Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

CCTV: кое - что о пользе маркетинговых исследований

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

CCTV: кое-что о пользе маркетинговых исследований

Имейте в виду, что никогда незнание не делает зла; пагубно только заблуждение. Заблуждаются же люди не потому, что не знают, а потому, что воображают себя знающими.
Жан Жак Руссо

Г.И. Макаров
Ведущий раздела "Видеонаблюдение"

Недавно в рамках проводимого комплексного маркетингового исследования российского рынка систем безопасности мы провели по заказу одного из наших клиентов CATI (Computer Assisted Telephone Interview) телефонный опрос (с занесением его результатов на специально разработанный электронный портал) по базе данных подписчиков журнала "Системы безопасности" в г. Москве. Разработанная нами анкета имела два не пересекающихся блока вопросов -отдельно для потребителей и участников рынка. Всего было сделано более 4 тыс. звонков, из которых результативными оказалось 400 (достижимость порядка 8%). В ходе опроса и тем и другим было, помимо всего прочего, предложено оценить структуры систем безопасности различных объектов конкретного типа (CCTV -X%, ОС - Y%, ПС - Z%, СКУД - N% и т.д.). В итоге обработки полученных результатов мы заметили одну интересную закономерность -представление о средней структуре системы безопасности (без привязки к типу объектов) и у потребителей, и у участников рынка практически совпало, а вот для конкретного типа объектов эти результаты во многих случаях сильно расходятся (здесь важно отметить, что потребители оценивали только тот реальный объект, на котором они работают). То есть налицо ситуация, когда участники рынка заблуждаются в оценке оптимальной структуры безопасности для конкретного типа объекта или, говоря иными словами, предлагают потребителю не совсем то, что ему нужно. Разумеется, если какая-либо торговая или монтажная организация специализируется на объектах определенного типа, то проблемы у нее такой нет. Она появляется только тогда, когда компании хотят расширить свой бизнес (а кто в здравом уме этого не хочет?). В этом месте мне вспоминаются часто звучащие критические голоса типа "Зачем, мол, нам все эти исследования, мы, мол, и сами все знаем, а нет - так спросим у друзей". А в самом деле, нужны ли нам маркетинговые исследова¬ния отраслевых рынков? Как выясняется на практике - да, и даже очень нужны.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #4, 2007
Посещений: 8433

  Автор

Макаров Г. И.

Макаров Г. И.

Редактор раздела "Видеонаблюдение"

Всего статей:  34

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций