Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Mitsubishi Electric - совершенство как точка опоры

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Mitsubishi Electric - совершенство как точка опоры

Д.Н. Стрельцов
Региональный менеджер Mitsubishi Electric (Россия и СНГ)

Одной из наиболее часто обсуждаемых проблем в последнее время является существование различных компаний в текущей кризисной ситуации. Все чаще и чаще в прессе появляются сообщения об уменьшении компаниями оперативных расходов, что выражается, в первую очередь, в сокращениях персонала или как минимум в "замораживании" числа сотрудников на прежнем уровне. Однако, несмотря на заявленное уменьшение роста продаж на многих рынках, специалисты отрасли безопасности осторожно прогнозируют рост рынка в 2009 г.

Проблемы сервисного обслуживания регистраторов

Ни для кого не секрет, что любое оборудование требует сервисного обслуживания, которое подразумевает не только ремонт техники, но и проведение регламентных работ, а также решение вопросов, связанных непосредственно с обеспечением безопасности объектов. Рост рынка вызывает увеличение объема сервисных работ, а при сокращении персонала нагрузка на каждого сотрудника пропорционально возрастает.

Легко понять стремление владельцев бизнеса в условиях кризиса сократить операционные издержки, но это часто служит причиной того, что некоторые отделы безопасности приобретают дешевое оборудование, забывая, что такое решение является лишь оперативным, но не в коей мере не стратегическим. А ведь срок службы подобной техники составляет 5-7 лет - значит, в ближайшие несколько лет службы безопасности становятся "заложниками" своего выбора. В случае если через 2-3 года оборудование не оправдает надежд на долгосрочную бесперебойную работу, самыми обсуждаемыми вопросами будут причины его установки, а также уровень компетенции человека, ответственного за сложившуюся ситуацию.

Анализируя статистику отказов устройств видеонаблюдения одного из крупнейших российских банков, легко прослеживается обратная зависимость между стоимостью аппарата и его надежностью. Чем дешевле регистратор, тем выше величина отказов. При этом Россия обладает огромной территорией, что существенно усложняет сервисное обслуживание оборудования Задумайтесь на минутку, территория, обслуживаемая Северо-Западным банком Сбербанка России, сопоставима с территорией Японии.

До недавнего времени вопрос обслуживания решался увеличением штата сотрудников. Это довольно эффективный шаг при относительно невысоких зарплатах по сравнению, к примеру, с Европой. Но теперь подобная роскошь непозволительна, и объем работ на каждого сотрудника отдела безопасности увеличивается лавинообразно. Поэтому на передний план выходят вопросы надежности используемого оборудования, а также удаленного мониторинга и обслуживания распределенных сетевых устройств.

Опыт Mitsubishi Electric

В начале XXI столетия по азиатским рынкам прокатилась волна финансового кризиса. Проблемы, подобные тем, которые мы сейчас переживаем, имели место и в японской экономике. Вероятно, именно поэтому многие разработки и функциональные особенности, которые легли в основу линейки регистраторов, мы в состоянии оценить только сейчас.

Первое, что компания ставит во главу угла, -это обеспечение безотказной работы выпускаемого оборудования. Фабрика Mitsubishi Electric в Киото предъявляет высокие требования по тестированию продукции.

Стоит заметить, что тестирование - один из "коньков" Mitsubishi Electric. Методики проверки опытных и серийных образцов DVR, разработанных в исследовательских центрах компании, включают не только традиционные проверки температурной устойчивости и ударопрочное™, наработки на отказ, но и более специфические испытания, например на устойчивость к сильным электромагнитным полям Зачем? На сегодняшнем уровне развития технологий вполне вероятно появление портативных узконаправленных СВЧ-излучателей Чтобы исключить возможность применения электромагнитных излучений для намеренного выведения охранной техники из строя, продукция должна быть соответствующим образом защищена.

Отдельные компоненты регистраторов проходят тестирование в течение нескольких месяцев, при этом процент отказов не должен превышать 1%!

Удобство сервисного обслуживания

Ежедневные рутинные работы, лежащие на плечах отделов безопасности, включают в себя не только и не столько ремонт оборудования, сколько плановый периодический осмотр (регламентные работы), а также мероприятия, непосредственно связанные с решением задач видеонаблюдения - предоставлением архивной информации для ведения дальнейшей претензионной работы.

Для этого в комплекте с каждым видеорегистратором поставляется бесплатное программное обеспечение для удаленного мониторинга DX-PC200.

Ярким примером использования данного программного обеспечения является один из крупнейших банков в Польше. DX-PC200 применяется для мониторинга более чем 600 регистраторами различных типов: DX-NT400, DX-TL950, DX-TL2500, DX-TL4516, DX-TL5000.

При этом, когда специалисты банка обнаружили трудности в поддержке большого числа видеорегистраторов ранних моделей, инженерами Mitsubishi Electric были разработаны дополнительные модули, обеспечивающие одновременную работу неограниченного числа видеорегистраторов вне зависимости от года выпуска.

Программное обеспечение DX-PC200 позволяет дистанционно настраивать оборудование, а также сохранять отрезки видеоинформации из регистратора на жесткий диск компьютера для ведения последующей претензионной работы.

Стоить заметить, что все регистраторы Mitsubishi Electric имеют сервисные возможности по информированию пользователя о тревожных событиях, происходящих в зоне охраны или же с самим регистратором. Так, в случае старта тревожной записи, остановки вентилятора, окончания дискового пространства и т.д. видео регистратор может послать сообщения об ошибке на заданный IP-адрес или же на определенные e-mail-адреса. При этом к сообщению могут быть прикреплены стоп-кадры, соответствующие времени данного события. Таким образом, оператор системы видеонаблюдения может контролировать не только состояние видеорегистратора, но и настройки и установки камер.

Заключение

Как правильно выбрать оборудование и соблюсти баланс между затратами на приобретение и расходами на сервисное обслуживание? Линия раздела этих понятий довольно тонка, как лезвие бритвы: качнувшись в одну сторону, стоимость оборудования не сможет перекрыть экономию на сервисе, качнувшись в другую, можно погрязнуть в служебных командировках. Подобно старинным мастерам, Mitsubishi Electric создает сбалансированные устройства, которые станут точкой опоры вашего бизнеса. 

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #6, 2008
Посещений: 10100

  Автор

Стрельцов Д. Н.

Стрельцов Д. Н.

Региональный менеджер компании Mitsubishi Electric EVS по России и СНГ

Всего статей:  7

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций