 |
Зачем наблюдение в офисе?
Система видеонаблюдения в офисе призвана решать целый спектр различных задач, касающихся благополучия как работодателя, так и работника. К сожалению, не многие понимают ее целесообразность: зачастую сотрудники считают, что видеонаблюдение ставится исключительно в целях слежки, а не ради обеспечения безопасности. Конечно, в офисном видеонаблюдении есть элемент "подсматривания" за рабочим процессом: с помощью видеонаблюдения можно контролировать приход сотрудников в офис и уход из него; вести наблюдение за посетителями и клиентами; фиксировать события, происходящие в рабочее время, и т.д. Но есть и более важные моменты, затрагивающие безопасность сотрудников: камеры будут контролировать сохранность офисного имущества, документации, денежных средств; смогут стать свидетелями в случае конфликтов и хорошим подспорьем в расследовании ситуации при ЧП. Чаще всего видеонаблюдение в офисе призвано обезопасить сотрудников и предотвратить преступные деяния, а не ставится из праздного любопытства руководителя. Эту идею всегда надо доносить до своих работников.
Где видеонаблюдение целесообразно?
Видеонаблюдение целесообразно непосредственно в рабочих кабинетах для контроля и проверки работы сотрудников (нахождение на рабочем месте, учет рабочего времени, правильность ведения переговоров), сохранности документации и сейфов, слежения за конфликтными ситуациями; в коридорах и на входах/выходах для контроля санкционированного и несанкционированного проникновения. Наличие камер не должно снижать общую эффективность труда и создавать дискомфорт для работников, поэтому необходимо тщательно продумать места установки. Не всегда стоит ставить видеонаблюдение в комнатах отдыха для сотрудников, хотя не исключаю такую необходимость в целях безопасности. Не следует устанавливать камеры так, чтобы они были направлены на мониторы сотрудников или затрагивали их личное пространство. Подобный пристальный контроль принесет больше вреда, чем пользы.
Какие камеры выбирать?
Нет единого мнения, какие камеры лучше всего установить в офисе. Тут есть по крайней мере две точки зрения. Некоторые считают, что стоит сделать видеонаблюдение максимально невидимым, используя мини-камеры, чтобы не вызывать у персонала дискомфорт во время работы, а также не нарушать внешний интерьер. Другие, наоборот, выбирают камеры большего размера, чтобы персонал и клиенты знали о видеонаблюдении без особых напоминаний. Это целесообразно в офисах, где ведется постоянный прием клиентов. Считается, что такая политика способствует устранению мыслей о правонарушении. Весь мир стремительно переходит на IP, хотя аналог по-прежнему дешевле. Применительно к способу передачи видео существует два решения если система видеонаблюдения устанавливается "с нуля", то проще в инсталляции и обслуживании будет IP-система. Если же в здании уже работает аналоговая система видеонаблюдения и нет возможности сразу перейти на IP, вероятно, следует задуматься о переходе на оборудование HD-SDI. Не следует забывать и о том, что в некоторых местах установки на элементы системы видеонаблюдения могут воздействовать внешние силы: злоумышленники, погода и т.д. Если в рабочих кабинетах допустимо разместить любые камеры, то в коридорах и на улице (перед входом в офис) нужно использовать модели с уровнем пыле- и влагозащиты, высоким стандартом вандалозащиты, высокой светочувствительностью и с широким диапазоном рабочих температур.
Используется ли аудиозапись?
В нашем офисе не практикуется аудиозапись, но могу сказать, что производители все чаще включают микрофоны в базовую комплектацию камеры, поскольку спрос на такие решения растет. Изображение, синхронизированное со звуком, гораздо удобнее и проще для последующей обработки, чем простая аудиозапись. Она целесообразна, например, в случае ведения переговоров и для контроля качества обслуживания клиентов.
А это законно?
Чтобы избежать неприятностей с законом (нарушение ч. 1 ст. 23 Конституции РФ - неприкосновенность частной жизни, нарушение закона о персональных данных, нарушение ст. 21, 85-90 ТК РФ) видеонаблюдение в офисе должно отвечать следующим требованиям:
