Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Видеонаблюдение в казино. Особенности и "подводные камни"

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Видеонаблюдение в казино. Особенности и "подводные камни"

М.Ю. Арсентьев
Генеральный директор НТЦ "Подсвет"

Задача обеспечения безопасности казино весьма обширна. В данной статье даны рекомендации по оборудованию игрового зала - "сердца" любого казино - системой видеонаблюдения и аудиоконтроля. Разумеется, эти системы являются лишь частью технических и организационных мероприятий, которые обычно проводятся в казино в целях безопасности

Принципиальные отличия

Система видеонаблюдения в игровых залах казино коренным образом отличается от охранных систем наблюдения. В обычной системе охранного телевидения (СОТ) главная задача - регистрация факта проникновения злоумышленника в охраняемую зону и, как правило, тревожное оповещение охраны об этом событии. Как правило, для этих целей бывает достаточно увидеть на экране силуэт нарушителя, который, к примеру, перелез через забор. Сработавший детектор движения регистратора выдаст сигнал тревоги, зуммер "разбудит" оператора или охранника, которые должны будут принять меры для задержания нарушителя. В такой системе вполне допустимо, например, не различать цвета и не распознавать лица, главное - не прозевать прохождение объекта через охраняемую зону. В казино ситуация принципиально иная. У системы видеонаблюдения в игровых залах охранная функция второстепенна, но есть две другие, несравненно более сложные задачи: тотальный контроль игрового процесса на столах и разоблачение возможных мошеннических действий посетителей и (или) сотрудников казино.

Казино - "лакомый кусочек" для мошенников и воров, которые для осуществления своих планов могут применять самые современные технические средства, а также подкуп сотрудников и т.д. Известны случаи, когда мошенникам удалось вытянуть из казино миллионы, а про самые удачные "комбинации" мы, вероятно, никогда не узнаем.

С уверенностью можно утверждать, что все давно существующие казино много раз подвергались атакам мошенников. Зачастую суммы, которыми им удавалось завладеть, многократно превышали стоимость всей системы видеонаблюдения. Кроме того, бывают случаи, когда даже честный игрок совершает ошибку и заявляет, что выиграл, перепутав, например, соседние поля. В этом случае наглядная демонстрация записи игрового процесса поможет погасить конфликт в самом начале и, что самое важное, сохранить лояльность клиента к данному казино.

Пути решения задач

Существуют два пути решения данных задач: установка одной-двух поворотных камер над каждым столом или установка над столами ста-ционарных камер.

В первом случае на каждого оператора видеонаблюдения должно приходиться не более одного-двух столов. Операторы при этом должны: совершенно четко представлять себе не только смысл игры, но и знать о возможных мошеннических приемах игроков и собственных дилеров (крупье); уметь оперативно принимать сложные и ответственные решения. Разумеется, найти столько специалистов, оборудовать рабочие места для них и платить им соответствующую зарплату - задача не из легких, особенно в регионах. Поэтому в реальной жизни один оператор часто вынужден контролировать 3-5, а иногда и больше столов одновременно (несмотря на все рекомендации). Кроме того, вне зависимости от действий оператора для эффективного "разбора" конфликтных ситуаций необходима как минимум детальная запись действий, происходивших за каждым столом. Решают эту задачу установленные над каждым игровым столом две стационарные камеры с частично перекрывающимися полями зрения. Одна камера, как показывает практика, не позволяет при просмотре архива уверенно различать значения карт или фишек на всей площади стола, а также контролировать колесо (на столах с рулеткой). На карточных столах для игры в "Блек Джек" и "Покер" при "живом" наблюдении одна камера может "на пределе" распознавать номиналы карт, но при записи даже на самый качественный регистратор разрешение неизбежно снижается, и при просмотре архива карты на дальнем конце стола "читаются" плохо. Установка поворотных камер в качестве основного средства контроля не только не обязательна, но, на мой взгляд, даже вредна, так как оператор может "наехать" на одну точку и безвозвратно утратить информацию с соседней части стола. Распознавание карт (или фишек) происходит в весьма сложных условиях: свет от точечных светильников образует на глянцевых поверхностях карт сильные блики, а сам уровень освещенности весьма невысок. Кроме того, часто красный цвет карт так темен, что даже человеческим глазом при определенном освещении и угле зрения воспринимается как черный. К плюсам можно отнести постоянство освещения и фиксированное расстояние до объектов наблюдения (в данном случае - до карт и фишек).

Требования к видеокамерам

Камера контроля столов должна хорошо отрабатывать блики, одновременно сохраняя изображение как в освещенных слишком сильно, так и в темных областях. Конечно, старой доб-рой аналоговой системе BLC (компенсации встречной засветки) с этим справится непросто. В "бой" идут камеры с мощными DSP на борту. Оптимальными, но и самыми дорогими являются телекамеры, которые обрабатывают сигнал по пикселям. В этом случае сигнал от каждого отдельного элемента изображения (пик-селя) обрабатывается отдельно. Влияние соседних пикселей друг на друга минимально, что позволяет избежать "заплывания" и "столбов" на экране и таким образом расширить динамический диапазон. Для названной задачи представляется немного устаревшей и система обработки по зонам (когда сигнал от каждой группы пикселей обрабатывается отдельно), возникшая в эпоху малоразрядных DSP, которые еще не могли обрабатывать сигнал одновременно с каждого пикселя. Проблема заключается в том, что размер каждой зоны довольно велик, в нее могут попасть области с разной освещенностью (например, блик от лампы и темный значок масти), и распознавание может не состояться.

Учитывая в целом невысокий уровень освещенности столов, нужно обратить внимание на чувствительность камеры: иначе, помимо снижения яркости и контрастности, изображение будет "шуметь", что приведет к невозможности эффективной цифровой обработки и сжатия и, как следствие, к значительным артефактам при просмотре записи.

Из-за быстроты происходящего игрового процесса - для избавления от "смазов картинки" -целесообразно зафиксировать электронный затвор в значении 1 /500 с или еще меньшем. Это, к сожалению, ведет к ослаблению сигнала, снижению отношения сигнал/шум, поэтому в каждом конкретном случае нужно искать некий приемлемый компромисс. Важен и выбор объектива. Обычно применяют варифокальные (для точной настройки поля зрения) объективы с ручной диафрагмой. Автодиафрагма в данном случае не нужна, так как освещенность столов постоянна. Разумеется, чем выше светосила объектива, тем лучше. Если позволяет чувствительность телека меры, желательно немного прикрыть диафрагму объектива для увеличения глубины резкости. Для уверенного различения карт и фишек телекамеры должны обладать помимо высокого разрешения (что само собой разумеется) еще и отличной цветопередачей. В крайнем случае допустимо немного исказить цвет, но обязательно надо, чтобы он отличался от цветов остальных фишек и карт.

Камера, используемая для видеонаблюдения в игровом зале, должна иметь максимум ручных настроек, таких как: баланс белого, электронный затвор, режимы работы DSP и другие. Это позволит настроить параметры изображения таким образом, чтобы они соответствовали условиям конкретного зала, с его освещенностью, цветовой температурой осветителей, местами их расположения относительно телекамер и игровых столов и т. д.

Скоростные поворотные камеры

Скоростные поворотные камеры (Speed Dome) в игровых залах казино служат в основном для противодействия мошенничеству и в качестве дополнительных инструментов контроля самого игрового процесса. Обычно поворотные камеры устанавливаются из расчета одна камера на один-два игровых стола, они позволяют оператору детально рассмотреть действия любого игрока или крупье с 2-3 сторон одновременно. При выборе поворотной камеры (как и стационарной) необходимо помнить, что условия ее работы будут весьма непростыми и что динамический диапазон камеры должен быть весьма широк.

Разумеется, важны показатель кратности изменения угла зрения трансфокатора (обычно не менее 20 крат, без учета возможностей цифрового увеличения); наличие предустановок, позволяющих мгновенно возвращаться к просмотру наиболее ответственных зон; хорошая цветопередача, а также достаточная чувствительность и высокое разрешение ПЗС-матрицы. Сложная механика скоростной поворотной ка-меры должна работать быстро, четко и надежно. Оптимальным здесь будет выбор серьезного, "брендового" продукта, хорошо зарекомендовавшего себя на рынке. Учитывая постоянный уровень освещенности и огромное значение цвета объектов, не обя-зательно применять камеры "день/ночь", переходящие в черно-белый режим при низком уровне освещенности. Эта рекомендация относится и к стационарным, и к поворотным видеокамерам.

Микрофон

Рядом с каждой телекамерой следует поставить микрофон. Звуковое сопровождение поможет при возможных разбирательствах и придаст большую достоверность видеоматериалу, тем более что стоимость микрофонов составляет около одного-двух % от стоимости камер и не слишком увеличивает смету. При установке микрофона нужно придерживаться обычных правил:

  • обеспечивать минимальный акустический контакт с потолком (например, за счет оборачивания микрофона с усилителем в поролон);
  • по возможности максимально удалить или акустически изолировать микрофоны от систем кондиционирования и вентиляции;
  • настроить чувствительность всех микрофонов на средний уровень, чтобы не перегрузить аудиовход регистратора и не перенастраивать каждый раз громкость аудиоколонок при переключении с канала на канал.

Средства регистрации и воспроизведения

Пришла очередь рассказать о средствах регистрации и воспроизведения. За последние 5 лет произошел практически полный переход отрасли на цифровую видеозапись. Найти сейчас профессиональный S-VHS видеомагнитофон и кассеты к нему непросто даже в Москве. Поэтому рассмотрим два наиболее часто применяемых варианта: видеорегистраторы Stand Alone и многоканальные компьютерные системы регистрации.

Запись игрового процесса в казино идет постоянно, поэтому детекторы движения практи-чески не используются. Это позволяет приме-нять Stand Alone или ап-паратные PC-based DVR с максимальным разрешением и частотой за-писываемых кадров, но с не самыми совершенными детекторами. Любое мультиплексирова-ние и "квадратирова-ние" в данном случае совершенно недопустимо. Многоканальные (например, 16-канальные) Stand Alone-регистрато-ры с синхронной записью звука по каждому каналу и записью видео в режиме реального времени с разрешением D1 (полный кадр) крайне редки (мне таковые не известны). Большую популярность приобрели одноканаль-ные регистраторы, специально разработанные для замены S-VHS-магнитофонов. Высокое разрешение, запись звука и возможность интегри-рования в сеть делают эти DVR неплохой альтернативой компьютерным системам. Основные недостатки одноканальных регистра-торов - высокая (свыше 30 000 руб.) цена и большие габариты при записи нескольких десятков видео- и аудиосигналов. Компьютерные системы записи на платах с аппаратной обработкой сигнала позволяют запи-сывать 16-32 канала видео в режиме Real Time/D1 с синхронным аудио по каждому каналу на один видеосервер. Разумеется, системы на платах с программной обработкой сигнала не справляются с таким объемом информации, и их можно использовать только в тех случаях, когда количество каналов не превышает десяти. При выборе системы следует обратить внимание на возможность подключения к серверу нескольких мониторов, ведь 32 и даже 16 изображений - это слишком много для одного оператора и слишком мелко для одного монитора. Помимо серверов рекомендуется установить некоторое количество клиентских рабочих мест, чтобы на экран монитора (с диагональю не менее 19 дюймов) не приходилось более 9, а лучше 4 "картинок" одновременно. Стационарные камеры, транслирующие изображение с одного игрового стола, надо разместить рядом так, чтобы на мониторе получалась единая картина.

Управление поворотными камерами удобнее всего осуществлять с пультов управления, связанных с мониторами через матричный коммутатор. Даже если цифровая система наблюдения позволяет управлять "повороткой" из программы, "родной" джойстик все равно намного удобнее, да и качество аналогового сигнала до оцифровки выше. Возможность одновременной работы нескольких пультов и мониторов, практически полное отсутствие сбоев и "зависаний" позволяет в этом случае сохранять в основном контроль над игровым залом даже при повреждении или сбое в работе видеорегистраторов, компьютерной сети и т.п. Видеосигнал на DVR подается непосредственно со сквозных выходов матричного коммутатора, без каких-либо усилителей-распределителей.

Защита системы видеонаблюдения

Особо надо отметить необходимость защиты системы видеонаблюдения от повреждений как случайного, так и злонамеренного характера. Для защиты от перепадов напряжения в электросети нужно использовать источники беспе-ребойного питания для всех компонентов системы. Они должны обеспечивать как минимум 10 минут автономной работы всего комплекса и выдавать при этом синусоидальное напряжение заданной амплитуды 220 В, на которое и рассчитана аппаратура. Компьютерная сеть системы видеонаблюдения должна быть совершенно отдельной, не связанной с общей сетью здания. Все элементы системы, включая сетевые коммутаторы и кабельное хозяйство, должны быть надежно защищены и недоступны для злоумышленников. Для контроля и протоколирования действий операторов можно установить одну-две телекамеры с микрофонами в помещении CCTV, у самих операторов не должно быть полномочий для работы с этими камерами. Безусловно, даже самая лучшая система видеонаблюдения не принесет результата без комплекса организационных мероприятий, вклю-чающих составление четких инструкций и списка прав и обязанностей всех сотрудников СБ (от оператора CCTV до охранника), с их обязательным обучением и тренингом. Системами видеоконтроля должны быть помимо игрового зала оснащены кассы, зоны reception, коридоры и комнаты отдыха. Они должны охватывать прилегающую к входу уличную территорию и автомобильную стоянку. Это типовые, знакомые каждому инсталлятору задачи.

В заключение отметим, что, вероятно, именно казино будет в перспективе основным потребителем мегапиксельных сетевых камер. Более высокое разрешение позволит с помощью одной камеры уверенно контролировать во всех подробностях целый игровой стол, а изначально цифровой сигнал избавит от неизбежных ныне потерь качества изображения при "оцифровке".

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #1, 2007
Посещений: 17647

В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций