крупными потенциальными заказчиками в России и Европе, помогает финансово при участии в крупных международных выставках. С помощью Фонда мы можем получить льготы на покупку дорогостоящего программного обеспечения для разработки сложных электронных схем, корпусных изделий, и что немаловажно – это освобождает нас от налога на прибыль.
Чтобы стать резидендом Фонда, нужно было структурировать собственные наработки в области биометрических систем, заполнить заявку, доказать, что это инновационный продукт, предоставить необходимые отчеты, опытный образец продукции и т.д. Но это того стоило.
"Сколково" помогает нам с международной ассимиляцией, привлекает крупные компании со всего мира, показывает, что и в России есть разработчики, не все еще уехали в Штаты, что есть интересные проекты и это может способствовать совместному развитию бизнеса в России. В июне, например, мы будем принимать участие в крупном мероприятии в Берлине совместно с компанией SAP. Мы планируем также привлекать инвестиции, возможно, получить грант на дальнейшее развитие. В апреле для резидентов Фонда "Сколково" был организован технологический тур в Японию. Мы посетили три завода компании Panasonic в Токио и Осаке, это было очень интересно и полезно. Могу сказать, что у нас качество и технологии производства не хуже, стараемся соответствовать мировым стандартам. При этом мы обеспечиваем полный цикл производства – от разработки электронных схем до производства корпусов на территории России.
– Александр, что, по вашему мнению, определяет успех компании?
– Нужно всегда ставить достижимые цели. Задумать, что ты хочешь, определить этапы, и прямо по пунктам следить за их выполнением. Очень важно быть частью коллектива, не отрываться от него.
Я достаточно глубоко контролирую процесс разработки. По сути дела, идет технологическая гонка, и чем мы быстрее как единая команда реагируем на спрос рынка, тем в дальнейшем мы будем более успешной компанией. Я стараюсь передать молодым сотрудникам веру в себя как специалиста, разработчика, инженера, учу их грамотно выражать свои мысли, четко следовать плану по разработке, нести ответственность за выполненную работу, быстро устранять ошибки.
Разработчики для меня – вторая семья. Я стараюсь держать руку на пульсе, потому что это интеллектуальное ядро нашей компании. Мы должны дышать как единый организм, понимать, зачем нужно то, что мы делаем.
Половина персонала компании – это разработчики. Не буду скрывать, что у нас есть трудности с привлечением специалистов, проблема поиска кадров, именно высококвалифицированных кадров. Если планируется расширение штата, то работаем со студентами, начиная с третьего курса. Мы приглашаем их на летнюю практику, показываем, чем живет компания, стараемся заинтересовать их новыми задачами, перспективами развития.
– Каким вы видите развитие рынка биометрических систем?
– Рынок достаточно емкий, по некоторым оценкам, через пять лет он приблизится к 1 млрд долларов в России, а общемировой рынок составляет от 30 до 50 млрд долларов.
На рынке биометрии нет жесткой конкуренции, места всем хватает. Производителей в России, да и в мировом масштабе, немного, мы все друг друга знаем, общаемся, прекрасно уживаемся и с европейскими, и с китайскими брендами. Каждый занимает свою нишу. Сейчас нам даже нужна массовость, чтобы заказчики обращали внимание на биометрию. Однако все четко должны понимать значимость своих действий и отвечать за них, потому что если какая-то компания поставит некачественные биометрические системы и они не будут работать должным образом, это повлияет на весь рынок. Заказчик потом скажет: "Вся биометрия – это ерунда". Еще не нужно давать пустых обещаний. Если есть какие-то опасения или ограничения использования технологии, надо сказать, как есть. Я всегда говорю: "Надо быть честным с клиентом". Если одного заказчика не устраивает наше предложение, найдется другой. Мы всегда стараемся что-то доработать под конкретный проект, но нужно быть честным с заказчиком – это самое главное, это залог успеха бизнеса.
Сейчас уже многие понимают, что биометрия обеспечивает необходимый уровень безопасности. Биометрические признаки стабильны, алгоритмы уже позволяют распознавать возрастные изменения ладоней, достигли совершенства методы защиты от муляжей и фейков (используются специальные инфракрасные подсветки для определения объекта – живой он или неживой). Технологию распознавания по венам подделать невозможно, потому что рисунок вен ладоней не виден в обычном свете и сканируется в инфракрасном спектре.
На государственном уровне развитию биометрии также придается большое значение. Расширяется законодательство, все больше внимания уделяется биометрической идентификации в банках и на транспорте. Биометрия активно внедряется в СКУД на стадионах в связи с предстоящим чемпионатом мира по футболу. Конечно, рынок в ближайшее время будет активно развиваться.
– А как вам представляются перспективы развития собственной компании?
– Мы видим большой спрос на биометрические системы и понимаем, что нам нужно инвестировать и инвестировать в разработки для получения через несколько лет в разы большей выручки.
За последние два года в нашей компании рост выручки составил почти 300%. В среднем "Прософт-Биометрикс" улучшает свои финансовые показатели ежегодно на 30–40%. И это неудивительно, потому что рынок биометрии развивается. Сейчас главное – сохранить такую динамику уверенного роста продаж биометрической продукции, привлекать новые силы к разработке нового программного обеспечения и электроники.
Мы планируем расширять линейку оборудования, заняться технологией распознавания по радужной оболочке глаза, популяризировать наши проекты в России и за рубежом, делать этот мир лучше и безопаснее.
Мое жизненное кредо: постоянно развиваться и совершенствоваться, никогда не останавливаться на достигнутом. Это же правило я транспонирую в целом на компанию.
Опубликовано: Каталог "СКУД. Антитерроризм"-2017
Посещений: 4403
Автор
| |||
В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
