Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Рынок CCTV: что важно сегодня

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Рынок CCTV: что важно сегодня

Основной козырь - правильное позиционирование

Сильной компанию делает не товар или услуга.
Сильной ее делают позиции, которые удалось
завоевать компании в сознании потребителя.
Джек Траут, маркетолог

За последние два года многие, наверное, отметили в индустрии CCTV появление большого количества новых цифровых систем видеорегистрации, расширение линеек продукции, появление новых версий уже существующих товаров по принципу "дальше, выше, быстрее и дешевле". Многие тенденции рынка систем видеонаблюдения аналогичны уже сложившейся ситуации на рынке товаров массового потребления. Идея тут одна: при большом разнообразии однотипных товаров не выделяться на общем фоне - самоубийство. Поток рекламы создает настолько высокий уровень информационного шума, что закрепление правильного позиционирования в сознании потребителя требует работы профессионала высокого класса.

Позиционирование, то есть выделение и декларирование отличий торговых марок, товаров и услуг от аналогов конкурентов, становится важным и сложным как никогда. Идея позиционирования далеко не нова. Ее автор Р. Ривз еще в 1961 г. высказал мнение, что любой продукт для коммерческого успеха должен обладать либо неким уникальным свойством, либо иметь меньшие издержки при производстве, чем конкурирующие товары. В противном случае позиция его производителя уязвима со стороны конкурентов. Но во времена Р. Ривза такой глобальной конкуренции, как сейчас, не существовало. После кризиса 1998 г. основной рекламной идеей многих производителей стала низкая цена или выгода длительного использования. В результате марки, изначально позиционированные как дорогие, при общем экономическом росте оказались в более выигрышной ситуации. Что же касается категории "бюджетных" продуктов, то здесь, к сожалению, кроме экономической выгоды, нам не предлагают ничего. Зарубежный опыт показывает, что рано или поздно главным в развитии товара становится его грамотное позиционирование, а также выбор правильного сегмента, достаточный бюджет и упорство в создании новой категории в товарах. Никто не проводит конкурс между "Феррари" и "Хаммером". Восприятие этих марок делает сравнение между ними ненужным, хотя и то и другое - персональные автомобили. На российском рынке CCTV позиционирование товаров и торговых марок видеонаблюдения находится лишь в начальной стадии развития.

Компьютер - не только для офиса и игр

Оборонительная форма войны
сама по себе сильнее,
чем наступательная.
Карл фон Клаузевиц,
военный стратег и философ

В начале эры цифровых систем CCTV всем компаниям приходилось преодолевать сложившееся восприятие компьютерных систем: "несерьезно, нестабильно, дорого, ненадежно". В большинстве своем оно было сформировано искусственно для обороны рынка традиционных аналоговых систем компаниями-лидерами. Такие компании уделяют значительное внимание поддержанию лояльности к своей продукции уже привлеченных потребителей, а также привлечению тех, кто еще не определился с выбором. Этот подход является достаточно эффективным для простых устройств видеорегистрации, например DVR, которые по сути - те же видеомагнитофоны, но с жестким диском вместо кассеты. Решающим в развитии CCTV-рынка стало технологическое преимущество платформы цифровых систем. Изначально больший потенциал для развития новых технологий, высокая гибкость, предлагаемая универсальной платформой, стандартизация интерфейсов обмена данными позволяют создавать принципиально новые решения, в которых аналоговые системы даже не рассматриваются как альтернатива.

Качественным шагом стала установка цифровых систем на стратегические объекты в Европе, где ключевыми являются надежность и функциональность, а не цена. В атомной энергетике всегда были самые высокие требования к обеспечению безопасности. Компания British Energy Generation Ltd установила цифровую систему удаленного мониторинга на атомной электростанции Sizewell В в Суффолке (Великобритания). Несколько операторов и консультантов, которые зачастую находятся на большом удалении друг от друга, следят за ситуацией в зоне реактора в реальном времени, используя поворотные камеры, и находятся на постоянной связи с людьми, ведущими работы в опасной зоне. Необходимый для консультации специалист может быть привлечен в любой момент времени, если он просто имеет доступ в Интернет. Подобную задачу невозможно решить, применяя аналоговые системы. Учитывая консерватизм английского рынка, можно говорить об исчезновении предрассудков относительно ненадежности цифровых систем видеонаблюдения.

В России также есть передовой опыт оборудования атомных электростанций цифровыми охранными системами. Компания "Элерон" - бесспорный лидер в этой области.

Еще одним примером, подтверждающим доверие заказчика к цифровым системам, является заказ компании Air France на создание системы мониторинга технологических процессов в работе аэропорта. В этой системе закладываются: трехмерная модель участков, за которыми осуществляется видеонаблюдение, параметры и последовательность появления объектов, направление движения. В случае отклонения от нормы - появления объекта, не заданного в регламенте, нарушения расписания действий - система дает сигнал оператору. Внедрение подобных систем значительно повышает безопасность на многих транспортных объектах, поскольку использование систем видеоконтроля позволяет активно управлять процессами на объекте, а не только использовать видеозапись для выяснения "кто виноват".

Ориентация на нужды потребителя

Какой должна быть система видеонаблюдения: простой или сложной, дешевой или дорогой, многофункциональной или решающей одну конкретную задачу? Производители всегда подберут аргументы, чтобы найти своего клиента. Конечные потребители тоже имеют ряд воззрений на то, какой дом, офис, магазин они будут считать безопасным. При подборе системы нужно четко понимать, на какие задачи ориентирована система безопасности по своим функциональным возможностям, уровню интеграции с внешними системами, возможностям автоматизации процессов и событий, управлению потоками и анализу поступающих данных. Многие задачи решит простой DVR, ориентированный на замену аналоговых видеомагнитофонов, которые очень просты в установке и эксплуатации, но не предоставляют возможности создавать интегрированную систему для эффективной работы профессионала. Системы, ориентированные на профессионалов, гораздо более функциональны, предоставляют широкий набор аналитических функций и управление потоками данных. Такие системы нужны для профессиональных охранников.

За последнее время кардинально изменились вопросы посетителей выставок по безопасности относительно систем видеорегистрации. Два года назад вопросы звучали так: сколько каналов на один системный блок поддерживает система, каков размер кадра, сколько отображает, сколько пишет, каково качество живой и сжатой картинки. Сейчас задают единственный вопрос, касающийся видеорегистрации:сколько стоит система с заданными характеристиками? Высокое качество картинки в архиве и вживую воспринимается как обязательный атрибут видеосистемы. Для заказчика важно, что данная система умеет, есть ли в ней возможность реализации распределенных систем, Web-клиент, управление правами доступа, управление потоками данных с разнообразных датчиков. Живой интерес у посетителей вызывают системы анализа видеоданных и распознавания образов. В отношении цифровых технологий наблюдается уменьшение цен на продукцию, увеличение емкости носителей, а быстрые сетевые интерфейсы сделали вопрос о размере кадра и количестве каналов на один блок далеко не самым главным. У представителей крупных предприятий появился интерес к интеграции систем автоматизации производства R/3 с системами Smart-видео. В этом они видят возможность более эффективно контролировать большие территории и транспортные потоки, сопоставлять отчеты о деятельности предприятия с отчетами системы безопасности. Информация становится инструментом работы. Например, на комбинате по переработке металлолома данные в систему поступают от автоматических весовых с распознанными номерами автомашин и вагонов, затем сверяются по накладным вплоть до получения готовой продукции. Это позволяет обнаруживать недостаток по весу и выявлять поставщиков некачественного лома.

DVR: видеокассеты проигрывают войну за массовый рынок

Рынок цифровых видеорегистраторов уже по праву можно считать массовым, поскольку видеонаблюдение давно перестало быть атрибутом режимных объектов. Жилые дома, дачи, магазины, парковки повсеместно оборудуют подобными системами. Что делает продукт удачным на рынке? Что заставляет клиента при всем многообразии предложений остановить свой выбор на продукте определенного производителя? Несомненно, в первую очередь это оказание потребителям таких услуг, которые не просто отвечали бы их ожиданиям, но и намного бы их превосходили. Внимание к нуждам и проблемам покупателей может стать основой дифференциации товара, который иначе стал бы одним из заурядных. Гибкость цифровой платформы позволяет производителям вводить новые функции, привлекательные для покупателей. В сегменте видеорегистраторов используется в основном именно такой путь развития продуктов.

Переход к цифровым носителям стал для DVR основным эволюционным этапом. Он позволил отказаться от использования видеокассет, теряющих свои характеристики при эксплуатации, что значительно снизило эксплуатационные расходы и повысило удобство пользование системой. Постоянное улучшение характеристик и удешевление компонентов цифровых систем являются основной причиной интенсивного роста доли этих систем на рынке CCTV. По мнению аналитиков, к 2008 г. индустрия безопасности практически на 100% перейдет на цифровую платформу.

Интегрированные системы и Smart-видео

Сегодня при выборе жилья, работы, места отдыха и досуга на первый план выходят факторы, обеспечивающие спокойствие и уверенность в безопасности. Приоритеты комфорта, а также экономии финансовых средств остались в прошлом. "Человек в ватнике" у проходной предприятия, бабушка-дежурная в холле жилого дома все меньше ассоциируются с гарантией безопасности. Желание чувствовать уверенность за сохранность своего дома, имущества, жизни близких, за безопасность своего бизнеса уже на протяжении многих лет заставляет интегрировать системы видеонаблюдения в системы безопасности. Идея построения эффективной системы безопасности не может быть реализована лишь количественным подходом. Эту задачу не решить, просто увеличив число камер, посадив еще одного человека за мониторы или проверяя транспорт по списку. Часто повышение требований к безопасности на объектах из года в год увеличивает число видеокамер, приводя к лавинообразному росту объема информации, поступающей на центры мониторинга, и большей нагрузке на операторов, которые в результате переутомления становятся слабым звеном в общей системе обеспечения безопасности.

Стремление к качественным преобразованиям способствовало интенсивному развитию принципиально нового направления в CCTV- анализу видеоданных, поступающих с видеокамер в реальном времени (кратко-Smart-видео). Развитие направления Smart-видео уже в ближайшие годы полностью изменит представление о CCTV. Произошедший переход к "цифре" будет восприниматься как промежуточный этап в формировании принципиально новых систем видеоконтроля. Возможно, через несколько лет традиционные системы будут рассматриваться так же, как сегодня "человек в ватнике". Системы видеоконтроля, в основе работы которых лежат технологии Smart-видео, позволяют сократить объемы поступающей информации до необходимого для принятия решения уровня, что дает возможность оператору более эффективно работать. Например, можно отслеживать движущиеся объекты, классифицировать их, анализировать траектории движения, обнаруживать оставленные предметы, производить идентификацию транспортных средств и их государственных номеров, в автоматическом режиме идентифицировать человека по лицу и многое другое. В интеллектуальных системах видеорегистрации и контроля все большее применение находят методы анализа и прогнозирования поведения людей по видеопоследовательности. Это может применяться для выявления лиц, нарушающих общественный порядок, ведущих себя аномально (террористическая угроза) в местах большого скопления людей (во время проведения митингов и демонстраций, в транспортных потоках в метрополитене и у пригородных электричек). Приведем пример. Общественный транспорт, торговые, деловые центры, жилые комплексы - все это места большого скопления народа. Видеокамера фиксирует перемещение людей. В какой-то момент "правильное" движение нарушается вследствие:

  • внезапного появления в потоке статического или динамического препятствия, нарушающего устоявшееся движение толпы в прилежащей области (падение человека, оставленный предмет типа чемодана или тележки, потасовка и т.п.);
  • резкого перемещения одного или нескольких человек со скоростью, заметно отличающейся от скорости движения основной массы людей;
  • хаотического разбегания людей, вызванного не попавшим в кадр угрожающим событием (взрывом, пожаром, применением газа и т. д.).

Новые технологии в будущем значительно увеличат эффективность обычных автодорог - ведь трасса должна служить не только для того, чтобы машины ехали по ней в заданном направлении. Современные компьютерные видеосистемы будут следить за интенсивностью движения, погодными условиями и предупреждать водителей о возможной опасности впереди.

В мегаполисе современные дороги уже немыслимы без технических средств управления - количество машин возрастает в геометрической прогрессии и бороться с пробками можно только за счет грамотного планирования загрузки транспортных магистралей. Дороги с явными признаками "интеллекта" уже начинают строить по всему миру. Например, японская автомобилестроительная промышленность обнародовала высокотехнологичную систему для улучшения безопасности на дорогах. Суть этой системы - в развитии встроенных датчиков, которые могут считывать оперативную информацию с передатчиков на дорогах. "Разумная транспортная система" (Intelligent Transport System) немедленно поставит водителя в известность голосовым или визуальным сообщением относительно препятствий или помех движению.

IBM выводит на рынок новую концепцию POS-систем - Smart-POS. В ней не только фиксируются операции кассира, но и анализируются его действия по видеоизображению, и если при передаче товара по ленте не происходит считывание штрих-кода, то данное действие считается подозрительным, на которое охране следует обратить внимание. Как видим, особенность данного решения в том, что система анализирует действия человека, соотносит с заложенными моделями типичных действий и на основании этого принимает решение.

В дальнейшем все больше аспектов деятельности человека будет происходить под постоянным контролем аналитических систем, которые, в свою очередь, станут незаменимыми помощниками в работе тех людей, от которых зависит наша безопасность - как физическая, так и экономическая.

В современном мире задачи безопасности тесно связаны с основами функционирования предприятия и являются составной частью организации производства. Появление на этом рынке таких компаний, как IBM, говорит о том, что это направление признано перспективным и динамично развивающимся.

Рынок по новым правилам

Когда абсолютного превосходства
достичь невозможно, вы должны добиться
относительного в решающий точке
за счет умелого использования того, что имеете.
Карл фон Клаузевиц,
военный стратег и философ

Очень важным, хотя и не всеми замечен¬ным на российском рынке событием следует считать выход на этот рынок крупных транснациональных компаний. Многие из них правильно умеют позиционировать собственную продукцию и сегментировать рынок, имеют достаточный бюджет и опыт для формирования восприятия своего товара. Следующим этапом успешного развития для таких компаний станет создание новых категорий товаров и их закрепление в сознании потребителя за определенной компанией.

Для многих крупных производителей аналоговых систем CCTV рынок цифровых систем достаточно объемен, чтобы создать широкую продуктовую линейку. Особенно следует отметить выход на этот рынок компании IBM, деятельность которой описывается во многих книгах о менеджменте и маркетинге. Динамичное развитие и расширение рынка цифровых систем CCTV несет для компаний-производителей как возможный успех, так и вероятность выбывания из игры.

И.В. Богданов,
эксперт

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #1, 2005
Посещений: 9940

  Автор

Богданов И. В.

Богданов И. В.

Директор департамента исследований компании ISS

Всего статей:  4

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций